Как заставить незнакомца прекратить массовую рассылку сообщений?

Ситуация, когда неизвестный человек массово создает аккаунты и настойчиво добивается ответа, подпадает под определение преследования. Вы не обязаны вступать в диалог.

Первое и самое важное — полностью прекратите любое общение. Не отвечайте на сообщения, не вступайте в переписку и тем более не выполняйте требования. Любая реакция — блокировка, спор или обещание ответить позже — только подпитывает его поведение. Самая эффективная тактика сейчас — полный информационный вакуум.

Если у вас есть информация о том, кто это, отправьте ему официальное письменное требование прекратить преследование, указав, что при продолжении вы обратитесь в полицию. Если он продолжит, обращайтесь с заявлением к участковому. В действиях такого человека усматриваются признаки административного правонарушения по ст. 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство) и даже ст. 137 УК РФ (вмешательство в частную жизнь).

Обязательно сохраните все доказательства: скриншоты сообщений с датами и временем, список аккаунтов, фиксацию регулярности. Желательно заверить скриншоты у нотариуса. Это главное доказательство для суда, если потребуется взыскать компенсацию морального вреда. Игнорирование в вашем случае — не слабость, а выверенная защитная стратегия.

В ситуации, когда незнакомый человек массово пишет с разных аккаунтов и не прекращает общение, несмотря на блокировки, можно предпринять несколько шагов для защиты своего цифрового пространства.

Технические меры

Используйте функции блокировки платформы. Если сообщения приходят в мессенджере или социальной сети, воспользуйтесь встроенной функцией блокировки. Например, в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp и других сервисах можно добавить пользователя в чёрный список, чтобы он не мог отправлять сообщения. В случае массовых аккаунтов повторяйте блокировку для каждого нового профиля.

Настройте спам-фильтры. Если сообщения приходят на электронную почту, активируйте спам-фильтры в почтовом сервисе. Они автоматически перенаправляют подозрительные письма в папку «Спам». В некоторых случаях можно также пометить отправителя как спам.

Используйте антиспам-программы. Существуют специализированные приложения и сервисы, которые помогают фильтровать нежелательные сообщения, звонки и рассылки. Они могут анализировать поведение отправителя и блокировать массовые сообщения.

Ограничьте видимость контактов. Если возможно, настройте приватность в соцсетях так, чтобы ваши контакты и активность были доступны только доверенным людям. Это уменьшит вероятность того, что незнакомые люди найдут способ связаться с вами.

Юридические аспекты

Если поведение человека выходит за рамки обычного назойливого общения и причиняет вам дискомфорт, можно рассмотреть юридические меры:

Сохраните доказательства. Сделайте скриншоты или записи всех сообщений. Это может пригодиться, если ситуация потребует обращения в правоохранительные органы или суд.

Обратитесь в поддержку платформы. Если сообщения поступают через конкретный сервис (например, мессенджер или соцсеть), подайте жалобу в их службу поддержки. Многие платформы имеют механизмы для борьбы с массовыми рассылками и навязчивым поведением.

Обратитесь в правоохранительные органы. Если вы считаете, что действия человека нарушают ваши права (например, содержат угрозы, оскорбления или признаки преследования), можно подать заявление в полицию. В зависимости от обстоятельств это может подпадать под статьи о нарушении неприкосновенности частной жизни или других правонарушений. Такое право Вам дает Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.

Психологическая защита

Не отвечайте на сообщения. Любая реакция (даже негативная) может стимулировать дальнейшее общение. Игнорирование — часто самый эффективный способ показать, что вы не заинтересованы в диалоге.

Здравствуйте.

Блокируйте лицо, на контакт не вступайте, ограничьте личные сообщения в соцсетях, сегодня дураков можно, просто не реагируйте.

Формально рассылку запретить нельзя, да и физически запретить никак не получится.

Обращаться в полицию нет смысла, здесь будет отказной, сразу говорю (ст. 148 УПК РФ).

Здесь сложно привлечь по уголовке.

Формально можно по ст. 137 УК РФ, так как лицо нарушает неприкосновенность личной жизни. Попробуйте написать заявление в полицию, но скорее всего не будет иметь перспектив (ст. 141, 144 УПК РФ).

Но сами понимаете, сотрудники только посмеются, на практике никто этим подобным заниматься не станет.

Если знаете ФИО лица например, как вариант, подать на него иск в суд на предмет защиты чести и достоинства в порядке ст. 152 ГК РФ.

Здесь даже состава по ст. 20.1 КоАП РФ нет.

Можно в теории взыскать моралку, но надо обосновать и доказать свою позицию в суде (ст. 56, 67 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1099 ГК РФ).

Здравствуйте Артём. чтобы прекратить массовую рассылку сообщений от незнакомца, рекомендуется действовать следующим образом:

---Не отвечайте на сообщения. Ответ подтвердит, что ваш номер или аккаунт активен, и спам может только усилиться. Даже если в сообщении предлагают отправить «СТОП» для отписки, это часто уловка, чтобы убедиться, что адресат реальный.

---Заблокируйте отправителя. В большинстве мессенджеров и на мобильных устройствах есть функция блокировки. В SMS — добавьте номер в чёрный список через настройки телефона или с помощью специальных команд оператора. В мессенджерах (например, Telegram, WhatsApp) — заблокируйте пользователя или отключите уведомления от него

---Используйте антиспам-фильтры. Включите встроенные фильтры на смартфоне (Android, iOS) или у оператора связи. Это поможет автоматически отсеивать подозрительные сообщения.

---Сообщите о рассылке. В некоторых мессенджерах и почтовых сервисах можно пожаловаться на спам. Для SMS в России можно воспользоваться бесплатными сервисами операторов для блокировки рассылок или отправить сообщение на специальный номер (например, 1911 для Мегафона, 345 для Tele2).

---Не переходите по ссылкам и не раскрывайте личные данные. Это может привести к мошенничеству или заражению устройства

---При необходимости обратитесь к оператору или в службу поддержки платформы.

---С 1 августа 2025 года вы можете направить своему оператору связи заявление об отказе от получения любых СМС-рассылок. Это можно сделать в салоне связи или на сайте оператора. После подачи заявления рассылка должна прекратиться на следующий день.

Если рассылка продолжается, подайте жалобу через официальный сайт или горячую линию. Эти меры помогут минимизировать поток нежелательных сообщений и защитить ваши данные.

---Распространение рекламы и массовых сообщений без вашего согласия запрещено законом «О рекламе» (ст. 18) и новым законом № 41‑ФЗ от 01.04.2025. За нарушение предусмотрены штрафы для компаний и частных лиц. Всего Вам хорошего.

Здравствуйте.

Действия неизвестного лица, который преследует вас в интернете с множества аккаунтов, несмотря на блокировки, подпадают под ст. 137 УК РФ (Нарушение неприкосновенности частной жизни) и ст. 213 УК РФ (Мелкое хулиганство/Хулиганство) в части грубого нарушения общественного порядка и неуважения к личности. Если это продолжается длительное время, это может квалифицироваться как преследование (ингейминг).

Основные статьи, которые вы можете применить:

Статья 151 ГК РФ — Компенсация морального вреда.

Если ваши нравственные страдания (чувство тревоги, нарушение покоя, страх) вызваны незаконными действиями неизвестного, вы можете требовать компенсации. Но это делается через суд после фиксации фактов.

Статья 137 УК РФ — Нарушение неприкосновенности частной жизни.

Если преследователь публикует вашу переписку, ваши фото или личные данные без согласия. Пока он просто задаёт вопросы — это не совсем эта статья. Но если он начал публиковать где-то ваши ответы или скрины переписки — это уголовно наказуемо (штраф до 200 000 руб. или обязательные работы).

Статья 10.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ) — Обязанности владельца ПДн.

Массовая рассылка с разных аккаунтов может рассматриваться как спам, который нарушает Закон «О рекламе». Но здесь скорее речь не о рекламе, а о навязчивом поведении.

Статья 5.61 КоАП РФ — Оскорбление.

Если в сообщениях есть оскорбительные выражения в ваш адрес. Если просто «вопросы» — не подходит.

Статья 12–13 Федерального закона «О персональных данных» (№ 152-ФЗ) — Обработка ПДн без согласия.

Если он каким-то образом узнал ваш номер телефона, email или другой личный идентификатор (например, никнейм в соцсети, который привязан к телефону) и использует его для массовых рассылок.

Что делать пошагово (самые эффективные меры):

Не отвечайте ни одним словом. Даже «отстань» или «не пиши мне» — это взаимодействие. Его цель — добиться от вас любой реакции. Молчание — ваше оружие.

Фиксируйте доказательства. Сохраните:

Скриншоты всех сообщений (с указанием даты, времени, ника отправителя).

Логи блокировок (если платформа показывает, что вы блокировали аккаунты).

Список всех аккаунтов, с которых он писал (даже если они удалены — скриншоты остаются).

Подайте заявление в техподдержку соцсети/мессенджера. Укажите, что один и тот же пользователь создаёт множество аккаунтов для преследования вас. Требуйте блокировки его основного аккаунта по IP-адресу (если техподдержка сможет это сделать). В описании укажите: «Преследование, нарушение ст. 137 УК РФ, ст. 10.1 ФЗ «Об информации».

Заявление в полицию по факту угроз или преследования (ст. 119, 137, 213 УК РФ).

Для этого нужно обратиться в отдел полиции по месту вашего жительства или в дежурную часть онлайн (через сайт МВД).

В прокуратуру — если полиция бездействует.

Если человек пишет с настойчивой просьбой «расскажите опыт»:

В юридическом смысле это не является уголовным преступлением, пока нет угроз, шантажа или публикации личной информации. Но массовость (с 10+ аккаунтов) и игнорирование блокировок — это уже административный состав.

Ваше право: вы можете вообще не отвечать. Отсутствие ответа — это не нарушение закона. Он не имеет права требовать от вас ответа.

Не публикуйте его сообщения в открытых группах (это может быть расценено как разглашение его данных, если он не публичное лицо).

Не отвечайте даже «нет». Единственная форма ответа, допустимая юридически — это блокировка и заявление в полицию.

С уважением Светлана Б

Здравствуйте! Понимаю ваше разочарование: ситуация, когда незнакомец не принимает «нет» в ответ и множит аккаунты, чтобы добиться внимания, — это настоящее давление и нарушение личных границ. Это не просто навязчивость, а действие, которое попадает под определение сталкинга (преследования).

Вот пошаговая инструкция, что можно предпринять — от немедленных действий до юридических мер.

Шаг 1. Прекратите любую коммуникацию (Полный «режим тишины»)

Ваше молчание — самый сильный ответ. Любая ваша реакция (даже гнев «Отстань!») для такого человека — награда, подтверждение, что он вас достал.

· Не отвечайте ни на один аккаунт. Ни «да», ни «нет», ни «почему». Представьте, что вы не видите этих сообщений.

· Продолжайте блокировать. Хотя это и похоже на игру в «кирпичную стену», блокировка лишает его легкой возможности писать с того же аккаунта, заставляя тратить время на создание новых.

Шаг 2. Зафиксируйте доказательства (Создайте «цифровое досье»)

Это критически важно, если вы решите обратиться в полицию. Без доказательств ваше заявление будет выглядеть голословным.

Вам нужно собрать скриншоты и ссылки:

1. Скриншоты сообщений: Сделайте полные скриншоты экрана (чтобы было видно дату и время сообщения в системе).

2. Скриншоты профилей: Зафиксируйте URL-адреса (ссылки) аккаунтов, имена пользователей (username/id), фото профиля.

3. Зафиксируйте массовость: Сделайте скриншот, где видно, что вам пишут сразу несколько аккаунтов с одним и тем же вопросом. Это главное доказательство целенаправленной атаки.

4. Сохраните угрозы (если есть): Фраза «ответишь — отстану» — это уже мягкая форма психологического давления. Если появятся прямые угрозы («я добьюсь своего», «ты пожалеешь»), сохраняйте их в первую очередь.

Шаг 3. Усложните ему доступ к вам (Настройка безопасности)

· Временно закройте комментарии/сообщения. В настройках профиля (в любой соцсети/мессенджере) поставьте галочку «Сообщения только от друзей» или «Фильтр спама: максимум». Новым аккаунтам будет сложнее к вам пробиться.

· Не публикуйте эту историю публично. Не выкладывайте его переписку у себя в блоге с призывом «посмотрите на этого психа». Это может его спровоцировать еще сильнее.

Шаг 4. Если не прекращается — обращайтесь в полицию

Если после недели игнорирования и блокировок атака продолжается, это уже не просто надоедливый человек, а потенциально опасный сталкер или кибербуллинг.

Как подать заявление:

1. Идите в любое отделение полиции (по вашему месту жительства) или к участковому.

2. Пишите заявление по факту «вымогательства» или «преследования» (ст. 163 УК РФ или ст. 151 УК РБ за преследование, если вы в Беларуси), но лучше опираться на ст. 128.1 УК РФ (Клевета) или ст. 151 УК РБ, так как он распространяет про вас информацию (ваше мнение о работе) под видом вашего, либо просто на нарушение покоя.

· Главный аргумент для полиции: Неизвестный использует множество фейковых аккаунтов для давления, требует ответа, не прекращает действия после блокировок. Это подпадает под понятие «преследование».

3. Приложите ваше досье: Распечатанные скриншоты с указанием дат и никнеймов.

Что сделает полиция?

Правоохранители могут направить запрос в мессенджер/соцсеть (например, Telegram, Viber, WhatsApp) для установления IP-адресов и других данных создателей этих аккаунтов . Если атака идет из-под VPN или с подставных номеров, это все равно оставляет цифровые следы, которые помогут вычислить реального человека .

Что делать НЕ стоит (распространенные ошибки)

· Не вступайте в диалог. Не пытайтесь его переубедить, не объясняйте, почему вы не хотите отвечать. Для него это будет «слабина».

· Не отвечайте «согласием», лишь бы отстал. Если вы один раз ответите на вопрос, он поймет, что метод работает, и в следующий раз будет требовать большего (личные фото, телефон, встречу).

· Не пытайтесь сами вычислять его через друзей/знакомых. Вы можете только раздуть конфликт.

Итог: план действий прямо сейчас

1. Сегодня же: Включите режим «только друзья» для входящих сообщений. Сделайте скриншоты всей этой переписки с разных аккаунтов. Сохраните ссылки.

2. Если продолжит через 2 дня: Напишите заявление в полицию. Берите с собой паспорт и распечатки.

3. Ментальный настрой: Вы не обязаны отвечать на вопросы незнакомцев. Ваше молчание не требует оправданий. То, что он делает, — это форма агрессии и нарушения закона о персональных данных (так как он использует вашу публичную активность для нежелательного контакта).

Эта ситуация очень неприятна, но ваше спокойствие важнее его «интереса к опыту». Не кормите тролля своим вниманием.

Здравствуйте! Чтобы человек перестал вам писать, лучше всего дать ему исчерпывающий «официальный» ответ, который не требует продолжения диалога.

Заблокировать его везде без объяснения причин.

"Я предоставил всю необходимую информацию по твоему вопросу: совмещение деятельности регулируется ст. 60.1, 60.2 и 282 ТК РФ, а также Гражданским кодексом. Моя консультация на этом закончена.

Дальнейшие сообщения от тебя я расцениваю как навязчивое преследование (сталкинг) и нарушение моего личного покоя. Если ты не прекратишь писать, я буду вынужден(а) обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту хулиганства и вмешательства в частную жизнь.

Пожалуйста, больше не пиши мне. Это сообщение - последнее в нашей переписке. Всего доброго".

Здравствуйте Артем

Данный субъект занимается кибербуллингом.

Понятие кибербуллинга дается в Письме Минобрнауки России от 14.05.2018 N 08-1184, так, под кибербуллингом понимается преследование сообщениями, содержащими оскорбления, агрессию, запугивание; хулиганство; социальное бойкотирование с помощью различных интернет-сервисов.

_

Если вас субъект не оскорбляет,то называется преследованием в соцсети на что вы можете отреагировать как направить в отношении данного субъекта обращение в полицию за возбуждением административного дела за хулиганство по ст.20.1 КоАП РФ

Здравствуйте.

Сохраните все доказательства: сделайте скриншоты сообщений, зафиксируйте аккаунты, даты и время рассылки — это основа для любой жалобы или иска.

Подайте жалобы в техподдержку каждой платформы, откуда идут сообщения: ВКонтакте, Телеграм и другие имеют встроенные механизмы репортов за преследование и спам.

Обратитесь с заявлением в полицию через сайт МВД или лично, указав на систематические навязчивые действия, которые нарушают ваше право на неприкосновенность частной жизни по статье 137 УК РФ.

Параллельно можно направить жалобу в Роскомнадзор на незаконную обработку персональных данных, если преследователь использует вашу личную информацию без согласия.

В гражданском порядке вы вправе требовать компенсацию морального вреда: Верховный суд РФ в 2025 году подтвердил такое право даже при единичных случаях навязчивого контакта, если он причинил дискомфорт.

Не вступайте в переписку с преследователем: любые ответы могут быть расценены как поощрение, продолжайте блокировать новые аккаунты и фиксировать факты правонарушений.

База нормативно-правовых актов:

1. Конституция РФ, статья 23 - гарантирует право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Уголовный кодекс РФ, статья 137 - устанавливает ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни.

3. Гражданский кодекс РФ, статья 151 - регулирует компенсацию морального вреда за нарушение личных неимущественных прав.

4. Гражданский кодекс РФ, статья 152.2 - охрана частной жизни гражданина, запрет на сбор и распространение информации без согласия.

5. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» - защита прав при обработке персональных данных.

6. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» - правовые основы деятельности в области связи, включая защиту от спама.

7. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.3 - ответственность за нарушение законодательства о рекламе, включая спам-рассылки.

8. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.01.2026 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» - разъяснения по взысканию компенсации.

Здравствуйте !

В рассматриваемом случае в действиях такого человека усматриваются признаки административного правонарушения по ст. 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство) и даже ст. 137 УК РФ (вмешательство в частную жизнь).

И Вам необходимо направить заявление в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела. Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Здравствуйте, Артем!

_________

Если Вам массово пишет незнакомый человек с разных аккаунтов, а Вы не хотите вступать в общение, самый правильный и достаточный шаг — продолжать блокировку и не отвечать. Само по себе навязчивое написание сообщений с просьбой ответить на вопрос, даже с большого количества аккаунтов, не образует автоматически состава преступления или иного нарушения, за которое последует реальная ответственность, если в сообщениях нет угроз, оскорблений, вымогательства, распространения клеветы, публикации Ваших персональных данных или иных противоправных действий. То есть в описанной ситуации простое игнорирование и блокировка — это основной практический способ прекратить контакт.

Отвечать ему только ради того, чтобы он «отстал», не нужно. На практике такой ответ часто, наоборот, подтверждает, что канал связи рабочий, и провоцирует дальнейшие сообщения. Вы не обязаны никому давать разъяснения о своей профессии, опыте или личном мнении. Отсутствие ответа не нарушает ничьих прав и не влечет для Вас никаких последствий.

Формально Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, потому что сообщение о любом событии, которое Вы считаете нарушающим Ваши права, подается и принимается в порядке ст. 141 УПК РФ

________

Но по таким обстоятельствам практический эффект, как правило, минимальный, поскольку при отсутствии прямых угроз, преследования в офлайн-форме, шантажа, требований передачи денег, взлома аккаунтов или иных явно противоправных действий оснований для возбуждения дела обычно не возникает.

Если сообщения продолжаются, имеет смысл только фиксировать переписку: сохранять скриншоты, ссылки на аккаунты, даты и время обращений. Это нужно не потому, что сейчас обязательно есть нарушение, а на случай, если характер сообщений изменится и появятся угрозы, оскорбления, распространение личных данных или иные действия, которые уже могут иметь правовое значение. Пока же из Вашего описания следует, что речь идет именно о навязчивом общении, а не о деянии, за которое обычно наступает реальная юридическая ответственность.

Вы можете ничего не отвечать, спокойно блокировать все аккаунты и не вступать в диалог. Подать заявление в полицию Вы можете, это допускается ст. 141 УПК РФ, но в описанной ситуации рассчитывать на заметный результат обычно не приходится. Если же в сообщениях появятся угрозы, шантаж, оскорбления или публикация Ваших данных, тогда правовая оценка будет уже иной.

С уважением

Согласно ст. 23 Конституции РФ, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Это право защищается законом, и вмешательство в частную жизнь без согласия лица не допускается.

Вы можете предпринять следующее:

- Блокировка аккаунтов. Вы уже начали блокировать аккаунты, с которых поступают сообщения. Это первый и самый простой шаг.

- Жалоба в службу поддержки. Сообщите о навязчивом поведении в службу поддержки платформы, через которую поступают сообщения. Обычно у таких сервисов есть правила против преследования и спама.

- Сбор доказательств. Сохраняйте все сообщения и информацию о пользователях, которые вас беспокоят. Это может понадобиться для дальнейших действий.

Если навязчивое общение продолжается, вы имеете право обратиться в полицию с заявлением о преследовании. В соответствии со ст. 137 УК РФ предусмотрена ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица без его согласия.

Если навязчивое общение наносит вред вашей репутации или вызывает моральные страдания, вы можете рассмотреть возможность подачи иска о защите чести и достоинства и требовать компенсацию морального ущерба