Списали деньги с карты без привязки. Что делать?

Question

Списали 249 р. Y*M.Карту я не привязывали и никаких платежей делать не должна

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Списание 249 руб. без Вашего согласия является неправомерным.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» банк вправе осуществлять перевод денежных средств только на основании распоряжения клиента. Если Вы не привязывали карту и не давали согласия на автоплатёж или списание, операция считается несанкционированной.

Согласно ст. 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», запрещено обуславливать приобретение услуг навязыванием дополнительных платных сервисов без согласия потребителя.

Вы вправе:

немедленно уведомить банк о несогласии с операцией;

потребовать проведения проверки и возврата денежных средств;

при отказе — обратиться с жалобой в Банк России и в суд.

Банк обязан рассмотреть заявление и провести проверку в установленный законом срок.

Алекс И.И. · Answer

Если с вашей карты произошло списание 249 рублей через Y*M (вероятно, Яндекс.Деньги/ЮMoney), хотя вы не привязывали карту и не совершали платежей, рекомендуются следующие действия:

1. Немедленно заблокируйте карту через банк-эмитент (по телефону горячей линии или в мобильном приложении), чтобы предотвратить дальнейшие списания.

2. Обратитесь в банк, выпустивший карту, с заявлением о несанкционированной операции. Согласно Федеральному закону №161-ФЗ «О национальной платежной системе» и Гражданскому кодексу РФ, банк обязан провести проверку и, если операция действительно была несанкционированной, вернуть средства (обычно в течение 30 дней).

3. Параллельно обратитесь в платежную систему Y*M (Яндекс.Деньги/ЮMoney) с требованием отменить транзакцию и предоставить информацию о получателе платежа.

4. Соберите доказательства: сохраните SMS-уведомления о списании, скриншоты из банковского приложения, копии заявлений.

5. Если банк отказывает в возврате, вы можете подать жалобу в Центральный банк РФ через онлайн-приемную или обратиться в суд с иском о взыскании суммы и компенсации морального вреда.

Важно действовать быстро, так как сроки оспаривания операций обычно ограничены.

Шарапов Виктор Анатольевич · Answer

почему произошло списание Вам смогут ответить только в банке

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

По тексту - значимое (исполняемое принудительно решение) получите по такому впору только в суде.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

В мобильном банке сделайте запрет на списание.

Списали деньги с карты без привязки. Что делать?

Похожие вопросы

Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги.

Проблемы с привязкой карты в EFCBank - деньги списаны, но карта не привязана

Взяла кредит деньги пришли на виртуальный счёт просят внести деньги для привязки карты. Это мошенники?

Просят перевести деньги для привязки карты.

Сбербанк отказался вернуть списанные деньги с моей карты, ссылаясь на привязку карты к незнакомому номеру телефона

Как перевести долги за квартплату на карты с приложением и возможностью привязки карты

Необходимость оплатить 4980 рублей для привязки карты и вывода денег с банковского счета полученного займа у частного лица

Срочное оформление карты \'Мир\' необязательно для граждан пенсионного возраста

Как вернуть деньги при ошибочном списании из-за привязки карты к чужому профилю?

Проблема с списанием средств дважды с карты Сбербанк Виза на сайте Одноклассники

Опасности оформления займа от частного инвестора - перевод денег на странный банк и требование привязки карты за 3 000 рублей

Что нужно для вывода денег с процессингового центра. Требуют 98 т для привязки карты. Законно ли это?

С банковской карты списали деньги на мой л.счет Билайн а оттуда списали на карту другого человека. Как вернуть деньги? Спасибо.

Что делать, если требуют перевод для привязки карты под угрозой блокировки счёта?

Если есть двойник сим-карты и помощи сим-карты списали деньги из карты кто виноват?

Мартен 24 что это мошеники просят оплатить 3000 т. р для привязки карты.

Westkap-bank.ru - мошенники или надежный банк? Опыт регистрации и привязки карты

Отзывы о сайте continent-financingbank.ru - процесс открытия счета и привязки карты.

Проверка сайта trustchanger.su - требуется оплата для привязки карты к Яндекс.Кошельку

Как избежать санкций на Binomo после привязки карты?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59