Какие документы нужны для возврата товара в магазин

Вопрос №24914012 из г. Калуга
опубликован 25.02.2026, 11:55

Здравствуйте. Ни где не нашла, какие документ нужны для возврата Насоса колодезного в магазин. Гарантийный срок 1 год. Покупали 7 февраля 2026 г. Насос треснул. Нужен ли паспорт либо только чек

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45030 отзывов

Евгений, обычно требуются: паспорт, товар в исходном состоянии, заявление на возврат и документ, подтверждающий покупку (чек). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей"

25.02.2026, 11:58

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38004 отзывa

Здравствуйте. Все документы на товар, сам товар и паспорт.

25.02.2026, 12:00

Спросить юриста

Емельяненко Надежда Юрьевна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.8 1612 отзывов

Здравствуйте!

Для возврата товара в магазин по Закону РФ «О защите прав потребителей» желательно иметь документ, подтверждающий покупку. Обычно это кассовый или товарный чек. Однако отсутствие чека не лишает покупателя права на возврат: допускаются иные доказательства, например выписка по банковской карте или свидетельские показания.

25.02.2026, 12:00

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Для возврата треснувшего колодезного насоса по гарантии (куплен 07.02.26, 1 год гарантии) достаточно паспорта гражданина РФ, самого насоса и чека (если сохранился). Согласно Закону о защите прав потребителей, отсутствие чека не является основанием для отказа: его можно заменить выпиской из банка или свидетелями. Паспорт (документ на насос) желательно взять, но не обязательно.

25.02.2026, 12:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста