Возврат денежных средств с Озона

Обращайтесь с иском в суд, если вам отказали уже. Отказ, судя по изложенному вами, неправомерен. Как понял из вопроса, датчик указан в характеристиках и должен работать.

Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Направляйте продавцу письменную претензию.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

Напишите претензию продавцу.

Андрей, здравствуйте!

.

1.В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если не истекли 15 дней со дня продажи, то вы вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки. Если 15 дней истекли, то только при наличии существенного недостатка, нарушения сроков устранения недостатков товара, либо при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

2. По процедуре должны принять товар для проверки качества, а при наличии спора о причинах недостатков провести экспертизу за счет Продавца.

2.1. Если же вы считаете, что доказательств достаточно, то либо сразу обращаться в суд, либо как выше указал действовать по процедуре.

3. Если у вас возникают сложности, то в силу п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Обратитесь с претензией к продавцу, затем в Роспотребнадзор или суд за возвратом денег.