Можно ли снимать видео администраторов в медцентре при конфликте?

Частный медицинский центр, оказывающий услуги населению, формально не является общедоступным местом вроде улицы или парка, однако зона для посетителей (ресепшн, холл) часто признается судами местом, открытым для свободного доступа. В таких местах ведение обычной любительской съемки (фото-, видео-) без цели распространения, как правило, допускается.

Однако это право не абсолютно. Съемка не должна нарушать права других граждан, интересы организации и требования закона. Ключевые моменты:

Цель съемки. Если съемка ведется для последующей публикации в СМИ, соцсетях с целью критики, оскорбления или дискредитации, это может рассматриваться как злоупотребление правом.

Съемка людей. Съемка конкретных сотрудников (администраторов) без их согласия для публичного распространения является спорной. Если в кадр попадают их лица, и видео потом публикуется, это может нарушать их право на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных (ст. 152.1, 152.2 ГК РФ).

В вашем случае можно проработать запрет на съемку на основании Врачебной тайны (ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан"): Это самый сильный аргумент. В кадр могут случайно попасть другие пациенты, их данные на мониторах, фамилии в документах или журналах. Даже случайное попадание такой информации в кадр является нарушением закона о врачебной тайне. Медицинский центр обязан обеспечивать ее защиту.

Администрация обязана создавать безопасные условия для пациентов и персонала. Неадекватное поведение посетителя, провоцирующее конфликт, уже является основанием для принятия мер по обеспечению порядка.

Можно проработать механизм и создать локальный акт. Рекомендую воспользоваться юридической помощью