Как получить полную компенсацию за залив квартиры от УК?

Вопрос №24931879 из г. Нарьян-Мар
опубликован 16.03.2026, 20:18
Войти. Проверить орфографию и пунктуальность в тексте. Добрый вечер уважаемые, столкнулся с такой ситуацией, на улице наступила оттепель, управляющая компания своевременно не произвела отчистку крыши многоквартирного дома от снежных масс, моя квартира находится на почледнем этаже в доме, талая вода залила квартиру отклеились обои частично, на потолке имеются подетки со всех сторон, из отверстия крепления люстры телка вода. Был совершен незамедлительно звонок диспечеру в аварийную службу компании, она зарегистрировала заявку, сообщила номер, сотрудники прибыли на место только вечером залезли на чердак убрали сырость и мокрый утеплитель, и все. Даже в квартиру не заходили акт не состовляли. Мною был распечатан акт залива квартиры, я пригласил 4 х соседей по лестничной площадке, они осмотрели мою квартиру и поставили подписи в акте о том что действительно залив квартиры. Я написал претензию и приложил к ней фото материал и составленый мною акт, отдал в управляющую компанию они поставили отметку о получении на одном экэмпляре. Сразу позвонил директор компании признал свою вину и сказал что возместит ущерб, но в претензии я указал что требую произвести полный ремонт испорченного имущества в первоначальный вид, директор это сказал что у него нет ремонтников кто это сделает, и он готов оплатить только сами работы и материал по символической цене. Меня это в принципе конечно не устраивает, потому что почему я должен тратить свое время, ездить искать строй материалы, искать бригаду ремонтников, составлять смету, и т.д. Вопрос как быть дальше, первый раз с такой ситуацией сталкиваюсь, понимаю что тут наверное только подавать иск в судебном порядке. Хочу уточнить какие перспективы есть у меня, и как дальше примерно действовать, хочу найти хорошего юриста для составления иска и последующего сопровождения. Источники 1 sberbankins.ru 2 sberbankins.ru 3 www.rospotrebnadzor.ru 4 www.rospotrebnadzor.ru Показать все. Ответ Ваш текст содержит несколько ошибок и опечаток. Вот исправленная версия вашего текста: Добрый вечер, уважаемые! Столкнулся с такой ситуацией: на улице наступила оттепель, управляющая компания своевременно не произвела очистку крыши многоквартирного дома от снежных масс. Моя квартира находится на последнем этаже в доме, талая вода залила квартиру — отклеились обои частично, на потолке имеются подтеки со всех сторон, из отверстия крепления люстры текла вода. Был немедленно сделан звонок диспетчеру в аварийную службу компании. Она зарегистрировала заявку, сообщила номер. Сотрудники прибыли на место только вечером, залезли на чердак, убрали сырость и мокрый утеплитель — и всё. Даже в квартиру не заходили, акт не составляли. Мною был распечатан акт залива квартиры, я пригласил четырёх соседей по лестничной площадке, они осмотрели мою квартиру и поставили подписи в акте о том, что залив квартиры действительно имел место. Я написал претензию и приложил к ней фотоматериал и составленный мной акт, передал в управляющую компанию, они поставили отметку о получении на одном экземпляре. Сразу же позвонил директор компании, признал свою вину и сказал, что возместит ущерб. Однако в претензии я указал, что требую произвести полный ремонт испорченного имущества в первоначальном виде. Директор ответил, что у него нет ремонтников, кто бы мог сделать этот ремонт, и предложил оплатить лишь стоимость работ и материалов по символической цене. Меня это, конечно, не устраивает, поскольку зачем мне тратить своё время на поиски строительных материалов, бригады ремонтников, составление сметы и прочее? Вопрос: как быть дальше? Первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Понимаю, что здесь, вероятно, придётся подавать иск в суд. Хотелось бы узнать, какие перспективы у меня есть, и как лучше всего поступить далее? Хочу найти хорошего юриста для составления иска и дальнейшего сопровождения дела.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требование составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление в соответсвии со ст.131 ГПК РФ, и направляете ответчику все судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения.

16.03.2026, 21:47
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Провести независимую оценку стоимости работ и материалов, определив реальную стоимость ущерба.

Направить претензию.

В случае отказа иск в суд.

Всё просто)

16.03.2026, 20:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое

Перспективы есть, но не на ремонт, а на получение возмещения ущерба в виде затрат на ремонт и например морального вреда. Вот к этому и стоит стремиться через оценку ущерба и претензию. Тянуть не стоит, пока они согласны, вы возможно обойдетесь без суда и получите деньги быстрее. А ремонт делать все равно придется Вам, к сожалению.

Порядок расписал коллега - сначала оценка (экспертиза) ущерба с вызовом представителя УК (нужно туда направить или отдать под расписку приглашение на осмотр, не придут - их дело, Ваше дело - пригласить).

Далее претензия с требованием ущерба и морального вреда - также отдать под расписку. И все. Дальше - либо возмещение, либо суд.

16.03.2026, 20:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое, а моральный вред как установить какую сумму? Можно в притензии это сразу отразить?

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 650 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 885 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 58 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 552 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 625 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 344 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 682 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 983 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7 10 068 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских