Как вернуть деньги за неоказанную интернет-консультацию адвоката?

Да, можно, если услуга не оказана

Здравствуйте.Адвокат не оказал услугу в разумный срок (прошёл почти месяц), не отвечает на звонки, что свидетельствует об уклонении от исполнения обязательств. Это является нарушением ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», требующей оказания услуг в установленный срок.

С уважением Светлана Б

Здравствуйте Светлана, не похоже чтобы адвокат получил деньги и не провёл консультацию! Не исключаю что под видом адвоката, скрывается мошенник. Право на возврат. дочь безусловно имеет.

С уважением! ☘

Светлана, вернуть можно денежные средства за неоказанную услугу. Нужно направить ему требование.

Здравствуйте! Если адвокат деньги получил, но консультацию по существу не дал (не ответил, не подготовил заключение, не провёл полноценный разбор), это считается неоказанной услугой, и у вашей дочери есть право требовать возврата денежных средств в полном объеме.

Даже если договор был устный (например, переписка в мессенджере или перевод с комментарием), это всё равно считается договором возмездного оказания услуг. В таком случае применяется закон о защите прав потребителей, который позволяет отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически оказанные действия. Если их не было — платить не за что.

Что нужно сделать на практике: сначала направить адвокату письменное требование (лучше в мессенджере и продублировать на почту, если есть) с просьбой вернуть деньги, указав срок, например 7–10 дней. Если реакции нет — можно обращаться в суд с требованием о взыскании суммы, а также неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Важно сохранить все доказательства: перевод денег, переписку, звонки (если есть подтверждение), любые договорённости.

Да, дочь имеет право потребовать возврата денег за неоказанную интернет-консультацию адвоката. Согласно законодательству, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии возмещения исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Если адвокат не начал работу или не смог подтвердить понесённые расходы, можно требовать полного возврата средств

Подготовьте доказательства оплаты: чек из банка, скриншот из мобильного приложения о переводе средств (с указанием даты, суммы и получателя).

Зафиксируйте попытки связаться с адвокатом: скриншоты истории звонков (что звонили много раз), скриншоты сообщений в мессенджерах (если писали), история переписки.

Нужно направить адвокату письменное требование (претензию) о возврате денежных средств. Далее в суд

Все верно - можно отказаться от услуги ,но проблема у вашей дочери в том,что если он откажется вернуть = то придется обращаться в суд .Так как договора не было (скорее всего) ,то нужно будет обращаться по месту его жительства с иском в суд .Если у него есть статус адвоката - подайте жалобу в Адвокатскую палату ,а если он просто юрист - в суд иск ,но сначала письменную претензию для досудебного урегулирования спора

Возврат денег за неоказанную интернет-консультацию адвоката возможен на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса РФ - вы вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Поскольку консультация не была оказана, оснований для удержания средств у адвоката нет.

Направьте адвокату письменную претензию с требованием вернуть сумму перевода - укажите дату оплаты, сумму, факт неоказания услуги и срок возврата 10 дней по статье 31 ЗоЗПП. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением или через сервис юридически значимой переписки - это зафиксирует факт обращения.

Сохраните доказательства: скриншоты переписки, банковскую выписку о переводе, записи звонков, данные о попытках связи - электронная переписка и скриншоты принимаются судами как доказательства при надлежащем оформлении.

Если адвокат не ответит на претензию в 10-дневный срок, подавайте иск о взыскании денежных средств - при сумме до 100 тысяч рублей дело рассматривает мировой судья по месту вашего жительства или месту нахождения ответчика. Госпошлина по искам о защите прав потребителей с потребителей не взимается.

Параллельно можете направить жалобу в адвокатскую палату субъекта РФ, членом которой является адвокат - бездействие и неоказание услуги могут повлечь дисциплинарное производство. Жалоба подаётся в письменной форме с указанием обстоятельств и приложением копий документов.

Срок исковой давности по таким требованиям составляет 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении права - в вашем случае это дата, когда стало очевидно, что консультация не будет оказана.

Никаких проблем провести консультацию не существует если вам услуга не оказана разумеется можете требовать возврата денег но скорее всего просто нарвались на мошенника.

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск