Банки подключают подписки Не информируют клиентов и списывают деньги Какая о ветственность за это предусмотрена?
Вопрос №24863332
из г. Чита
опубликован 01.01.2026, 06:24
опубликован 01.01.2026, 06:24
Банки подключают подписки Не информируют клиентов и списывают деньги Какая о ветственность за это предусмотрена?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Банки несут ответственность за подключение платных подписок без информирования клиента и списание денежных средств. Такие действия являются нарушением законодательства о защите прав потребителей и банковского права. Основная ответственность включает:
1. Гражданско-правовая ответственность: клиент вправе потребовать возврата незаконно списанных сумм с процентами за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
2. Административная ответственность: за нарушение правил оказания услуг банк может быть привлечён к ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей) с наложением штрафа.
3. Банковский надзор: клиент может подать жалобу в Центральный банк РФ, который вправе применить меры воздействия к кредитной организации.
Рекомендуемые действия клиента:
- Немедленно обратиться в банк с письменной претензией о возврате средств.
- При отказе банка - подать жалобу в ЦБ РФ через официальный сайт.
- Обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
Банк обязан доказать, что клиент дал согласие на подключение услуги. Отсутствие информирования является основанием для признания действий банка неправомерными.
03.04.2026, 11:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Здравствуйте.
В России нет отдельного закона о навязывании услуг банками. Однако для защиты прав потребителей банковских услуг можно руководствоваться:
общим законом о правах потребителей (№ 2300-1);
законом № 353-ФЗ о потребительском кредите, где есть прямые нормы о порядке отказа от дополнительных услуг;
Гражданским кодексом РФ, где указаны основания для расторжения договоров, привлечения к ответственности за нарушения при оказании услуг.
01.01.2026, 06:38
Посмотрите, например, здесь: studfile.net
01.01.2026, 08:53
Здравствуйте.
Только признание таких условий ничтожными в силу ст.16 Закона о защите прав потребителей, с возвратом списанных сумм в судебном порядке. В редких случаях незначительная административная ответственность в виде штрафа.
С уважением.
01.01.2026, 11:33
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нужно ли банкам информировать клиентов о начисленных суммах за СМС, если карты уже нет и номер телефона изменился?
Отменить подписку, списывают деньги почти каждый день
Не могу отменить подписку, списывают деньги и можно ли их вернуть.
Обязан ли банк информировать клиентов о слиянии с другим банком и возможность отказа от оплаты без необходимых документов?
Обязанность банков информировать клиентов о изменении тарифов на обслуживание физлиц - существует ли и как она действует?
Важно ли, чтобы сотрудник банка информировал клиента о видах переводов и их различиях при отправке денег?
Обязан ли сотрудник банка информировать клиента о комиссии за снятие наличных средств по договору банковского вклада
Не подключала подписку на games sports деньги списываются уже 2 раз подряд сто делать
Обязан ли банк письменно информировать клиентов о передаче прав по кредиту другому банку и о своих реквизитах
Бесплатно ли банк должен информировать клиентов о каждой операции по карте по закону?
Обязан ли банк по законодательству, информировать клиентов путём изменения расписания работы банка, в праздничные дни.
Должен ли банк информировать клиента о снежном лимите карты.
Обязан ли банк информировать клиента о передаче его персональных данных третьим лицам?
Как банки списывают деньги с кредитных карт вне зависимости от внесенных сумм - опыт клиента.
Как банки списывают деньги с кредитов - законно ли переводить деньги с одного кредита на другой?
Как банки списывают деньги с ипотечного кредита - законно ли это и кто имеет право на такое действие?
Как банки списывают деньги после прекращения исполнительного производства - опасности и риски для заемщиков.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут