Могу ли я вернуть телефон в магазин без объяснения причины в течении 2 недель? Телефоном не пользовались, просто не понравился.

Question

Напцок Тимур Русланович · Accepted Answer

Вернуть нельзя. Согласно российскому законодательству, мобильные телефоны (смартфоны) входят в перечень технически сложных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену просто потому, что они «не понравились».

Алекс И.И. · Answer

Да, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть телефон в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Для этого не нужно объяснять причину возврата - достаточно вашего желания. Важно, что телефон относится к технически сложным товарам, но данная статья позволяет вернуть такие товары при соблюдении указанных условий. Магазин обязан принять товар и вернуть деньги в течение 10 дней. Рекомендуется составить письменное заявление о возврате с указанием даты покупки и причины (например, "не подошел").

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Нет, к сожалению. Только при наличии недостатков

Удалено · Answer

Нет, нельзя.Мобильный телефон — технически сложный товар, он не подлежит возврату или обмену без причины, даже в течение 14 дней, если он исправен.Вернуть можно только при наличии недостатка (брака).

Удалено · Answer

НЕТ не можете, данный товар. обмену и возврату не подлежит (кроме бракованного)

Швайцер Александр Александрович · Answer

Добрый вечер!

Нет, вернуть телефон без объяснения причины в течение 14 дней нельзя, даже если им не пользовались и он не понравился.

Нормативное обоснование:

По ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не включён в перечень невозвратных.

Смартфоны и мобильные телефоны относятся к технически сложным товарам и включены в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Технически сложные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Важно: вернуть телефон можно только при наличии недостатка (брака) — по ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

нет, ст.25 закона о защите прав потребителей позволяет это сделать, но не в отношении технических сложных товаров.

Могу ли я вернуть телефон в магазин без объяснения причины в течении 2 недель? Телефоном не пользовались, просто не понравился.

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть телефон. Телефон был в ремонте по гарантии вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.

Могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в магазин если он мне не понравился. Телефон я купил вчера!

Дочь 10 лет взяла чужой телефон, телефон вернули. Могут ли поставить на учёт,правонарушение впервые.

Был украден телефон телефон вернули потерпевший требует 300 тысяч имеет ли он право столько требовать.

Купили телефон. Пользовались неделю. Не понравились опции телефона. Можем ли мы обменять его на другую модель с доплатой.

Могу ли я вернуть в магазин телефон течении 14 дней.

Могу ли я вернуть деньги за товар если он мне просто не понравился (телефон)

Как расторгнуть кредит, если не понравился телефон?

Мне не понравился телефон который мне прислали по почте как его отправить обратно в Петербург?

Можно ли забрать деньги, если не понравился телефон? Когда я покупала сказали другую характеристику.

Скажите могу ли я вернуть телефон обратно в магазин, телефон в исправном состоянии, не подошел мне, со дня покупки прошло 2 дня.

Есть гарантия вернуть украденный телефон. Телефон находится на страховке? Или вернуть деньги через страховую компанию.

Вчера купили телефон, по некоторым причинам телефон не понравился. Можно ли его вернуть в магазин и должны ли они принять его?

Возможно ли вернуть телефон в магазин без объяснения причин, если он не использовался и в полной комплектации в течение 14 дней?

Как можно сдать в магазин сотовый телефон, если он куплен 4 дня назад и им не пользовались? Телефон не пригодился.

Могу ли обменять или вернуть сенсорный телефон телефон при обнаружении некоторых неисправностей.

У меня вопрос, Могут ли посадить человека за кражу телефона. Телефон вернул. Ранее был судим, Освободился в 2011 году.

Можно ли потребовать материальный ущерб за кражу телефона? Телефон вернули благодаря полиции через две недели.

Подали заявление в милицию по краже телефона телефон вернули чего ждать дальше, дело в суд еще не передано.

Украл телефон, телефон нашли, написал чисто сердечное, телефон сказали вернут компании у кого украл что грозит?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59