LSN Messenger
Казань, 02.01.2026, 22:14

Проблемы со стиральной машиной после гарантии - стоит ли проводить экспертизу?

Вопрос №24864226 из г. Казань
опубликован 02.01.2026, 22:14
Здравствуйте! У меня проблема со стиральной машины, машине всего 2 с половиной года, срок гарантии уже истекли, машина ужасно шумит и гремит, вызвали мастера и мастер говорит что ремонт обойдется 21 тысяч рублей, я не согласна. Говорит что это некачественный товар стиралка. Ведь купила за 30 тысяч рублей и мне снова придется за ремонт 21 тысяч. Итого получается 51 тысяч будет. Стоит ли вызывать экспертизу
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

К сожалению, это сейчас огромная проблема! Новая бытовая техника, очень часто стала выходить из строя, почти сразу после окончания гарантии. Производители, во всём мире, делают это намеренно, но доказать это невозможно.

Если гарантия закончилась, то теперь это только Ваша проблема!

02.01.2026, 22:51
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте!

Нет, не стоит. У Вас прошел срок гарантийного ремонта.

02.01.2026, 22:16

а это вам решать ....если это докажет что недостаток был изначально то ст 19 Закона Вам в помощь

02.01.2026, 22:17

Нет, купите новую стиралку, дешевле выйдет

02.01.2026, 22:17

Ведь стиральная машина срок службы 5 лет

02.01.2026, 22:50

Если гарантийный срок прошел, все работы теперь за ваш счет.

02.01.2026, 23:25

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

02.01.2026, 23:35
Оценка автора вопроса:

Да, экспертизу стоит вызвать — это позволит официально установить, что шум и грохот связаны с дефектом товара, а не с износом, и использовать результаты для оспаривания ремонта или цены.ст. 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» — покупатель имеет право требовать бесплатного устранения дефекта или снижения стоимости ремонта, даже после истечения гарантии, если товар оказался некачественным по производству

02.01.2026, 23:37
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Стоит или нет решать только вам. Если эксперт подтвердит производственный брак продавец будет обязан заменить ее бесплатно

03.01.2026, 09:47

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 106 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 243 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 692 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 454 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6 5 424 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 14 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 700 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5 59 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских