Нарушил ли суд права потребителя, учитывая его образование?

Да, суд, по всей видимости, допустил существенное нарушение закона. Статья 12 Закона о защите прав потребителей устанавливает презумпцию вины исполнителя (в данном случае — банка) и освобождает потребителя от доказывания отсутствия вины с его стороны. Уровень образования или судебный опыт потребителя не являются основаниями для лишения его специальных гарантий, предоставленных данным законом. Принцип состязательности и равноправия сторон (ст. 12, 56 ГПК РФ) обязывает суд обеспечивать фактическое равенство процессуальных возможностей, особенно когда одной стороной является профессиональный участник рынка. Пункт 44 Постановления Пленума ВС РФ №17 прямо указывает, что наличие у потребителя высшего образования само по себе не свидетельствует о его осведомленности в специальных вопросах (например, в банковском деле) и не лишает его права на защиту. Решение суда, поставившее под сомнение возможность потребителя оценить кредитный продукт исходя из его личных характеристик, а не из действий банка по разъяснению условий, противоречит этой позиции Верховного Суда и духу потребительского законодательства. Такое решение может быть обжаловано в апелляционном порядке как вынесенное с нарушением норм материального и процессуального права.