Правомерен ли отказ МФЦ принимать обращение из-за сбоя в Росреестре?

Здравствуйте Евгений, отказ в приёме обращения в МФЦ не является правомерным. МФЦ обязан принять обращение, если оно подано по установленной форме и с полным комплектом документов, независимо от того, где ранее были получены или подавались документы. Закон не ограничивает право заявителя обращаться в любой МФЦ на территории региона по вопросам, связанным с ранее оказанными услугами Росреестра, если иное прямо не предусмотрено регламентом услуги. Потребуйте письменный отказ с указанием конкретной причины. Сотрудники МФЦ обязаны выдать мотивированный отказ, если они не принимают документы. Обратитесь к руководителю данного МФЦ с жалобой на действия сотрудников, приложив копию письменного отказа.

Если вопрос не решается, подайте жалобу через портал «Госуслуги», в прокуратуру или в региональное управление Минэкономразвития (курирует Росреестр и МФЦ).

Можно также обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права как потребителя госуслуг нарушены. С уважением! ☘

1. Правомерно

2. Причем тут Росреестр)))) Вам в налоговую надо

Важно получить письменный отказ, либо подтверждение, что они отказались отвечать. Тогда можно подать административный иск. Пошлина 3тр.

Здравствуйте.

Отказ неправомерен.

Вправе обратиться в любой МФЦ за услугами Росреестра, в России действует экстерриториальный принцип (Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ).

Вам нужно подавать заявление об исправлении технической ошибки в записях ЕГРН, они обязаны принять.

Если принципиально хотите подать документы именно через этот МФЦ, требуете письменный отказ. На крайний случай - звонок на горячую линию

И вообще, есть другие пути.

Во-первых, это Госууслуги, там есть раздел «Исправление ошибок в ЕГРН». Заполните онлайн заявление и все.

Во-вторых, через сайт Росреестра. Там можно написать заявление и Вам ответят.

В-третьих, можно направить почтой России.

Имейте в виду, что то, что Росреестр исправит ошибку в своей базе, не изменит штамп в паспорте автоматически. Пропиской занимается МВД.

Буду рад, если смог помочь.

Добрый день. Отказ МФЦ в приеме обращения по причине "компьютерного сбоя" или из-за того, что документы выдавались в другом городе (Чебоксарах), неправомерен.

Задача МФЦ - принять документы и передать их в ведомство (Росреестр). Сотрудник МФЦ не имеет права отказывать в приёме, ссылаясь на технические проблемы на стороне Росреестра.

С 2021 года документы в Росреестр можно подать в любом МФЦ страны, независимо от того, где находится объект или где выдавались документы.

Технические неполадки в программном обеспечении не входят в перечень законных причин для отказа в приеме документов.

Попросите сотрудника выдать документ, в котором будет указана причина, по которой у вас не принимают заявление.

Попросите позвать начальника отделения МФЦ в г. Новочебоксарск для разъяснения ситуации.

В самом МФЦ напишите жалобу в книгу отзывов и предложений или на имя руководителя филиала.

Через систему досудебного обжалования на портале Госуслуги (раздел "Подать жалобу").

Направьте обращение напрямую в Управление Росреестра по Чувашской Республике.

вы можете подать обращение в Росреестр Чувашии следующими способами:

Онлайн через Госуслуги - используйте платформу "Госуслуги. Решаем вместе".

Личный кабинет Росреестра на сайте rosreestr.gov.ru в разделе "Обращения граждан".

Почтой России, заказным письмом с описью вложения по адресу: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. К. Маркса, 56.

В обращении обязательно укажите, что в результате некорректных действий (переименования СНТ) у вас возникла неверная запись о регистрации по месту жительства, и потребуйте исправить сведения в ЕГРН как техническую ошибку.

МФЦ обязан принимать запросы о предоставлении государственных услуг (ст. 15 Федеральный закон № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными актами, является основанием для жалобы (ст. 11.1)

Возможность подачи документов независимо от места нахождения объекта (ст. 18 Федеральный закон № 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости").

Здравствуйте. По существу заданного вами вопроса могу пояснить следующее.

Отказ МФЦ в приёме вашего обращения по причине сбоя в Росреестре неправомерен. МФЦ действует как оператор приёма документов по Федеральному закону № 210-ФЗ и обязан зарегистрировать ваше обращение независимо от технического состояния информационных систем ведомства-получателя.

Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в организацию, уполномоченную на приём, согласно Федеральному закону № 59-ФЗ.

Технический сбой не является законным основанием для отказа в приёме.

При личном обращении вы вправе потребовать письменный отказ с указанием конкретных норм права, на которые ссылается сотрудник. Устные объяснения про «компьютерный сбой в двух документах» юридической силы не имеют.

Для защиты своих прав вы можете подать жалобу: руководителю МФЦ Чувашии, в прокуратуру Чувашской Республики по месту нахождения отделения, либо через портал Госуслуг в разделе «Досудебное обжалование».

Параллельно вы можете направить обращение в Росреестр по Чувашской Республике напрямую: через официальный сайт ведомства в разделе «Обращения граждан», через личный кабинет на Госуслугах, либо заказным письмом с уведомлением по адресу: г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 56.

По существу вопроса о переименовании СНТ и адресе регистрации: запросите актуальную выписку из ЕГРН на ваш земельный участок. Если в реестре содержатся противоречивые сведения о наименовании товарищества, подайте заявление об исправлении реестровой ошибки с приложением документов, подтверждающих правильность адреса.

Факт регистрации по адресу, который впоследствии был изменён в реестре, не аннулирует вашу прописку. Для устранения возможных коллизий в документах достаточно представить в МФЦ или органы МВД выписку из ЕГРН с актуальными сведениями и заявление о приведении данных в соответствие.

Спасибо за вопрос. Желаю удачи в решении ваших проблем.