Могу ли я отказаться от ремонта и требовать новое имущество от ТСЖ после затопления?

Да, вы вправе отказаться от ремонта или реставриции имущества, предложенных ТСЖ, и требовать полную стоимость новой замены, если повреждения от канализационных стоков сделали старую мебель или линолеум непригодными для использования.

ТСЖ обязано возместить убытки в натуре (ремонт, замена) или в денежной форме по вашему выбору, согласно ст. 15 и 393 ГК РФ, а также Жилищному кодексу РФ, где они несут ответственность за общее имущество дома.

Требуйте срочную выдачу акта о затоплении — без него срок исковой давности (3 года) не начинает течь, и вы рискуете.

Если соглашение невыгодно, подавайте претензию в ТСЖ (10 дней на ответ), затем иск в суд с оценкой ущерба, фото/видео последствий и свидетелями — взыщете не только убытки, но и штраф 50% (ЗоЗПП), неустойку и моральный вред

Вы много чего можкее, но решит суд

Здравствуйте. Можно взыскать все убытки.

И это платная информация.

Уточните. Затопило из Вашего унитаза? А виновник засора?

Здравствуйте, Евгения! Давайте по порядку.

1. Не вправе с Вас что-то требовать. Это Вы вправе требовать по факту затопления возмещения ущерба (ст.15, 1064 ГК РФ).

2. Без Вашего согласия также не вправе требовать забрать Ваше имущество. Согласно ст.209 ГК РФ Вы его собственник, а следовательно только Вам решать, что делать с этим имуществом.

3. Однако стороны вправе заключить соглашение о возмещении причиненных убытков, где прописать, какую стоимость они возмещают Вам, а что Вы даете им взамен. Передача годных остатков вполне разумное решение в этом случае, если старая мебель Вам не нужна, а нужна новая взамен этой, если сумма предложенной компенсации позволит ее купить. Так что если они договороспособны, то можно и пойти на это.

4. От их ремонта Вы вправе отказаться, потребовав сумму денежной компенсации. Только определяется она как правило по результатам оценки, а она определяет размер ущерба и не всегда согласуется со стоимостью покупки новой мебели, ленолеума и работ по демонтажу старого и укладке нового.

Евгения!

УК обязана возместить весь ущерб (ст. ст. 15, 1064 ГК РФ). Вы вправе отказаться от починки и купить новую мебель, а также отремонтировать пол полностью заново, положив новое покрытие. Возможно, и придется делать новые стены.

Ваша задача поэтапно:

1) Вызывайте УК и составляйте Акт обследования квартиры, где зафиксируйте все повреждения, связанные с залитием. Если представитель УК не явится, делайте акт вместе с соседями (не менее двух пригласите).

2) Желательно сделать видеосъемку всех повреждений, в том числе мебели, пола, стен, (или фото) и приложить к акту.

3) Приглашайте эксперта и оценивайте весь ущерб, в том числе указывайте все поврежденное имущество (о времени осмотра квартиры экспертом уведомите УК). Именно эксперт все зафиксирует и сделает расчет.

4) Пишите претензию, исходя из заключения эксперта. Стоимость услуг эксперта также потребуйте возместить от УК.

5) Если не захотят возместить добровольно - тогда иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ). Правда и закон на Вашей стороне. Не поддавайтесь уговорам УК.

Всего доброго!

Вам должны возместить ущерб в денежной форме. Купить на эти деньги можно что захотите ( ст. 15 ГК) можете требовать и возмещения в натуре. Однако УК будет пробовать привлечь факт виновника.

Смотрите, здесь довольно все просто.

Акт по правилам составляется в течение 12 часов.

Это нарушение. Следует подать жалобу в ГЖИ.

Вы имеете право подать в ТСЖ претензию на предмет выплаты вам компенсации пока в досудебном порядке.

Если отказ либо предлагают любые другие варианты, ваше право отказаться.

Советую провести независимую экспертизу, которая оценит реальный ущерб и обстоятельства.

Будет заключение эксперта, выходите после претензии с иском в суд.

Можете взыскать свои убытки и прямой ущерб, компенсацию за моральный вред и судебные расходы.

Чеки требовать от вас не могут.

Забрать ваше испорченное имущество никто не может, это частная собственность (ст. 209 ГК РФ).

- см. ст. 15, 151, 1064, 1099 ГК РФ, ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ

Для начала необходимо получить от ТСЖ Акт о залитии Вашей квартиры.

Далее - оценка размера причинённого ущерба, которую может выполнить организация, имеющая соответствующую лицензию.

Ну, а затем претензии к ТСЖ. Но, если будет установлен НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ виновник образования засора, то тогда все претензии должны быть именно к нему.

Здравствуйте Евгения!

Я обратил внимание, что вы не читаете отдельные разъяснения юристов, данные Вам в личных сообщениях

ТСЖ, как управляющая компания по правилам ст. 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом ЖК РФ несет ответственность за состояние инженерных сетей и обязаны компенсировать ущерб, если доказана их вина

Согласно ст. 162. Договор управления многоквартирным домом ЖК РФ именно ТСЖ, в Вашем случае,

обязана выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам

В случае невыполнения этих обязанностей Вы имеете право на компенсацию ущерба, так как в силу ст.1064 Общие основания ответственности за причинение вреда ГК РФ лицо, причинившее вред, обязано его возместить. Поэтому ТСЖ, как управляющая компания несёт ответственность за ущерб, причинённый ненадлежащим выполнением обязанностей по содержанию общего имущества.

Если Вы устраняете последствия затопа за свой счет, то для компенсации понесенных убытков ТСЖ может попросить Вас предоставить чеки, квитанции, накладные, чтобы выплатить Вам стоимость затрат. Это нормальная практика.

Документом, юридически скрепляющим Ваши договоренности и является Соглашение о возмещении убытков.

Забирать или оставить Вашу испорченную мебель это вопрос договоренности, обычно ее вывозят для утилизации, в противном случае Вам самой придется изыскивать способы и средства для ее вывоза.

Вам это вообще надо?

Продать б/у мебель после потопа на Авито можно только на дрова, поэтому эти мысли работников ТСЖ из области анекдотов. Вам же в принципе должно быть все равно куда они реализуют испорченные буфеты, столы и т.п.

Откажитесь от ремонта старой мебели и пола. Вместо реставрации настаивайте на замене испорченного имущества новым, так как ремонт старых вещей не гарантирует качественного результата и полного восстановления первоначального состояния.

Получите компенсацию в денежной форме, а не натурой. Перед подписанием соглашения убедитесь, что в нём чётко обозначена сумма компенсации, перечень подлежащих восстановлению объектов и сроки выплаты.

Никаких чеков о потраченных средствах предоставлять не обязаны. Размер компенсации определяется исходя из действительной стоимости утраченного имущества и расходов на его замену.

Обязанность вернуть старую мебель отсутствует. Испорченные вещи остаются вашей собственностью, и никто не вправе заставить вас продать их или отдать третьим лицам.

Если акт не выдан, напишите письменное заявление в ТСЖ с требованием составить акт немедленно. статья 1064 ГК РФ

Напишите претензию в произвольной форме и если не получите ответа на претензию, то потом сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ. Нужен акт составить будет.

Здравствуйте!

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Затопление канализацией из унитаза свидетельствует о неисправности общедомовых инженерных систем водоотведения, за содержание которых отвечает ТСЖ. Внутридомовая система водоотведения включает стояки, ответвления от стояков до первых стыковых соединений – это общее имущество собственников. Следовательно, ТСЖ является надлежащим ответчиком по возмещению ущерба.

Согласно п. 152 Постановления Правительства РФ № 354

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Устранение течи должно произойти в течение 2 часов. Отсутствие акта затрудняет доказывание, но не лишает Вас права требовать возмещения.

Направьте письменную претензию в ТСЖ с требованием немедленно выдать акт о затоплении либо составьте его самостоятельно с привлечением двух соседей в качестве свидетелей, зафиксируйте отказ ТСЖ. Копию претензии направьте в жилищную инспекцию как жалобу на бездействие ТСЖ.

Вы вправе отказаться от ремонта и требовать полного возмещения стоимости нового имущества. Объясню почему.

Статья 1082 ГК РФ устанавливает два способа возмещения вреда: в натуре (исправление поврежденной вещи) или возмещение убытков в денежной форме. Выбор способа возмещения принадлежит потерпевшему, а не причинителю вреда.

На основании п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 25 от 23.06.2015

Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.

Даже если мебель или линолеум можно гипотетически отреставрировать, Вы вправе требовать возмещения стоимости нового аналогичного имущества, поскольку для восстановления всё равно потребуются новые материалы.

Размер возмещения может быть уменьшен только в одном случае: если ТСЖ докажет, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества. Бремя доказывания лежит на ответчике (ТСЖ), а не на Вас.

Мебель, пропитанная сточными водами, не подлежит безопасной эксплуатации.

Утверждение ТСЖ о том, что линолеум, стоявший в сточных водах, можно просушить и положить обратно, абсурдно с точки зрения санитарных норм.

ТСЖ не вправе требовать от Вас чеки на то, как Вы потратили возмещённую сумму.

Здравствуйте, Евгения!

_______

При заливе квартиры канализационными стоками ответственность обычно несёт управляющая организация/ТСЖ как лицо, обязанное содержать общее имущество (ст. 161, 162 ЖК РФ), а убытки подлежат полному возмещению (ст. 15, 1064 ГК РФ), если их вина установлена. Размер и состав ущерба определяются либо по акту и смете/отчёту оценщика, либо по фактическим расходам на восстановление нарушенного права.

______

Вы не обязаны соглашаться на «ремонт своими силами» и реставрацию мебели, пола и т.п. вместо полноценной замены. По закону подлежат возмещению реальные убытки — стоимость приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до залива, либо стоимость нового аналогичного имущества, если экономически или технически неоправдан ремонт (ст. 15 ГК РФ). Водо- и особенно канализационное затопление, как правило, является основанием для полной замены напольных покрытий, мебели, отделки стен и др., если они пришли в негодность или утратили потребительские свойства.

________

Вы вправе отказаться от реставрации и требовать возмещения расходов на покупку новой мебели, нового напольного покрытия и, при необходимости, полной отделки пола и стен, если это подтверждено экспертизой, сметой или иными доказательствами.

______

Акт о заливе обязаны составить незамедлительно с описанием повреждений (Правила содержания общего имущества в МКД, утв. ПП РФ № 491). Невыдача акта ущемляет Ваши права, Вы вправе направить письменное требование в ТСЖ, а при отказе жаловаться в ГЖИ и далее взыскивать ущерб в суде, где можно ходатайствовать об истребовании акта.

ТСЖ вправе предлагать заключить соглашение о возмещении вреда (мировое или простое соглашение до суда). Вы не обязаны подписывать его на предлагаемых ими условиях. Закон не обязывает Вас отчитываться перед ТСЖ чеками, «на что Вы потратили» уже выплаченную по соглашению сумму, если в самом соглашении не будет прописано иное. В суде чеки и договоры, сметы, отчёты оценщика, фото фиксация и т.п. являются доказательствами размера ущерба; в досудебном порядке предоставление документов — Ваше право, а не обязанность, но на практике без расчёта и подтверждающих документов ТСЖ обычно отказывается платить. Если Вы соглашаетесь на выплату, корректно предоставить расчёт: оценка, сметы, счета, коммерческие предложения.

Что касается старой испорченной мебели и материалов: при возмещении вреда в натуре или выплате денежной компенсации ТСЖ не приобретает автоматически право собственности на Ваши вещи. По общему правилу собственником остаётесь Вы (ст. 209 ГК РФ). Передача им повреждённого имущества возможна только по соглашению сторон, например, если это будет прямо предусмотрено в письменном соглашении о возмещении (фактически — отчуждение имущества в их пользу). Требовать в одностороннем порядке «забрать мебель и продать на Авито» они не вправе. Вы можете либо оставить повреждённое имущество себе, либо договориться о его передаче за отдельное встречное условие, но это исключительно вопрос Вашей воли и условий соглашения.

Если ТСЖ занижает сумму, навязывает ремонт вместо денежной компенсации или ставит условия о передаче мебели и последующей отчётности по трате средств, оптимально провести независимую оценку ущерба, зафиксировать состояние квартиры (фото, видео, заключение санэпидслужбы при канализационном затоплении) и далее либо вести переговоры, либо взыскивать всю сумму через суд на основании ст. 15, 1064 ГК РФ.

С уважением

Здравствуйте. ТСЖ безусловно с самого начала нарушает Ваши права, начиная с того, что не был составлен и вручен Вам акт о заливе (залитии, затоплении). Это прямое нарушение п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 19.12.2025) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя.

Причинитель вреда (ТСЖ) вправе предложить Вам в качестве возмещения причиненного вреда восстановление поврежденного имущества, но соглашаться на это или нет - это только на Ваше усмотрение. Настаивать на этом в качестве единственного безальтернативного варианта ТСЖ не вправе. В данном случае Вас защищают требования ст. 15 ГК РФ - Вы вправе требовать полного возмещения причиненных убытков, включая расходы, которые Вы произвели или должны будете произвести для восстановления нарушенного права, утраты или повреждение имущества. Равным образом, в соответствии со ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Кроме того, согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей", как потребитель Вы также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги.

До заключения какого-либо соглашения с ТСЖ, Вам целесообразно самостоятельно обратиться в экспертную организацию с целью проведения оценки поврежденного имущества. Идеальным заключением будет, если помимо оценки в заключении будет сделан вывод о невозможности дальнейшей эксплуатации поврежденного имущества, как нарушающего санитарно-эпидемиологические требования (с учетом затопления "канализационными" стоками). Это потенциально снимет вопрос о том, что поврежденное имущество можно высушить, отремонтировать, отреставрировать. Опять же, Вы и без такого вывода вправе отказаться от ремонта, а требовать компенсации стоимости поврежденного имущества и приобрести новое. При этом, после получения компенсации, Вы не обязаны отчитываться перед причинителем вреда, что именно Вы приобрели, т.е. никаких чеков Вы предъявлять ТСЖ не обязаны. Что касается дальнейшей судьбы поврежденного имущества (испорченной мебели), то Вы как были, так и остаетесь собственником этого имущества и Вам принадлежит право распорядиться им по своему усмотрению (ст. 209 ГК РФ). Исключительно по Вашему волеизъявлению и на оговоренных в соглашении условиях Вы можете передать это имущество ТСЖ.

Требуйте у ТСЖ незамедлительного составления Акта, предъявляйте претензию о полном возмещении убытков, указав, что в случае неудовлетворения Ваших требований, Вы будете вынуждены обратиться в суд, где помимо основной суммы, суд может взыскать неустойку, компенсацию морального вреда. судебные расходы, а также штраф в Вашу пользу в размере 50% от присужденной судом суммы (ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей").