LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 30.12.2025, 23:34

Отказ от покупки автомобиля с выявленными неисправностями после оплаты задатка

Вопрос №24862906 из г. Москва
опубликован 30.12.2025, 23:34
Оформили ДКП, заплатили первоначальный взнос 200000. Когда вернулись за машиной, нам сказали, что у нее замечена неисправность с помпой и нужно оставить в салоне для диагностики и ремонта. Акт приема передачи гласит, что предварительный срок окончания работ 10 дней, но покупатель понимает, что устранение недостатков может занять 45 суток. Можно ли отказаться от покупки в связи с новообразовавшимися поломками и вернуть залог?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Виктор!

Вы имеете право отказаться от покупки и вернуть внесённые 200 000 рублей. Основанием для этого служит существенная неисправность автомобиля, выявленная до его передачи вам, и согласованный в акте длительный срок ремонта.

Отказ из-за существенного недостатка: Обнаруженная неисправность с помпой, требующая ремонта до 45 суток, является существенным недостатком. По Закону «О защите прав потребителей» это дает покупателю право отказаться от договора и потребовать полного возврата уплаченной суммы .

По договору купли-продажи продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества . Автомобиль с поломкой, требующей ремонта, этому требованию не соответствует. Продавец не исполнил свою обязанность, что позволяет вам отказаться от сделки.

Акт фиксирует, что ремонт может занять до 45 суток. Согласно судебной практике и разъяснениям, если гарантийный ремонт длится более 45 дней, покупатель также вправе расторгнуть договор и вернуть деньги .

Внесенная сумма, вероятнее всего, является авансом (частью оплаты), а не задатком (штрафной гарантией сделки) . Это играет вам на руку: даже если бы вы отказались от покупки без веских причин, аванс подлежит возврату . В вашем случае причины отказа более чем весомые.

1. Оформите письменную претензию продавцу. Укажите в ней номер и дату договора купли-продажи (ДКП). Передайте претензию официально.

Лично вручите под роспись на втором экземпляре или сотруднику, который распишется в получении с указанием ФИО, должности и даты.

Либо отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес продавца. Сохраните все почтовые документы.

Действуйте в зависимости от реакции продавца:

Если деньги вернули — вопрос решен.

Если последовал отказ или молчание — следующим шагом будет обращение в суд с иском о защите прав потребителя.

Соберите все документы: договор ДКП, квитанцию или чек об оплате 200 000 рублей, особенно важный акт приема-передачи с фразой о возможном ремонте до 45 суток.

Если продавец настаивает на ремонте, вы не обязаны соглашаться. Вы вправе настаивать именно на отказе от покупки и возврате денег.

Помните, что потребительские споры освобождены от госпошлины, а также предусматривают возможность взыскания с недобросовестного продавца штрафа в вашу пользу и компенсации морального вреда .

Составление претензии и иска лучше доверить адвокатам.

31.12.2025, 00:18
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Да, можно. Если откажутся, обратитесь в Роспотребнадзор.

30.12.2025, 23:35
Оценка автора вопроса:
Краткость - сестра таланта. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, тк скрытые недостатки

30.12.2025, 23:37

Да, можно отказаться от покупки и требовать возврата залога, если автомобиль передан с новыми недостатками, которые не были оговорены в ДКП.Согласно ст. 475, 478 ГК РФ, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, если обнаружены недостатки, существенно снижающие его стоимость или использование.Акт приема-передачи с предварительным сроком ремонта не лишает вас права отказаться, если ремонт затягивается или дефект существенный (например, неисправность помпы, влияющая на эксплуатацию).Залог (первоначальный взнос) подлежит возврату в полном объёме в случае отказа от договора по причине недостатков товара (ст. 486 ГК РФ).

30.12.2025, 23:46
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, можете отказаться от покупки и потребовать возврата залога.

Направьте претензию.

При отказе выходите с иском в суд.

31.12.2025, 00:01

имеете право-Вам не передают товар соответствующий договору и ст 15 и 1064 ГК РФ Вам обязаны возместить все убытки-начните с претензии

31.12.2025, 00:04

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

31.12.2025, 00:11

Здравствуйте. Это возможно.

31.12.2025, 09:45

Можно

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к автосалону. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

31.12.2025, 09:57

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 119 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 189 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 553 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 144 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 398 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8 1 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 885 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских