Можно ли вернуть деньги за неподошедшую коробку передач?

Здравствуйте.

В вашей ситуации есть основания требовать возврата денежных средств, так как продавец допустил ошибку при подборе товара, что привело к невозможности его использования.

С уважением Светлана Б

Здравствуйте! Да, деньги вернуть можно. Если продавец подбирал коробку по VIN и выдал неподходящую, товар не соответствует цели покупки, о которой его уведомили, и вы вправе требовать возврат денег по ст. 4, 12 и 22 Закона о защите прав потребителей. Для точного совета важно: покупали как физлицо и сохранилась переписка или запись подбора по VIN?

Нужно направить претензию продавцу и потребовать возврата товара и денег. Текст претензии подготовит юрист в рамках личной консультации

Можно. Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Можно и вернуть деньги за неподошедшую коробку передач в суде