Правомерен ли отказ в выдаче временной социальной карты при перевыпуске?

Question

Добрый вечер! Получил социальную карту М О пластиковую, через месяц она перестала работать в транспорте, обратился в МФЦ, сказали размагнителась, надо дедать перевыпуск карты. Заплатил за перевыпуск карты, временную не выдали, сказали через 8-10 дней., через 5 дней обраттлсч с вопросом готова ли хотя бя вреиенная карта!, ответили что еще на рассмотрении, а что рассматривать непонятно? Разве недолжны были мне выдать сразу временную карту?

Бекижева Дина Ибрагимовна · Accepted Answer

По правилам, на время изготовления нового пластика льготнику обязаны выдать временный проездной документ, чтобы он мог пользоваться транспортом. Этот документ называется Временный единый социальный билет (ВЕСБ) .

Вот что говорят об этом официальные источники:

При перевыпуске карты выдается временный билет. Сразу после подачи заявления на перевыпуск вы вправе попросить и получить ВЕСБ, который действует до 30 дней .

Это стандартная практика. Информация о выдаче временного билета подтверждается и на уровне города Москвы , и на уровне Московской области , и во всех официальных разъяснениях для льготников .

Вывод: Ваше право на льготный проезд не должно прерываться из-за технической поломки карты. Временный билет вам должны были выдать в день обращения.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте! Ситуация с отказом в выдаче временной социальной карты при перевыпуске может быть неправомерной. Обычно процедура перевыпуска социальной карты предполагает выдачу временной карты на период изготовления постоянной, если иное не установлено региональными правилами. Вам необходимо изучить местный порядок предоставления социальных карт (например, Постановление Правительства Москвы или региона). Если временная карта не выдаётся без уважительной причины, это может нарушать ваши права на беспрепятственное получение льгот. Рекомендую:
1. Потребовать письменный отказ в выдаче временной карты с указанием причины.
2. Обратиться с жалобой в вышестоящий орган (департамент соцзащиты) или прокуратуру.
3. При наличии письменного отказа обжаловать его в суде.
Краткое резюме: Отказ в выдаче временной карты, скорее всего, незаконен. Советую обратиться к юристу для детального анализа региональных норм и составления жалобы. Вы можете связаться с любым юристом сайта через личные сообщения для получения консультации.

Анисимов Иван Иванович · Answer

Да, вам должны были выдать временный единый социальный билет (ВЕСБ) на период изготовления основной карты, обычно его оформляют в день обращения в МФЦ . Тот факт, что его не выдали, а ваше заявление на перевыпуск вдруг «на рассмотрении», может говорить о техническом сбое или проблеме с подтверждением ваших льготных данных .

Разумовская София Дмитриевна · Answer

Здравствуйте. Вы правы, временную карту должны были выдать. Ответ МФЦ о том, что заявление "еще на рассмотрении", вызывает вопросы, так как проверка вашего льготного статуса уже должна быть пройдена.

Не ждите. Подайте заявление на ВЕСБ онлайн через портал mos.ru в разделе «Карта москвича». Если там информации нет или билет не предоставляют, подайте официальную жалобу на действия конкретного МФЦ через сайт mos.ru или напишите на горячую линию карты москвича.

Отказ в выдаче временного билета при перевыпуске карты — это прямое нарушение. Город обязан обеспечить вам транспортную доступность.

Хаулин Андрей Анатольевич · Answer

Да, при перевыпуске социальной карты (особенно если она размагнитилась не по вашей вине) вам обязаны выдать временную карту для проезда на период изготовления новой. Отказ в выдаче временной карты нарушает ваши права. Нужно пожаловаться (в Минсоцразвития или прокуратуру)

Правомерен ли отказ в выдаче временной социальной карты при перевыпуске?

Похожие вопросы

Банк отказывает в выдаче заработной платы из-за ошибок при перевыпуске карты - правомерно ли это?

О перевыпуске социальной карты

Мне сбербанк отказал в перевыпуске социальной карты а мне на нее приходит едв и 50% льгот за ЖКХ что мне делать?

Как перевести деньги со своей карты на сберкнижку мужа или на другую карту при перевыпуске карты?

Отказ сбербанка в перевыпуске карты по временному удостоверению личности - правомерно ли это?

Перевыпуск социальной карты при банкротстве на стадии реализации имущества

Отказывают в перевыпуске соц. карты москвича.

Возможно ли оформить перевыпуск социальной карты и получение ЕДВ без выезда из текущего региона проживания?

Мне нужно за мужа, подать документы на перевыпуск социальной карты москвича.

Сбербанк - что делать, если возникли проблемы с перевыпуском социальной карты после смерти владельца?

Отказ банка в выдаче наличных и перевыпуске карты - возможности и перспективы иска в суде по защите прав потребителей

Отказ в перевыпуске карты ОТП Банка без письменного подтверждения - правомерно ли это?

Нужно ли менять номер карты в отделе кадров при перевыпуске карты Сбербанка, если на нее приходит пособие по уходу за ребенком?

Отказ в предоставлении договора при перевыпуске карты Сбербанка - какие права у клиента?

Отказ в перевыпуске карты - сотрудники сбербанка правы или нет?

Отказ в перевыпуске карты для детских пособий - что делать и кому обратиться?

Отказ в перевыпуске карты виза из-за замены паспорта - как решить проблему без лишних затрат?

Проблемы с банком Русский стандарт - отказ в перевыпуске карты и выставление неустойки без уведомления

Как изменение фамилии влияет на получение стипендии при перевыпуске карты? Можно ли поменять только часть карт на новую фамилию?

Что делать, если при смене фамилии возникли дополнительные расходы при перевыпуске карты в Сбербанке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59