Что делать с решением по жалобе на компанию «Необрок»?

Уважаемый Антон Басманов, Настоящим сообщаем Вам, что Ваша жалоба была полностью рассмотрена. В ответ на Ваш запрос компетентные органы, действующие в соответствии с Директивой НИС 2, провели детальную проверку деятельности компании «Необрок». В ходе проверки были выявлены следующие нарушения: Компания управляла активами клиента без четкого и формального соглашения, определяющего ее обязательства и ответственность перед клиентом. Были зафиксированы случаи конвертации средств клиента в криптовалюту без предварительного согласия и без необходимой отчетности. Клиенту было предложено внести средства через неофициальные каналы, в том числе через третьих лиц, вместо использования зарегистрированных и проверенных платежных методов компании. В ходе проверки компания пыталась закрыть торговый счет клиента, что недопустимо, поскольку может препятствовать расследованию и скрывать потенциальные нарушения. Компания «Необрок» неоднократно не выполняла свои обязательства по выводу средств, что подтверждается многочисленными задокументированными задержками. Компания ненадлежащим образом внедрила процедуры «Знай своего клиента» (KYC) и противодействия отмыванию денег (AML). Операции с криптовалютой проводились без необходимой документации и отчетности, подтверждающей законность источника средств. Решение: По результатам расследования установлено, что ваша жалоба обоснована. Компания «Neobrok» обязана вернуть клиенту сумму в размере 0,39 BTC, включая первоначальные инвестиции, подтвержденную прибыль и компенсацию материального и нематериального ущерба. Эти средства будут временно заморожены на 5 рабочих дней для обеспечения безопасного и надлежащего процесса вывода средств. Инструкции по получению средств: Для осуществления перевода, пожалуйста, предоставьте данные вашего личного банковского счета в лицензированном финансовом учреждении, уполномоченном обрабатывать транзакции в соответствии с Директивой NIS2. Переводы на счета третьих лиц, анонимные или труднопроверяемые кошельки, а также использование непроверенных платежных сервисов строго запрещены. Данные для входа в кадровую службу суда: Логин: mozg-udacha@yandex.ru Пароль: 79048423000 С уважением, Управление по соблюдению требований НИШ 2.