Как вернуть деньги за холодильник после отказа продавца от ремонта?

Добрый день! Напишите жалобу в Роспотребнадзор, одновременно можно подать иск мировому судье о принудительном взыскании стоимости холодильника, а также убытков и штрафа. предусмотренных ст. ст. 13, 18 Закона о защите прав потребителей.

Если остались вопросы или нужна помощь в составлении жалобы или иска, пишите в личку любому юристу на сайте.

В суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость холодильника, неустойку,проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штраф.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

ст.20 ФЗ,, О защите прав потребителей,, -если за 45 дней с даты претензии не сделают то ст.18 п 1 и ст.23 п.2 Закона в помощь-требуйте возврат денег с применением ст.24 Закона -срок 10 дней.

Здравствуйте!

Продавец нарушил сроки ответа на претензию и возврата денег за некачественный товар (второй существенный дефект компрессора в гарантийный срок даёт право на полный возврат по Закону "О защите прав потребителей"). Ваши дальнейшие действия — обращаться в контролирующие органы и, при необходимости, суд, чтобы ускорить возврат средств.

Здравствуйте.

Закон о защите прав потребителей не предусматривает продление сроков ответа вообще и на праздничнве дни в том числе. И холодильник, по всей видимости, у Вас забрали насосередной ремонт, несмотря на претензии.

Вы можете подать для начала жалобу в Роспотребнадзор. Но, вообще, обращаться нужно с иском в суд.

С уважением.

Ваши отношения регулируются законом о защите прав потребителей. Вы воспользовались правом предусмотренным ст.18, отказались от товара с возвратом денег и возвратом товара. Данное право наступает, так как холодильник относится к технически сложным товарам, что вы не могли использовать Товар в течении каждого гарантийного года в совокупности 30 дней. Если вы за две поломки не могли использовать Товар 30 дней, то вправе требовать возврата денег. С предъявлением предсубебной претензией и подачей в суд в случае не удовлетворения претензии добровольно. В соответствии со ст.22 требование должно быть удовлетворено в течении 10 дней. Если у вас совокупный срок ремонта холодильника не составляет 30 дней, Сейчас так как товар забрали, вы вправе предъявить требование в соответствии со ст.21 о замене товара на время нахождения товара в ремонте, требование должно быть выполнено в течении 7 дней. В соответствии со ст.23 закона за нарушение сроков выполнения ваших требований, продавец несёт ответственность 1 процент от цены товара, за каждый день просрочки выполнения требования.

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!