LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Симферополь, 20.04.2026, 20:02

Является ли упаковка товаром при получении в ПВЗ маркетплейса?

Вопрос №24958930 из г. Симферополь
опубликован 20.04.2026, 20:02
ПВЗ маркетплейса Вайлдберис - на вопрос почему от пользователя сервиса в пункте выдачи требуют вынести за собой упаковочные коробки служба поддержки отвечает: "упаковка - это часть товара". Вопрос - является ли упаковочный материал, в частности, картонные короба, используемые для пересылки товаров, частью этих самых товаров, которые покупает пользователь маркетплейса
Читать ответы (17)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, транспортная упаковка не является частью товара. Согласно ст. 481 ГК РФ, упаковка — это средство для сохранности товара при транспортировке , а не потребительское свойство. Право собственности на транспортные коробки остается у Wildberries, утилизировать их самостоятельно ПВЗ не вправе . Обязанность покупателя — забрать сам товар, упаковка же подлежит возврату продавцу, если иное не установлено договором (ст. 517 ГК РФ) . Таким образом, требование забрать коробки незаконно.

20.04.2026, 22:04
Оценка автора вопроса:
София, спасибо за ответ и разъязнение
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

да, является

20.04.2026, 20:04

Здравствуйте.

Согласно ст. 481 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки. При этом если договором не определены требования к таре и упаковке, товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового — способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.

В техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности упаковки» (ТР ТС 005/2011) упаковка определяется как изделие, которое используется для размещения, защиты, транспортирования, загрузки и разгрузки, доставки и хранения сырья и готовой продукции. При этом транспортная упаковка специально предназначена для хранения и транспортирования продукции с целью защиты её от повреждений при перемещении и образует самостоятельную транспортную единицу.

ГОСТ 17527-2020 различает несколько уровней упаковки:

Первичная — непосредственно соприкасается с товаром и неотделима от него до момента использования (например, пакет или плёнка для продуктов, бутылка для напитка).

Вторичная (групповая/потребительская) — объединяет несколько единиц первичной упаковки или защищает её (например, картонная коробка для нескольких банок).

Транспортная — предназначена для перевозки и складирования (гофрокороба, паллеты и т. д.).

Таким образом, транспортная упаковка, к которой относятся коробки для пересылки товаров, не является неотъемлемой частью товара, а служит лишь средством его защиты при доставке.

В большинстве случаев картонные коробки, используемые для пересылки товаров на маркетплейсах, не являются частью товара, который покупает пользователь. Они выполняют функцию транспортной упаковки и не переходят в собственность покупателя, если иное не предусмотрено условиями договора. Утверждение службы поддержки Wildberries о том, что упаковка — это часть товара, в общем случае не соответствует законодательству и общепринятой практике.

20.04.2026, 20:11
Оценка автора вопроса:
Светлана, благодарю за развёрнутый ответ и приведенные обоснования. С уважением, Марина

Это зависит от конкретной ситуации и наличия вашей порядочности.

20.04.2026, 20:13

Сергей Сергеевич, в моем конкретном случае вопрос непонятен тем, что требование вынести короба, тк маркетплейса не несёт ответственности за утилизацию мусора, а 'клиент' несёт - необосновано. Тот род деятельности, который предполагает ПВЗ, по идее, должен предусматривать и договор на сбыт ТКО не навязывая вынос мусора клиентам. Вопрос спорный, поэтому и опубликован

20.04.2026, 20:51

Вы же пельмени в магазине не вскрываете от упаковки.

20.04.2026, 20:56
Оценка автора вопроса:

Пельмени и на ПВЗ не выдаются.

Вопрос касался транспортной упаковки. Спасибо за внимание

20.04.2026, 21:38

Здравствуйте! Нет, обычно нет. По закону тара и упаковка — это отдельный элемент передачи товара, а не сам товар: продавец обязан передать вещь в упаковке, если она нужна для сохранности (ст. 481, 482 ГК РФ). Пересылочный картонный короб обычно не часть покупки, если он не заявлен в комплекте. Короб был указан в карточке товара или это просто транспортная упаковка? Ответы помогут точнее подсказать.

20.04.2026, 20:14

Валерий, в данном случае имеется в виду транспортная упаковка - то, что используется как средство для хранения купленного товара

20.04.2026, 20:44

Вы думаете транспортная упаковка это собственность ПВЗ?

20.04.2026, 20:57

Ничего по поводу принадлежности транспортной упаковки не думаю, именно поэтому вопрос и поднят на данном сервисе юр.коснультаций.

20.04.2026, 21:40

Естественно,это не их имущество.

20.04.2026, 20:55

Вопрос поставлен не так

20.04.2026, 21:41

Упаковка - это не часть товара, конечно же. Однако если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки (ст. 481 ГК РФ). То есть продавец передает Вам товар (через ВБ) в упаковке и в таре (транспортировочная в том числе), а вы уже сами решаете, что делать с этой упаковкой. Валдбериз - это агент. Он просто передает товар от продавца Вам. Упаковка вообще не касается ВБ (кроме пакетов с qr кодом). Продавец сам пакует товар в необходимую тару (коробки, пупырчатая пленка и т.п.) в целях сохранности товара при транспортировке. Если вам упаковка не нужна, то это больше вопрос к продавцу, чем к ВБ.

20.04.2026, 22:11
Оценка автора вопроса:
Виктория, спасибо за ответ

Нет, транспортная упаковка — это не ваш товар, а обязанность продавца по его доставке (ст. 481 ГК РФ), но так как оферта Wildberries может перекладывать расходы на клиента, лучше покажите мне её пункт про упаковку, тогда скажу точно, законно ли это.

20.04.2026, 22:26
Оценка автора вопроса:
Николай, спасибо за ответ. Публичная оферта не обязывает клиента. В данном случае прозвучал ответ: "упаковка - часть товара", с чем связан первоначальный мой вопрос. Спасибо

Является и упаковка товаром при получении в ПВЗ маркетплейса

21.04.2026, 00:08

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 192 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 556 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 263 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 452 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 190 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 402 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Симферополь

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских