Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Никита

0.5k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Екатеринбург, 25.12.2025, 12:02

Право на оспаривание ремонта при отсутствии детализации запчастей в документах

Вопрос №24858557 из г. Екатеринбург
опубликован 25.12.2025, 12:02

Делал ремонт в сервисе 4 месяца назад. Не ппописали название деталей, артикулы. В силу отсутсвия практики, не придал значения изначально. Общий ремонт вышел на 400 тысяч. Сегодня обратился с проблемой по термостсту (они его меняли 4 месяца назад. Они сначала сказали что надо мегять термостат, потом сказали что нужно менять два патрубка. Прислал предварительный заказ-наряд, там нет названия детали, артикула. На просьбу предоставить информацию, сказали что это анонимная информация, все запчасти оригинальные, но название не раскрывается. Подскажите, могу ли я оспорить ремонт сделанный 4 месяца назад? Большая вероятность что цены на запчасти сильно завышены и сомнение что некоторые работы вообще имели место быть

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5247 отзывов

Да, вы имеете право оспорить ремонт, выполненный 4 месяца назад, несмотря на прошедшее время. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 29), исполнитель обязан предоставить полную информацию об услугах, включая наименования и артикулы запчастей. Отказ сервиса раскрывать эти данные, ссылаясь на "анонимность", является нарушением. Отсутствие детализации в заказ-наряде лишает вас возможности проверить обоснованность стоимости и факт выполнения работ. Рекомендуется: 1) направить сервису письменную претензию с требованием предоставить детализированные документы по предыдущему ремонту; 2) если ответа нет или он неудовлетворителен, обратиться в Роспотребнадзор или суд. Срок исковой давности по таким делам — 3 года, но лучше действовать оперативно. Для оценки завышения цен можно запросить сметы у других сервисов. Сохраняйте все чеки и переписки.

03.04.2026, 11:22

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15462 отзывa

Конечно же можете оспорить

25.12.2025, 12:04

Спросить юриста

ООО "Строительный альянс"

Юридическая фирма из города Сибай, стаж 10 лет

4.9 2752 отзывa

Вправе оспорить в суде. просить назначение экспертизы.

25.12.2025, 12:16

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25085 отзывов

Здравствуйте.

Такие работы регулируются Законом о защите прав потребителей. Не может быть никакой анонимной информации. Исполнитель обязан предоставить Вам всю информацию полностью и достоверно.

По поводу завышения цен, скорее всего, не получится. Но по поводу невыполнения работ, не предоставления информации и установки деталей с недостатками можно оспорить.

С уважением.

25.12.2025, 12:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, можно оспорить ремонт, даже спустя 4 месяца.Действия:Запросите письменные документы с перечнем работ, запчастей и ценами — это ваше право по Закону о защите прав потребителей (ст. 4, 29).Если сервис отказывается, можно:направить претензию с требованием подтверждений;при отсутствии ответа — жалоба в Роспотребнадзор;или суд с экспертизой на предмет объема и стоимости работ

25.12.2025, 12:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста