Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Андрей

1.2k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Тула, 13.03.2026, 17:04

Спортмастер - просроченный подарочный сертификат

Вопрос №24929160 из г. Тула
опубликован 13.03.2026, 17:04

Добрый день. У меня есть подарочная карта спортмастера на 5000 рублей. Она просрочена с 11.2025. При обращении на линию поддержки потребовали письменное согласие приобретателя карты (тот кто у них купил карту) на передачу права/уступки требовать возврат аванса (договор цессии). Законно ли это? Если нет, то единственный путь отправлять претензию заказным письмом?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5102 отзывa

Требование о предоставлении договора цессии (уступки права требования) для возврата средств по просроченной подарочной карте является незаконным. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Подарочная карта представляет собой авансовый платеж за будущие товары/услуги, и при истечении срока ее действия у потребителя возникает право на возврат неиспользованных средств.

Вы как держатель карты являетесь стороной в правоотношениях с продавцом, поэтому требование согласия первоначального приобретателя неправомерно. Рекомендуется:

1. Направить письменную претензию в адрес продавца (ООО «Спортмастер») заказным письмом с уведомлением, потребовав возврата 5000 рублей в течение 10 дней.

2. В претензии сослаться на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и указать на незаконность требования договора цессии.

3. При отказе или отсутствии ответа обратиться в Роспотребнадзор или суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

03.04.2026, 11:40

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Баранов Михаил Васильевич

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.6 1595 отзывов

написать в Роспотребнадзор

13.03.2026, 17:07

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151698 отзывов

Если карта не именная, то договор уступки не требуется. Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

13.03.2026, 17:10

Спросить юриста

Лопатин Денис Николаевич

Юрист из города Липецк, стаж 19 лет

4.9 2965 отзывов

Поскольку карта не именная, договор уступки не нужен. Отправьте продавцу письменную претензию. Если требования не удовлетворят, разработайте исковое заявление и обращайтесь в суд.

13.03.2026, 17:16

Спросить юриста