Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

0.7k

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Вологда, 30.12.2025, 18:14

Возможность обмена радиоуправляемой машинки с дефектом колес после 3 месяцев использования

Вопрос №24862763 из г. Вологда
опубликован 30.12.2025, 18:14

Купили радиоуправляемую машинку при покупке отработала 3 месяца, вернее ей пользовались пару раз, берегли, потом перестали крутиться колеса, но сама включается, машинка дорогая 12 тысяч рублей, обидно. Вощможно ли обменять товар, нам тоже сказали, что это брак

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5231 отзыв

Да, обмен возможен при соблюдении условий. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если в течение гарантийного срока (обычно 12 месяцев для игрушек) обнаружен недостаток, вы вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата денег. Радиоуправляемая машинка не относится к технически сложным товарам, перечисленным в Постановлении Правительства №924, поэтому ограничения по срокам для сложной техники не применяются. Важно: 1) Обратитесь к продавцу с письменной претензией, описав дефект (колеса не крутятся при включении), приложите чек и гарантийный талон. 2) Продавец может провести экспертизу за свой счет для установления причины поломки. Если подтвердится производственный брак (а не повреждение из-за неправильного использования), вам обязаны заменить товар или вернуть деньги. 3) Срок рассмотрения претензии — до 10 дней. Если продавец отказывает, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Рекомендуется действовать быстро, так как гарантийный срок продолжает течь.

03.04.2026, 11:23

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16648 отзывов

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

30.12.2025, 18:15

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Претензия - ст. 18 ЗоЗПП, там много сложностей ...

30.12.2025, 18:16

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38003 отзывa

Это исключено, это и вы должны понимать.

30.12.2025, 18:17

Спросить юриста

Костров Анатолий Анатольевич PRO

Юрист из города Москва

4.6 59 отзывов

обычно дают гарантию не меньше года, если брак выявлен в течении двух недель возможен возврат, а у вас почти 4 месяца. в данном случае вы можете воспользоватся гарантийным ремонтом и сдать машинку в техобслуживание, продавцу. а что написано в гарантийном талоне.

30.12.2025, 18:18

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151809 отзывов

Да, имеете право требовать обмена некачественного товара на основании ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

30.12.2025, 18:24

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Разумеется, вы вправе требовать ремонта, замены или возврата денежных средств, если действительно брак.

30.12.2025, 19:26

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность обмена радиоуправляемой машинки с дефектом колес после 3 месяцев использования

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы