Может ли страховая/СТОА требовать доплаты работ с меня если у меня есть КАСКО?

Question

Всем добрый день. Ситуация следующая. ЕСТЬ КАСКО и ОСАГО в одной и той же страховой. Было ДТП, в котором пострадал бампер в части окраски с левой стороны. До ДТП были коцки с правой стороны. Страховая судя по их заявке в СТОА, согласовала покраску бампера. Машину СТОА приняла, а через два дня звонят и говорят, что те коцки с другой стороны не идут по страховой, но мы готовы за 4200 все сделать, иначе отказ от покраски всего бампера. Обратился в страховую РЕСО по данному вопросы и пришел ответ, что раз те повреждения были до ДТП то доплачивайте. 

Вопросы следующие: 

1. все равно же страховая регрессом взыщет со страховой виновника по ОСАГО даже если работы по КАСКО, а по ОСАГО на сколько я помню, если предыдущие повреждения были менее 25% от площади элемента, то восстанавливаться он должен полностью 
2. Действует ли тут закон а защите прав потребителей, а именно ст.12, .к. до начала работ не было сказано о необходимости доплаты?
3. Как могут восстановить бампер, не применяя полную покраску? Да и покраска была согласована страховой
4. На данный момент машина восстановлена и СТОА говорит что можно забрать, но заплатите
5. Как быть в данной ситуации?

Алекс И.И. · Accepted Answer

1. По КАСКО страховая обязана возместить ущерб от ДТП, но не повреждения, существовавшие ранее. Если коцки с правой стороны не связаны с данным ДТП, их ремонт не входит в выплату. Однако, если покраска всего бампера была согласована страховой, отказ СТОА выполнить работы без доплаты может быть неправомерен.
2. Регрессное требование к виновнику по ОСАГО возможно, но это отдельный процесс, не отменяющий обязательств страховой по КАСКО. Правило о 25% повреждений относится к ОСАГО и может не применяться к КАСКО.
3. Закон о защите прав потребителей (ст. 12) может применяться, если СТОА не предупредила о необходимости доплаты до начала работ, что является нарушением. Вы вправе требовать выполнения работ на условиях, согласованных ранее.
4. Восстановление бампера без полной покраски технически возможно, но если страховая согласовала полную покраску, СТОА должна выполнить её без дополнительных условий.
5. Рекомендуется: а) направить письменную претензию в страховую и СТОА с требованием выполнить работы без доплаты, ссылаясь на согласование; б) при отказе обратиться в Роспотребнадзор или суд; в) забрать машину, оплатив только работы, не связанные с ДТП, если это отдельно оговорено, но сохранить все документы для дальнейших действий.

Березнев Сергей Владимирович · Answer

Забирайте авто и пускай СТОА пробует с вас через суд взыскать

Может ли страховая/СТОА требовать доплаты работ с меня если у меня есть КАСКО?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Ответственность за некачественную покраску в СТОА - страховая компания или СТОА?

Официальная СТОА требует доплату за ремонт по ОСАГО - что делать?

Как оспорить направление на ремонт автомобиля в СТОА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ вместо дилерской компании в КАСКО?

Кто должен доставить авто на ремонт в СТОА страховой компании, если я проживаю более чем 50 км от места ДТП?

При направлении авто после дтп, на СТОА, по КАСКО. Обязана ли СТОА проверять геометрию кузова?

18.04.16 г ДТП у меня каско страховая требует справку с гай, а они проводят техническую экспертизу. Куда можно обратится?

Какой срок согласования ремонта автомобиля по КАСКО между СТОА и страховой компанией.

Попал в дтп я виновник полис осаго просрочен, у потерпевшего каско, будет ли его страховая каско с меня требовать регресс?

Проблемы с оплатой полиса КАСКО - страховая требует вторую часть платежа после более чем 3-летнего периода

Страховая отказывается выплачивать СТОА по КАСКО - что делать в случае отказа в ремонте автомобиля

Случай по КАСКО - Страховая компания отправляет меня на СТОА в соседний город, займет ли ремонт действительно 3-4 дня?

Пострадавший от ДТП требует доплаты - страховая компания не покрыла 18 тыс. рублей. Что делать в этой ситуации?

Страховая требует доплату страховой премии из-за ошибки в договоре - есть ли основания не платить

У меня Каско, страховая утверждает что так как у меня не полное каско и я виновна, отказываются принемать документы.

Как получить документы о ремонте после ДТП в СТОА по каско, если они отказываются предоставить их плательщику?

Противоречие в полисе КАСКО - страховая намерена требовать расходы, превышающие 15000 рублей

У меня машина в кредит, год плачу вовремя, теперь страховая требует КАСКО. Могу ли я не делать КАСКО?

Проблема с выплатой по каско - страховая компания требует ремонт, но не перечисляет деньги на сбер книжку

ДТП в 2012 году с моей виной и страховками ОСАГО и Каско - страховая компания требует возмещение ущерба

Отсутствие выплаты по КАСКО - страховая компания требует закрытия уголовного дела.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59