Законно ли требование доплаты за топливо при росте стоимости тура?

Question

Требуют доплату за топливо 

Забронировали тур в Египет. Внесли предоплату 30% от стоимости, заключили договор в котором есть пункт: в договоре написано «В случае непредвиденного роста стоимости туристических услуг Исполнитель производит перерасчет и письменно уведомляет Турагента и Заказчика об увеличении стоимости». Скажите, пожалуйста, данный пункт в договоре и требование доплаты - противоречат законодательству?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

В соответствии с п 21, 22 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 (ред. от 04.03.2026) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта.

К существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта, относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Таким образом, основанием изменения цены может быть препредвиденный рост транспортных тарифов. Требование законно.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, касается законности требования доплаты за топливо в связи с ростом стоимости туристических услуг. Разберем её по пунктам.

1. **Анализ договорного пункта:** В вашем договоре указано: «В случае непредвиденного роста стоимости туристических услуг Исполнитель производит перерасчет и письменно уведомляет Турагента и Заказчика об увеличении стоимости». Этот пункт, на первый взгляд, позволяет туроператору (Исполнителю) увеличить стоимость тура при непредвиденных обстоятельствах, таких как рост цен на топливо. Однако его законность зависит от соответствия нормам законодательства о защите прав потребителей.

2. **Соответствие законодательству:** Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) и Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ» (ст. 10), изменение цены тура после заключения договора возможно только в строго ограниченных случаях. Как правило, это допускается при существенном изменении обстоятельств, не зависящих от сторон (например, резкое повышение курсов валют, введение новых налогов или форс-мажорные ситуации). Рост стоимости топлива может рассматриваться как такое изменение, но только если он является непредвиденным и значительным, а не обычным рыночным колебанием.

Ключевые моменты:
- **Письменное уведомление:** Требование письменного уведомления, указанное в договоре, соответствует закону – вас должны уведомить заранее, с обоснованием причин увеличения стоимости.
- **Сроки уведомления:** Закон не устанавливает точных сроков, но уведомление должно быть разумным, чтобы вы могли принять решение (например, до начала тура).
- **Право отказа:** Если увеличение стоимости существенно (обычно более 10% от первоначальной цены), вы вправе отказаться от договора без штрафных санкций и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

3. **Практические рекомендации:**
- Запросите у туроператора или турагента письменное обоснование роста стоимости, включая документы, подтверждающие увеличение расходов на топливо (например, счета от авиакомпаний).
- Оцените, насколько рост значителен. Если доплата невелика (например, 5-10% от стоимости тура), это может быть законным, но если превышает 10%, у вас есть веские основания для отказа.
- Проверьте, был ли пункт о возможном росте стоимости выделен в договоре (например, жирным шрифтом) – это важно для его действительности.

4. **Резюме:** Данный пункт в договоре сам по себе не противоречит законодательству, если он соответствует требованиям о защите прав потребителей (прозрачность, обоснованность, право на отказ). Однако требование доплаты должно быть обоснованным и непредвиденным. Если рост стоимости топлива является обычным рыночным явлением или не подтверждён документально, требование может быть незаконным.

**Рекомендация:** Учитывая сложность ситуации и возможные нюансы (например, конкретные условия договора или практику судов), рекомендую обратиться к юристу для консультации. Вы можете написать личное сообщение любому юристу на этом сайте, который отвечал на подобные вопросы, чтобы получить индивидуальную помощь, включая возможные шаги по обжалованию требования или расторжению договора.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

Здравствуйте- Анна, требование законное и тем более что внесено в сам договор. а топливо действительно дорожает. С уважением! ☘

Свищёв Андрей Викторович · Answer

Данное требование является законным.

Вараюнь Роман Александрович · Answer

Да!

Працко Виталий Александрович · Answer

Законно требование доплаты за топливо при росте стоимости тура

Законно ли требование доплаты за топливо при росте стоимости тура?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Законно ли требование доплаты за топливо после заключения договора?

Требование полной стоимости тура после запрета вылетов в Египет - как правомерным способом решить ситуацию с тур оператором

Возможность увеличения/уменьшения стоимости тура при изменении курса валют

Как поступить при удержании 25% от стоимости тура при отказе за 10 дней до вылета?

РЕСО выплатила деньги 60% от стоимости тура почему? Тур от Интаэра выплаты по страховке 29000, тур стоил 52000

Правомерность отказа в возврате стоимости тура при отсутствии визы в Чехию

Возможность возврата только 20% стоимости тура при отказе из-за семейных обстоятельств - правомерно ли действие турфирмы?

Как получить возврат полной стоимости тура при отказе по причине здоровья - опыт пенсионеров

Возможность возврата стоимости тура при заболевании ребенка перед вылетом

Возможно ли вернуть 100% стоимости тура при противопоказаниях к перелету из-за беременности?

Как получить возврат 100% стоимости тура при его отмене и с кем связаться для расторжения договора - Лабиринт или турагент?

Как обезопасить себя от удержания всей стоимости тура при отмене по болезни?

Спор о возможной оплате отказанного тура в Турцию - законно ли требование тур оператора?

Скажите, пожалуйста, может ли транспортная компания полностью вычитать из зарплаты стоимость топлива? Законно ли это?

Газнефть требует возместить стоимость топлива - законно ли это?

Хотят ли агентство удержать 103000 рублей (при стоимости тура 107000 рублей), и является ли это закон

Анекс тур выставил штраф за аннулированный тур 50% стоимости, тур не оплачен, аннуляция прошла через 4 часа раб. времеи.

Изменение стоимости тура на 60000 и требование оплатить штраф - наши проблемы с бронировкой

Возврат стоимости тура в Тайланд после теракта - возможен ли полный возврат стоимости при отказе от поездки?

Отказ от новогоднего тура - возможность возврата денег при оплате 50% стоимости тура

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59