Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

1.3k

Задано вопросов 12, из них VIP - 0

Екатеринбург, 15.01.2026, 21:52

Могу ли я вернуть телефон в магазин без объяснения причины в течении 2 недель? Телефоном не пользовались, просто не понравился.

Вопрос №24874490 из г. Екатеринбург
опубликован 15.01.2026, 21:52

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Напцок Тимур Русланович

Юрист Краснодар, стаж 7 лет

4.9 347 отзывов

Вернуть нельзя. Согласно российскому законодательству, мобильные телефоны (смартфоны) входят в перечень технически сложных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену просто потому, что они «не понравились».

15.01.2026, 21:59

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Нет, к сожалению. Только при наличии недостатков

15.01.2026, 21:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Нет, нельзя.Мобильный телефон — технически сложный товар, он не подлежит возврату или обмену без причины, даже в течение 14 дней, если он исправен.Вернуть можно только при наличии недостатка (брака).

15.01.2026, 21:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

НЕТ не можете, данный товар. обмену и возврату не подлежит (кроме бракованного)

15.01.2026, 21:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Швайцер Александр Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 3903 отзывa

Добрый вечер!

Нет, вернуть телефон без объяснения причины в течение 14 дней нельзя, даже если им не пользовались и он не понравился.

Нормативное обоснование:

По ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не включён в перечень невозвратных.

Смартфоны и мобильные телефоны относятся к технически сложным товарам и включены в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Технически сложные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Важно: вернуть телефон можно только при наличии недостатка (брака) — по ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

15.01.2026, 22:13

Спросить юриста