Мошенничество в Instagram - как вернуть деньги при предоплате товара из Казахстана

Question

Здравствуйте 
В инстаграме 
Есть магазин из Казахстана 
Там сказали предоплату скинуть 5000 тыс руб и мол отправят.
Отправил им 5000 тыс руб.
И в итоге заблокировали меня, кинули.
Что можно сделать?

Бахтин Сергей Владимирович · Accepted Answer

Не факт что мошенники из Казахстана. Они могут быть как из любой страны мира, так и из любого региона России. Предоплату как отправляли? Если виртуальная валюта - шансов 0. Если перевод на карту, чисто теоретически можно найти получателя. Но в 100% случаев для таких целей мошенники используют карты/счета открытые на бомжей/дропперов, которые даже не в курсе происходящих событий. Можете обратиться в полицию. Это ваше право.

Алекс И.И. · Answer

В вашей ситуации произошло мошенничество при дистанционной продаже товара. Рекомендую следующие действия: 1. Соберите доказательства: скриншоты переписки в Instagram, реквизиты магазина, подтверждение перевода 5000 рублей (чеки, выписки из банка). 2. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Подать можно через сайт МВД или лично в отделение. Укажите все известные данные о продавце. 3. Параллельно обратитесь в свой банк с просьбой заблокировать перевод или предоставить информацию о получателе для следствия. 4. Поскольку магазин находится в Казахстане, российские правоохранительные органы могут направить международный запрос через Генпрокуратуру. 5. Обратитесь в Роспотребнадзор и Роскомнадзор с жалобой на мошеннический аккаунт в Instagram для его блокировки. Срок рассмотрения заявления в полиции — до 30 дней. Вероятность возврата денег зависит от оперативности действий и возможности идентификации мошенников. В будущем избегайте предоплат неизвестным продавцам, особенно из других стран.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Забыть об этих деньгах. Такого "продавца" просто не найдут. 
Попробуйте чарджбэк через свой банк, но без гарантий.

Измир · Answer

Если там запрос принят . Там в КЗ возбудят против него дело?

Удалено · Answer

Это мошенничество, и действовать нужно быстро.Обратиться в полицию.Подать заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) с указанием: переписки, платежных документов, скриншотов профиля магазина.Обратиться в банк или платёжную систему.Попробовать отменить платеж (chargeback) или заблокировать счет получателя, если оплата была картой/электронным кошельком.Сохранить доказательства.Скриншоты переписки, реквизиты, чек перевода.Всё это нужно полиции и банку.Сообщить администрации соцсети.

28.12.2025, 16:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Этот ресурс в РФ для использования запрещен. Все риски пользователь берет на себя. Но можете обратиться в полицию Казахстана с заявлением о мошенничестве.

28.12.2025, 18:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Мошенничество в Instagram - как вернуть деньги при предоплате товара из Казахстана

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Обман в ВКонтакте - Как найти мошенницу и вернуть деньги при предоплате товара?

Как оспорить мошенничество - предоплата за товар, не полученного по почте

Методы предотвращения рисков при предоплате товара

Как обеспечить доказательства перевода при предоплате товара в отечественном интернет-магазине?

Претензии по использованию подарочного сертификата при предоплате товара в магазине

Сроки доставки при предоплате товара - что делать, если они не соблюдаются?

Сын выиграл авто в Instagram - мошенничество или реальный подарок?

Предприниматель требует возбудить уголовное дело против директора ООО «Форма» за мошенничество с предоплатой товара

Как вернуть деньги после предоплаты товара на Avito, если продавец исчез и остались только номер карты и чек?

Как вернуть деньги после предоплаты товара, если продавец исчез и не отвечает на сообщения?

Предложение кредита от банка - перевод денег за межрегиональный перевод как предоплата. Мошенничество или действительно ли это?

Подтверждение соответствия владельца карты фамилии при онлайн-предоплате товара

Покупатель требует компенсацию за неисполнение договора продавцом при полной предоплате товара

Как вернуть деньги после мошенничества при предоплате и отсутствии товара в течение двух недель

Обещанная выплата денег, но требуют предоплату - мошенничество или правда?

Как составить претензию по нарушению сроков поставки и 100% предоплате товара в магазине мебели

Суд признал иск покупателя о необоснованном обогащении по предоплате товара. В чем ошибка продавца?

Как вернуть деньги после оплаты предоплаты товара без составления договора?

Опасности интернет-кредиторов - мошенничество, предоплата и угрозы - как защитить себя?

Предлагают дистанционный кредит, требуют предоплату - мошенничество или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59