Должен ли продавец забрать бракованную мебель из квартиры?

503 ГК РФ и 18 п7 закона РФ о защите прав потребителей в помощь- вы ничего не обязаны

Здравствуйте! Нет, если гарнитур крупногабаритный или весит больше 5 кг, требование вынести его к подъезду неправомерно: вывоз брака для проверки, замены или возврата обязан организовать и оплатить продавец (п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Претензию уже направляли? Фото/акт дефектов есть? Это поможет точнее оценить ситуацию.

Нет, не правомерны.

Нет, требования продавца неправомерны. Вы не обязаны выносить мебель к подъезду, так как закон возлагает обязанность по доставке крупногабаритного товара ненадлежащего качества на продавца.

Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, замены или возврата осуществляется силами и за счет продавца.

Как действовать:

Направьте продавцу письменную претензию. Потребуйте возврата уплаченной суммы или замены товара и укажите, что продавец обязан вывезти мебель за свой счет. Сошлитесь на п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Если продавец отказывается — ваши права нарушены. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или подавайте иск в суд. Вы также вправе требовать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей») и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования.

Важное уточнение: Если дефекты возникли при самостоятельной сборке по вашей вине, продавец ответственности не несет. Однако в вашем случае дефекты (царапины, повреждения) были обнаружены до сборки, что подтверждает ненадлежащее качество товара.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!