Какие права при полной блокировке счета Яндекс Банком без объяснений?

Question

Заблокировали полностью счет в Яндекс банке около 3 Нед назад. Положил на карту 220 тыс руб. Запросили выписки с других банков, 2 НДФЛ. Все отправил. 
Никаких поступлений, переводов мне или от меня не было, либо единичные. Ни трат особых, были обычные бытовые. В общем, не вижу каких то причин.

На мои многократные вопросы о причинах, срока проверки — одно стандартные ответы: сроков не называют, причин тоже - проверка. Не понимаю как себя вести дальше. Возмущает что лишен полностью информации и доступа. Никакой заинтересованности, участия в моей проблеме у банка нет. Есть какие-то мои права?

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Гость_10403389, здравствуйте! 
.
➡️  Права имеются, поскольку вы вправе потребовать разъяснения относительно причин блокировки, либо простановки дистанционного обслуживания.

➡️ Важно понимать, что указанные причины могут быть  по фз-115 и/или фз-161.

➡️ Из того, что вы описали предварительно следует, что по ст. 7 ФЗ-115 банк запросил пояснения, а также документы. По этой статье вы  обязаны предоставить пояснения и документы.

➡️ Относительно же прав, то рекомендую почитать разъяснения тут  https://cbr.ru/press/event/?id=26865 и в приложенном файле

.
 С уважением и готовностью помочь, 
юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

Да, у вас есть права. Согласно Федеральному закону «О банках и банковской деятельности» и внутренним правилам Банка России, банк обязан соблюдать процедуры при блокировке счетов. Банк имеет право приостанавливать операции при подозрении в отмывании денег или финансировании терроризма (115-ФЗ), но должен уведомлять клиента в разумные сроки. Вы вправе требовать письменного обоснования блокировки. Рекомендую: 1) Направить в банк письменный запрос с требованием предоставить причины и сроки проверки (заказным письмом с уведомлением). 2) Если ответа нет или он формальный, подайте жалобу в Центральный банк РФ через онлайн-приёмную или письменно — Банк России контролирует соблюдение законодательства. 3) Можно обратиться в Роспотребнадзор по защите прав потребителей финансовых услуг. Срок проверки банком обычно не превышает 30 дней, но может продлеваться. Сохраняйте все документы: выписки, переписку, квитанции о переводе 220 тыс. руб.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Пишите жалобы в прокуратуру и на сайте ЦБ РФ. Вам были обязаны дать разъяснения почему блокировали счёт.
С уважением.

Удалено · Answer

Да, права есть: направьте в Яндекс Банк официальную письменную претензию (в чате/почтой/через обращение) с требованием указать правовое основание блокировки, статус и срок рассмотрения, а также либо разблокировать счет, либо выдать/перевести ваши деньги по реквизитам в другой банк; если не дадут внятного ответа — подайте жалобу через интернет‑приемную Банка России и в Роспотребнадзор, а при удержании средств без решения суда/при затягивании — можно обращаться в суд (параллельно сохраняйте все переписки, запросы банка и подтверждения происхождения средств).

07.02.2026, 16:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Какие права при полной блокировке счета Яндекс Банком без объяснений?

Похожие вопросы

Незаконная блокировка счета Яндекс Банка

Чтобы написать претензию с требованием объяснений блокировки дебетовой карты куда нужно подойти-в Сбербанк?

Возможность разблокировки счета судебными приставами из другого региона и дальнейшие действия насчет полной блокировки счета

Как написать официальный запрос для получения объяснений о блокировке счета ООО со стороны банка?

Юридические последствия полной блокировки счета судебным приставом-исполнителем и возможность подачи иска

Какие права имеет банк при блокировке счета ИП и запрашивании информации о счетах в других банках?

Нарушение прав банка? Блокировка зарплатной карты по исполнительному листу без указания о блокировке счета

Возможность отслеживания передвижения зарплаты банком при блокировке счета

Как получить зарплату при наличии просроченных кредитов и блокировке счета банком?

Служащая столкнулась с проблемой - штраф ГИБДД без объяснений и блокировка счёта в банке. Как действовать?

Вопросы, связанные с новым законом о контроле поступления денег на счёт

Вопрос о возможности заключить соглашение на алименты при блокировке счетов банком и указание максимального процента от зарплаты

Как защититься от штрафных санкций банка при блокировке счета судебным приставом?

Незаконное получение наличных и оплата коммунальных услуг через банк при блокировке счета

У меня блокировка Яндекс другой вот это там блокировка была сейчас не могу открыть как я могу открывать

Банк ВТБ 24 отказывается давать объяснения о блокировке счета клиента - правомерность действий?

Правомерность действий судебных приставов при полной блокировке карты и остатке долга больше зарплаты - что делать?

Блокировка Яндекс.Карты по 115-ФЗ - действия при отказе в разблокировке и отсутствии справки 2-НДФЛ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59