Как вернуть деньги за курсы при смене владельца ИП?

Question

Невозврат денег за курсы при смене ИП: старый владелец заявляет о захвате помещения, новый — о выходе из франшизы

Здравствуйте, я оплатила услуги школы рисования графика (абонемент на 9 месяцев 134 занятия) кредитными средствами. Использовала 3 занятия в первом месяце и больше не ходила. По истечению четырёх решила расторгнуть договор и вернуть часть средств. Обратилась в школу и оказалось сейчас там другое ип и притензии о возврате они не принимают, но готовы меня доучить, в одном из меседжеров они написали, что вышли из франшизы. Я написала претензию на почту старого ип которая указана в договоре о возврате средств, на что получила ответ, что с февраля помещение захвачено новым владельцем и все претензии необходимо предъявлять им. Куда мне обращаться? И что делать?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Вам надо предъявить претензии тому, с кем заключили договор.
Это Вас совершенно не касается - из проблемы с помещением и всем остальным.
При отказе - в суд с иском

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32), потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Поскольку вы использовали лишь 3 занятия из 134, вы имеете право на возврат большей части оплаты.

В вашей ситуации смена ИП не освобождает от ответственности за неисполненные услуги. По договору обязанности лежат на исполнителе — старом ИП, с которым вы заключили договор. Его ссылка на «захват помещения» не снимает с него ответственности перед вами как потребителем.

Рекомендую:
1. Направить письменную претензию старому ИП (заказным письмом с уведомлением) с требованием возврата денег в течение 10 дней, приложив копию договора и платёжных документов.
2. Если ответа не последует или будет отказ, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав.
3. Параллельно можно подать иск в суд по месту нахождения ИП или вашему месту жительства (ст. 17 Закона). Сумма иска будет включать стоимость неоказанных услуг, а также возможную компенсацию морального вреда и судебные расходы.

Новый ИП, даже если он вышел из франшизы, также может нести ответственность, если фактически предоставляет услуги в том же помещении, но первоочерёдная ответственность лежит на старом ИП как стороне договора.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Все претензии к старому ИП предъявляйте. Отказали? - обращайтесь с иском в суд. Взыщете в несколько раз больше вместе с процентами, компенсацией морального вреда и штрафом в 50 %.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Вас не должно волновать кто и что там захватил.
В документах, включая платежные, указан получатель средств и тот, кто оказывал услуги.
Претензию вы уже написали, реакции нет, подавайте иск в суд.

Озереденко Светлана Николаевна · Answer

Здравствуйте. Вы уже предъявили претензию к тому ИП с кем заключали договор. Так как не последовало реакции и возврата денег, обращайтесь в суд с исковым заявлением и взыскивайте денежные средства по Вашему договору.

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

Как вернуть деньги за курсы при смене владельца ИП?

Похожие вопросы

Необходимость смены журнала Инструктажа на рабочем месте при смене владельца котельной

Как доказать правильность показаний счётчика, составленных с предыдущим владельцем при смене владельца?

Нужно ли платить штраф за не регистрацию автомобиля первым владельцем при смене владельца?

Как вернуть деньги за коммунальные платежи от предыдущего собственника при смене владельца недвижимости?

Нужно ли проходить техосмотр при смене владельца при действующем техосмотре.

Вопрос о праве доступа в квартиру при разводе и смене владельца - как вернуть личные вещи?

Обязательно ли показывать автомобиль в гаи при смене владельца и при условии что номера меняться не будут?

Нужно ли менять полис ОСАГО при смене владельца, если новый владелец был вписан в полис при его оформлении?

Страховая компания РОСГОСТРАХ - Возможно ли получить деньги за ДТП при смене владельца машины и наличии нотариального

Определение долей владельцев и сохранение решения суда при смене владельца двухкомнатной квартиры.

Нужно ли перерегистрировать земельный участок в Крыму при смене владельца и как это оформить?

Аннулируется ли ОСМД при смене владельца или автоматически при Украине?

Необходимо ли страховать автомобиль при смене владельца

Арендодатель оказался в сложной ситуации - как поступать при смене владельца и искусственных ограничениях на оплату аренды?

Обязательна ли новая страховка при смене владельца ТС, если новый владелец вписан в полис?

Как поступить при смене владельца компании, находясь на раннем сроке беременности, чтобы обеспечить сохранение всех выплат?

Как получить возврат денег за абонемент в фитнес клубе при смене владельца - советы и рекомендации

Скажите требуется ли стс (утеряно) транспортного средства при смене владельца транспортного средства как быть.

Вопрос о перечислении денег по объекту ПФ при смене владельца

Вопросы возможной потери денег и выселения из квартиры при смене владельца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59