Казань, 02.01.2026, 22:14

Проблемы со стиральной машиной после гарантии - стоит ли проводить экспертизу?

Вопрос №24864226 из г. Казань
опубликован 02.01.2026, 22:14
Здравствуйте! У меня проблема со стиральной машины, машине всего 2 с половиной года, срок гарантии уже истекли, машина ужасно шумит и гремит, вызвали мастера и мастер говорит что ремонт обойдется 21 тысяч рублей, я не согласна. Говорит что это некачественный товар стиралка. Ведь купила за 30 тысяч рублей и мне снова придется за ремонт 21 тысяч. Итого получается 51 тысяч будет. Стоит ли вызывать экспертизу
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

К сожалению, это сейчас огромная проблема! Новая бытовая техника, очень часто стала выходить из строя, почти сразу после окончания гарантии. Производители, во всём мире, делают это намеренно, но доказать это невозможно.

Если гарантия закончилась, то теперь это только Ваша проблема!

02.01.2026, 22:51
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте!

Нет, не стоит. У Вас прошел срок гарантийного ремонта.

02.01.2026, 22:16

а это вам решать ....если это докажет что недостаток был изначально то ст 19 Закона Вам в помощь

02.01.2026, 22:17

Нет, купите новую стиралку, дешевле выйдет

02.01.2026, 22:17

Ведь стиральная машина срок службы 5 лет

02.01.2026, 22:50

Если гарантийный срок прошел, все работы теперь за ваш счет.

02.01.2026, 23:25

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

02.01.2026, 23:35
Оценка автора вопроса:

Да, экспертизу стоит вызвать — это позволит официально установить, что шум и грохот связаны с дефектом товара, а не с износом, и использовать результаты для оспаривания ремонта или цены.ст. 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» — покупатель имеет право требовать бесплатного устранения дефекта или снижения стоимости ремонта, даже после истечения гарантии, если товар оказался некачественным по производству

02.01.2026, 23:37
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Стоит или нет решать только вам. Если эксперт подтвердит производственный брак продавец будет обязан заменить ее бесплатно

03.01.2026, 09:47

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 679 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 098 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 883 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 663 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских