Правомерность требования клиента на расторжение договора и возврат денег в случае заказа неподходящей запчасти
Вопрос №2495504
из г. Самара
опубликован 02.07.2013, 10:48
опубликован 02.07.2013, 10:48
Я бухгалтер интернет-магазина запчастей, наш клиент заказал з/ч (б/у)предоставил номер этой запчасти, все эти данные были занесены в договор, кот. мы подписали с обеих сторон, после прихода з/ч оказалось что она не подходит к а/м, выяснилось, что номер, который предоставил клиент не верный, теперь он требует расторгнуть договор и вернуть деньги. Правомерны ли его действия? И на каком основании мы можем ему отказать? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет.
Он же не заказал автомобиль красного цвета, при этом получив белый.
Однозначно нет, пусть продаст ее или делает что хочет.
В этом случае, не так часто, но я говорю, заказчик не прав.
06.07.2013, 20:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 дня
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует компенсацию затрат на установку б/у запчасти, магазин отказывает - какая угроза для бизнеса?
Может ли автомагазин отказать в возврате денег, если покупатель предоставил неправильные данные для заказа запчастей?
Вопрос о возврате денег за запчасти - индивидуальный предприниматель сталкивается с требованием клиента
Законно ли не вернуть деньги клиенту, если запчасти, которые он заказал, ему не понадобились
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
Как решить проблему с некорректно работающей запчастью для иномарки - мнение клиента и ответственность продавца
Проблемы с заказанной автозапчастью - неподходящая модель и повреждение. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Спор о возможности отмены заказа и возвращении денег за недоставленные запчасти в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут