Купила новый авто в салоне, и узнаю что крашена дверь

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию. а затем и обращайтесь в суд на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", дайте им срок 10 дней для устранения нарушений закона. и обращайтесь в суд. В суде сможете взыскать +50% за неисполнение требования в досудебном порядке, материальный и моральный вред, и неустойку. Всего Вам хорошего.

Читать договор надо, возможно ничего вам и не возместят, вы ж подписали

При подачи претензии в автосалон, на что я могу расчитывать по закону на замену авто по аналогичным характиристикам

Напишите претензию в произвольной форме согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и если не получите ответа на претензию, то потом сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

Олеся, вам потребуется направить досудебную претензию. Ссылайтесь на пункты в договоре и на положения ФЗ О защите прав потрибетелей.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

все зависит от условий заключенного договора. Если в договоре есть пункты, что детали крашенные и вы с этим согласились, то вы не сможете ничего взыскать

Это недопустимая ситуация, вам продали повреждённую машину как новую.

Здравствуйте.

Так, а в договоре то что написано? Если в условиях указано, что такое может быть, то, к сожалению, ничего сделать нельзя, так как подписав договор, Вы согласились на это.

Если в договоре ничего подобного нет, то нужно подввать претензию о предоставлении недостоверной информации о товаре и предьявлять требования в соответствии со ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав.

С уважением.

Олеся, здравствуйте!

.

1. В данном случае все зависит от условий Договора и документов, которые были подписаны. Если вам в силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей сообщили о таком недостатке ( если вы даже не читали в документы, а это прописано, то вам все разъяснили), то предъявить Продавцу что-то будет очень сложно.

2. Для того, чтобы определить возможность предъявления требований требуется анализ договора. Лучше обратиться к юристу.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Здравствуйте. Это в порядке вещей. Только машиной нельзя назвать китайский автохлам. Но можно получить деньги за это.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к автосалону. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.