Как поступить с конфликтной матерью-сотрудницей в детском саду?

Question

Здравствуйте. Мой ребенок (2.10 г) ходит в сад. С нами в группу ходит ребенок, у которого мама работает уборщицей в этом саду. Эта женщина 'недолюбливает' одного из наших воспитателей, пытается поругаться с ней, обсуждает ее в родительском чате, и нам же, родителям, пишет, что будет добиваться ее увольнения. Подскажите, можно ли подать на нее жалобу заведующей, или как ее можно усмирить?

Смирнова Марина Владимировна · Accepted Answer

Добрый день! Если данная информация стала известна воспитателю, то воспитатель может обратиться за защитой деловой репутации к этой родительнице (сотруднице) на основании ст.152 ГК РФ - www.consultant.ru

Однако, думаю, что родительский чат закрыт для воспитателей. Вы можете сами побеседовать с родительницей (сотрудницей), предупредить ее, что в случае, если данная информация станет известна воспитателю (Вы можете распечатать обсуждения и передать воспитателю), то для родительницы может наступить гражданско-правовая ответственность по ст.152 ГК РФ:

9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

www.consultant.ru

19.04.2026, 20:07

Задать вопрос юристу

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описываете, является внутренним конфликтом в дошкольном образовательном учреждении, осложнённым тем, что одна из его участниц является сотрудником этого же сада. С юридической точки зрения, действия матери-уборщицы можно рассматривать в нескольких аспектах: нарушение трудовой дисциплины, этики поведения сотрудника и возможное создание нездоровой психологической атмосферы в коллективе и среди родителей.

**Разбор ситуации:**
1. **Трудовой аспект:** Как сотрудник детского сада, уборщица обязана соблюдать трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка и должностную инструкцию. Обычно в этих документах прописаны требования к поведению, запрет на действия, порочащие честь и достоинство коллег, и на разжигание конфликтов. Её публичные высказывания с намерением добиться увольнения коллеги (воспитателя) могут быть расценены как нарушение трудовой дисциплины и корпоративной этики.
2. **Этический и организационный аспект:** Её активность в родительском чате и общение с другими родителями на тему конфликта с воспитателем выходит за рамки её служебных обязанностей и может негативно влиять на психологический климат в группе, авторитет воспитателя и репутацию учреждения.
3. **Ваша позиция как родителя:** Вы, как законный представитель своего ребёнка, имеете право на то, чтобы образовательный процесс проходил в спокойной, доброжелательной обстановке. Конфликт между сотрудниками, вынесенный на общее обсуждение, эту обстановку нарушает.

**Возможные действия:**
1. **Обращение к заведующей.** Это основной и наиболее правильный шаг. Вы можете подать письменную жалобу (желательно коллективную от нескольких обеспокоенных родителей) на имя заведующей детским садом. В жалобе следует:
* Изложить факты: указать, что сотрудница (уборщица) публично (в том числе в родительском чате) высказывает негатив в отношении воспитателя, настраивает против неё других родителей и заявляет о намерении добиться её увольнения.
* Указать, что такие действия создают напряжённую атмосферу в группе, что может негативно сказаться на детях.
* Попросить руководство учреждения принять меры для урегулирования конфликта и пресечения неэтичного поведения своего сотрудника.
Заведующая, как руководитель, обязана провести внутреннюю проверку и принять меры в рамках трудового законодательства (замечание, выговор и т.д.).
2. **Обращение в вышестоящую организацию.** Если обращение к заведующей не даст результатов, можно направить жалобу в Управление/Департамент образования вашего города или района, курирующий детские сады.

**Краткое резюме:**
Ваши опасения обоснованы. Действия матери-уборщицы нарушают трудовую дисциплину и этические нормы. Наиболее эффективный способ «усмирить» её – это официальное обращение к руководству детского сада (заведующей) с письменной жалобой, где будут чётко изложены факты её поведения. Руководство обязано отреагировать на нарушение своих сотрудником внутренних правил.

**Рекомендация:**
Учитывая, что ситуация связана с трудовыми отношениями и внутренними распорядками учреждения, для детального анализа ваших прав и оптимальной стратегии действий (например, формулировки жалобы) рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на трудовом праве или праве в сфере образования. Вы можете написать личное сообщение любому из юристов, отвечавших на подобные вопросы на этом сайте, чтобы обсудить вашу ситуацию более предметно.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Можно и нужно. а так же выше и прокурору.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Обратитесь к директору этого учреждения.

Как поступить с конфликтной матерью-сотрудницей в детском саду?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы

Как решить проблему с конфликтной сотрудницей, мешающей выполнению работы и влияющей на здоровье?

У нас в детском саду конфликтный ребёнок (дерется со всеми) родители не реагируют, что делать, куда жаловаться?

Конфликтная сотрудница - как справиться с негативными отношениями в коллективе и получить поддержку руководства

Ребенок сломал игрушку детского сада. Кто возместит ущерб детскому саду? Детский сад частный ТОО.

Я работаю в детском саду. Детский сад закрывается на капитальный ремонт на 10 месяцев.

Мне 66 лет я работаю сторожем в детском саду детский сад закрыли и я должна работать.

Кто должен обеспечить дневную охрану в детском саду, детский сад или родители?

Яработаю в детском саду психологом. Внашем детском саду 8 детей-инвалидов имею ли я право 20 процентов надбавки к зарплатеелена.

Сколько групп на одну ставку должно быть у инструктора по физической культуре в детском саду? В коррекционном детском саду.

Нарушение закона - почему не повышают базовый оклад в детском саду?

Скажите, пожалуйста, методический день психолога в детском саду где проводит? В детском саду или дома)

Ребенка обижают в детском саду. УМНЫЕ ЧАСЫ В ДЕТСКОМ САДУ.

Сокращение штата в детском саду - как предотвратить увольнение и обеспечить оплату детского сада мать-одиночке от завода Химмаш?

Обязана ли прачка закрывать и открывать двери в детском саду? В частности калитку в детском саду?

Может ли ребенок ходить в детский сад другого района по льготе сотрудника детского сада

Работаю психологом в детском саду. Имею ли я правотнеинаходитьсч ч детском саду всеи 36 чвсов нам основании 536 закона

Я работаю в детском саду, где мне разрешается курить? На территории детского сада я не курю, курю за забором детского сада.

Право детского сада требовать ношение бахил - юридический аспект\n3.

Количество групп в детском саду не имеет значения, важно время, проведенное музработником в саду

Как получить место в детском саду для малоимущей семьи после отказа отдела образования?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59