Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Ирина Алексеевна Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.8k
Задано вопросов 75, из них VIP - 0
Чита, 01.01.2026, 06:24

Банки подключают подписки Не информируют клиентов и списывают деньги Какая о ветственность за это предусмотрена?

Вопрос №24863332 из г. Чита
опубликован 01.01.2026, 06:24
Банки подключают подписки Не информируют клиентов и списывают деньги Какая о ветственность за это предусмотрена?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Банки несут ответственность за подключение платных подписок без информирования клиента и списание денежных средств. Такие действия являются нарушением законодательства о защите прав потребителей и банковского права. Основная ответственность включает:

1. Гражданско-правовая ответственность: клиент вправе потребовать возврата незаконно списанных сумм с процентами за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).

2. Административная ответственность: за нарушение правил оказания услуг банк может быть привлечён к ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей) с наложением штрафа.

3. Банковский надзор: клиент может подать жалобу в Центральный банк РФ, который вправе применить меры воздействия к кредитной организации.

Рекомендуемые действия клиента:

- Немедленно обратиться в банк с письменной претензией о возврате средств.

- При отказе банка - подать жалобу в ЦБ РФ через официальный сайт.

- Обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Банк обязан доказать, что клиент дал согласие на подключение услуги. Отсутствие информирования является основанием для признания действий банка неправомерными.

03.04.2026, 11:23
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Здравствуйте.

В России нет отдельного закона о навязывании услуг банками. Однако для защиты прав потребителей банковских услуг можно руководствоваться:

общим законом о правах потребителей (№ 2300-1);

законом № 353-ФЗ о потребительском кредите, где есть прямые нормы о порядке отказа от дополнительных услуг;

Гражданским кодексом РФ, где указаны основания для расторжения договоров, привлечения к ответственности за нарушения при оказании услуг.

01.01.2026, 06:38
Спросить юриста

Посмотрите, например, здесь: studfile.net

01.01.2026, 08:53
Спросить юриста

Здравствуйте.

Только признание таких условий ничтожными в силу ст.16 Закона о защите прав потребителей, с возвратом списанных сумм в судебном порядке. В редких случаях незначительная административная ответственность в виде штрафа.

С уважением.

01.01.2026, 11:33
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 860 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 782 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8 5 067 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 917 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 574 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 552 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 763 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 715 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 81 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 492 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 866 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 298 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 332 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 631 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5 11 469 отзывов
Спросить
 Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 769 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5 1 637 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 823 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 828 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 10 028 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских