Можно ли расторгнуть договор с банком после отказа в период охлаждения?

Question

Подскажите пожалуйста, я хотел расторгнуть договор с банком в период охлаждения. За 12 минут до закрытия банка сотрудник банка отказал в расторжении договора, сославшись на то, что он не успеет это сделать и посоветовал прийти на следующей день убедив меня, что действия договора заканчиваются на следующий день. Когда я пришел на следующий день, другой сотрудник мне отказал в расторжении договора. Сказал что программа периода охлаждения закрыта. Она закончилась предыдущим днём, и за действия других сотрудников он ответственности не несёт.Можно ли расторгнуть договор сославшись на отказ сотрудника меня обслуживать и введения меня в заблуждение?

Березовский Александр Михайлович · Accepted Answer

Можно ли расторгнуть договор сославшись на отказ сотрудника меня обслуживать и введения меня в заблуждение? - Можно если докажите, что вас отказались обслуживать и ввели в заблуждение, но что то мне подсказывает, что не докажите.

Алекс И.И. · Answer

Да, вы можете расторгнуть договор, сославшись на действия сотрудников банка. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», банк обязан предоставлять достоверную информацию о своих услугах и не вводить в заблуждение. Первый сотрудник, отказав в расторжении и сообщив неверные сроки, нарушил эту обязанность, что может считаться введением в заблуждение. Период охлаждения (обычно 14 дней для некоторых финансовых услуг, например, кредитов или страхования) позволяет расторгнуть договор без объяснения причин. Если вы пытались расторгнуть в последний день этого периода, но вам незаконно отказали, это может быть основанием для продления срока или признания отказа недействительным. Рекомендуется: 1) Написать претензию в банк с требованием расторгнуть договор, указав даты, имена сотрудников и обстоятельства отказа. 2) Обратиться в Роспотребнадзор или суд, если банк не удовлетворит претензию. Соберите доказательства: записи разговоров, письменные отказы, свидетельства. В суде можно требовать расторжения договора и компенсации, если были убытки.

Удалено · Answer

Да, вы имеете право расторгнуть договор, сославшись на недобросовестные действия сотрудника и введение в заблуждение. Необходимо зафиксировать факт обращения в «период охлаждения» (обычно 10-30 дней). Срочно подайте письменную претензию в банк с описанием ситуации, требуя расторжения, ссылаясь на ст. 10 Закона о защите прав потребителей (право на информацию).

23.02.2026, 11:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Можно ли расторгнуть договор с банком после отказа в период охлаждения?

Юридические услуги в Южно-Сахалинск

Похожие вопросы

Планирую взять кредит но одобряют только со страховкой. Могу ли я отменить страховку в период охлаждения. Банк альфабанк.

Штрафы за несоблюдение требований потребителя по возврату страховой премии - период охлаждения, отказ и подача в суд

Можно ли расторгнуть договор после периода охлаждения не потеряв значительную часть денег?

Закон о периоде охлаждения - возможность расторгнуть договор страхования жизни при заключении кредитного договора

Как расторгнуть договор с банком после выплаты кредита и отказа банка расторгнуть договор из-за дополнительной

Кто и как может воспользоваться «периодом охлаждения» Банка России?

Кредит со страховкой - возможно ли расторгнуть договор в период охлаждения и не повысится ли процентная ставка?

Страховая требует справку с банка для расторжения договора каско в период охлаждения

Қақ расторгнуть договор инвестиционного страхования жизни в период охлаждения.

Как расторгнуть договор ВСК-Линия жизни. Если период охлаждения. К сожалению. Прошел.

С какого момента исчислять 14-дневный срок отказа от страховки (период охлаждения)? Страховой договор подписан 17 июля.

Можно ли расторгнуть договор коллективного страхования от несчастных случаев и болезней заёмщиков кредитов? В период охлаждения.

Хочу расторгнуть договор с пифом что я теряю что такое период охлаждения.

Как расторгнуть договор страхования жизни и здоровья, оформленный при получении кредита

Возврат страховой премии - возможно ли расторгнуть договор страхования и вернуть оплату после периода охлаждения?

Можно ли вернуть страховку после истечения периода охлаждения - адекватность отказа и возможность обращения в суд

Как расторгнуть договор с юристом МФО после окончания периода охлаждения и пересчитать проценты - важная информация для клиентов.

Влияние страхования жизни на условия ипотечного кредитования

Период охлаждения на договоры страхования между юр. лицами - вопросы и ответы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59