Что делать после неправильного удаления коронки зуба без согласия?

Согласно ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия пациента.

Врач обязан был предоставить полную информацию о целях, методах лечения, связанных с ним рисках, возможных вариантах вмешательства, его последствиях и предполагаемых результатах.

Если Вам не дали такой информации и не получили согласия, это нарушение.

Перед удалением части зуба обычно проводится обследование, включая снимок, чтобы оценить состояние зуба и окружающих тканей. Если снимок не делали, это может свидетельствовать о нарушении стандартов оказания медицинской помощи.

Врач хотел удалить корни зуба без вашего согласия, что является превышением полномочий и нарушением принципа «не навреди».

Если в ответе клиники утверждается о разрушении зуба и воспалении, тогда как по Вашим данным зуб был депульпирован и в хорошем состоянии, это может быть попыткой исказить факты.

Направьте в клинику ещё одну письменную претензию, в которой чётко изложите свои требования.

Если клиника отказывается проводить экспертизу самостоятельно, организуйте её за свой счёт. Экспертиза поможет документально подтвердить факт некачественного оказания услуг и определить причинно-следственную связь между действиями врача и ухудшением состояния зуба.

О проведении экспертизы необходимо уведомить клинику.

Если досудебные меры не помогли, подайте иск в суд. В исковом заявлении можно требовать:

безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на лечение в другой клинике;

возврата уплаченной суммы (если услуга не оказана или оказана некачественно);

компенсации морального вреда;

взыскания неустойки за нарушение сроков устранения недостатков (если они были установлены договором или законом);

штрафа в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, если требования не были удовлетворены в добровольном порядке.

Иски о защите прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции.

При цене иска до 100 тыс. рублей заявление подаётся в мировой суд, свыше в районный.