Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Петропавловск-Камчатский, 07.01.2026, 14:13

Правомерность блокировки аккаунта на Profi.ru за отклик на заказ без явных признаков запрещённой услуги

Вопрос №24866995 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 07.01.2026, 14:13
Добрый день, уважаемые юристы. Прошу консультацию по следующей ситуации. Я был заблокирован на платформе Profi.ru. На данной площадке я находился около полутора лет, за это время получил более 80 положительных отзывов. Причиной блокировки, по информации службы поддержки, стал мой отклик на заказ, который был квалифицирован платформой как запрещённая услуга — выполнение работ для студентов или школьников. При этом в описании заказа было указано, что требуется творческая / проектная работа. Прямого указания на то, что заказ предназначен именно для студента или школьника, в объявлении не содержалось. Исходя из формулировки, заказ мог быть размещён методистом, преподавателем либо иным лицом. Информации, позволяющей однозначно определить, что речь идёт о студенческой работе, на момент отклика у меня не было. Также отмечу, что около года назад у меня уже был случай временной блокировки аккаунта (сроком на две недели) в связи с выполнением работы для студента, о чём на момент начала работы мне также не было известно. После указанной блокировки нарушений правил сервиса с моей стороны не допускалось. Более того, с учётом требований платформы, в последующий период, даже при откликах на заказы, которые могли иметь учебный характер, мной оказывались исключительно консультационные услуги, которые, согласно правилам Profi.ru, разрешены и не являются нарушением. Несмотря на это, текущая блокировка была произведена в одностороннем порядке, без предварительного предупреждения и без возможности урегулировать ситуацию иным способом. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы: 1. Насколько правомерна блокировка исполнителя при отсутствии в заказе прямого указания на запрещённый характер услуги? 2. Может ли факт размещения подобных заказов самой платформой рассматриваться как противоречие её внутренним правилам и принципам добросовестности? 3. Есть ли судебная перспектива в оспаривании блокировки и/или взыскании упущенного дохода, учитывая, что работа через Profi.ru являлась моим основным источником дохода? 4. Возможна ли досудебная либо судебная процедура восстановления аккаунта? Буду благодарен за оценку правовой позиции и рекомендации по дальнейшим действиям.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Правомерность блокировки зависит от условий пользовательского соглашения Profi.ru. Если в нём указано, что платформа вправе блокировать аккаунт при подозрении на нарушение правил (включая выполнение работ для студентов), даже без прямого указания в заказе, блокировка может быть формально правомерной. Однако отсутствие явных признаков запрещённой услуги в описании заказа может свидетельствовать о недобросовестности платформы, если она не обеспечила чётких критериев для идентификации таких заказов.

2. Размещение платформой заказов, которые могут трактоваться как запрещённые, противоречит принципу добросовестности, если это вводит исполнителей в заблуждение. Вы можете сослаться на ст. 10 ГК РФ о недопустимости злоупотребления правом.

3. Судебная перспектива есть, особенно если блокировка привела к значительным убыткам (упущенный доход). Ключевые аргументы: отсутствие вашей вины (заказ не содержал явных указаний), предыдущая временная блокировка как предупреждение, ваши действия по соблюдению правил (консультации вместо работ). Суд может встать на вашу сторону, если докажете, что платформа действовала недобросовестно. Взыскание упущенного дохода возможно, но требует доказательств его размера и связи с блокировкой.

4. Досудебная процедура: направьте претензию в Profi.ru с требованием восстановить аккаунт, указав на отсутствие нарушений с вашей стороны и противоречия в действиях платформы. При отказе можно обратиться в суд с иском о восстановлении доступа и взыскании убытков. Рекомендуется собрать доказательства: скриншоты заказа, переписку с поддержкой, данные о доходах, пользовательское соглашение. Обратитесь к юристу для подготовки документов, так как споры с онлайн-платформами часто требуют специфического подхода.

03.04.2026, 11:24
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Одним предложением вам не ответить.

Обратитесь к любому юристу на сайте для получения консультации.

С уважением.

07.01.2026, 14:16

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 125 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 933 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 325 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 505 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 8 041 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 651 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 618 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 858 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Петропавловск-Камчатский

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских