Как поступить при ложной задолженности от СМС Финанс?

Question

Здравствуйте! Мне позвонили из СМС финанс и сообщили о задолжности, но в этом банке я ни чего не брала.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Запросите кредитную историю и узнаете если что заявление в полицию и исковое заявление об оспаривании сделки

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте! Ситуация, когда коллекторы или представители микрофинансовой организации (МФО) требуют погасить долг, которого у вас нет, к сожалению, встречается. Ваши действия должны быть направлены на защиту своих прав и пресечение незаконных требований.

### 1. Установите факт наличия или отсутствия договора
Проверьте, не могли ли вы оформить займ онлайн по ошибке (например, по старому телефону или паспортным данным, которыми могли воспользоваться мошенники). Если вы уверены, что никаких займов не брали, переходите к следующему шагу.
- Если договор действительно существовал, но вы его оспариваете (например, подпись не ваша), заявите о необходимости почерковедческой экспертизы.

### 2. Запросите письменные документы
Потребуйте от СМС Финанс (официально, письменно) предоставить:
- Копию договора займа;
- Документы, подтверждающие факт выдачи денег;
- Детализацию начислений.
Сделать это можно заказным письмом с уведомлением или через официальный сайт. Важно получить документальное подтверждение претензий.

### 3. Направьте претензию
Составьте претензию, где изложите, что вы не заключали договор, и требуете прекратить звонки и необоснованные требования. Укажите, что в случае продолжения вы обратитесь в полицию и ЦБ РФ.

### 4. Обратитесь в полицию
Если установить, что договор был подписан не вами, подайте заявление о мошенничестве. Если выяснится, что СМС Финанс использует незаконные методы взыскания, также сообщите в полицию.

### 5. Обратитесь в Центральный банк РФ
ЦБ РФ регулирует деятельность МФО. Можно подать жалобу на действия СМС Финанс через интернет-приемную ЦБ. Если обнаружатся нарушения, регулятор может применить санкции.

### 6. Не платите! И не поддавайтесь на угрозы
Если долга нет, платить не нужно. Любые угрозы со стороны коллекторов (звонки родственникам, обещания испортить кредитную историю) незаконны. Зафиксируйте звонки (аудиозапись, скриншоты) как доказательство.

### 7. Проверьте кредитную историю
Запросите свою кредитную историю через БКИ (например, НБКИ, Эквифакс) — возможно, там уже отражен этот займ. Если информация некорректна, подайте заявление на ее исправление.

### 8. Обратитесь к юристу
Рекомендую проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей или долгах. Юрист поможет составить грамотную претензию, представит ваши интересы в суде (если дело дойдет до судебного приказа) и даст полный план действий.

### Краткое резюме
- Не платите и не паникуйте.
- Потребуйте документы от СМС Финанс.
- Направьте претензию.
- При наличии признаков мошенничества — заявление в полицию.
- Подайте жалобу в ЦБ РФ.
- Обратитесь к юристу на сайте для подробной консультации (в личные сообщения).

Помните: сам факт звонка от МФО не означает, что долг реален. Защитить свои права можно, действуя последовательно и с помощью специалиста.

Маняшин Валерий Викторович · Answer

Обратитесь в полицию , сообщите им контакты телефонного звонка

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Игнорируйте.

Меснянкина Василиса Николаевна · Answer

Здравствуйте! Я бы советовала не платить и не признавать долг по телефону. Попросите у МФО копию договора, заявку, фото/видео идентификации и расчёт долга. Сразу подайте заявление о мошенничестве по ст. 159 УК РФ, запросите кредитную историю по ФЗ №218-ФЗ и направьте в МФО письменное оспаривание. Если займ оформлен не вами, взыскивать с вас его нельзя — ст. 807, 808 ГК РФ.

Працко Виталий Александрович · Answer

при ложной задолженности от СМС Финанс в суд

Как поступить при ложной задолженности от СМС Финанс?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Займ в компании СМС Финанс - задолженность на 18000 т. р и угрозы суда

Проблемы с выплатой кредита в СМС Финанс - задолженность выросла с 3000 до 20000 рублей. Что делать?

Проблемы с выплатой кредита в СМС Финанс - как поступить при невозможности вернуть полную сумму

Проблемы с возвратом займа в МФО СМС-Финанс - контроллирующие смс и коллекторские агентства играют роль

Авто Лада и акция Лада-финанс - Ложная информация на сайте о 0% кредите может ли быть поставлена под сомнение ответственность

Как решить проблему задолженности перед СМС Финанс, когда сумма выросла до 31 000 и нет возможности вернуть ее полностью?

Как решить проблему с долгом в размере 45 000 рублей

Возможность подачи судебного иска СМС Финанс при отсутствии подписи и наличии договора по системе Контакт-код

Как решить проблему с задолженностью перед смс финанс?

Как решить проблему с задолженностью в СМС-Финанс и избежать уголовной ответственности?

Задолженность перед СМС Финанс - затруднения с оплатой и проблемы со связью

МФО СМС Финанс требует оплаты задолженности в размере 124 000 рублей

Как на законных основаниях уменьшить сумму кредитной задолженности перед компанией SMS Финанс

Проблема с погашением займа в смс финансе - поступило меньше денег, чем было передано

Задолженность в МФК СМС Финанс увеличилась без моего ведома - нужно ли им право сообщать об этом начальству?

Нерешенный долг с SMS финанс - как исправить кредитную историю без суда?

Угрозы компании СМС Финанс - как избежать встречи с коллекторами и неоправданными требованиями

А что можете сказать про компании кредит плюс, Мани Мэн и смс финанс? Как они работают с должниками?

Смс финанс - как компания-займодавец онлайн испортила мою кредитную историю без моего ведома и что делать в такой ситуации

Просроченный долг перед СМС Финанс - Как изменится кредитная история после погашения долга коллекторам?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59