Как правильно поступить при неверном начислении за отопление после продажи квартиры?

Я писала такой уже текст вам, мне на него отвечали. Прошу помощи и разъяснения... Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в ситуации с начислениями по коммунальным услугам. В начале февраля 2026 года мы продали квартиру. Перед передачей ключей полностью оплатили все коммунальные платежи (свет, вода, отопление и др.). На момент передачи квартиры задолженности не было. Сразу после передачи ключей мы уведомили все ресурсоснабжающие организации о смене собственника и предоставили соответствующие документы. Нам подтвердили, что информация принята. Однако уже в течение трёх месяцев после продажи (март, апрель) нам продолжают приходить квитанции от КГУП «Примтеплоэнерго» с начислениями и пенями. При обращении в организацию нам сообщили, что новый собственник уже указан, но лицевой счёт не был закрыт. В марте нам сказали направить заявление (через MAX) для закрытия лицевого счёта и открытия нового на текущего собственника. Я направила такое заявление, указав также, чтобы квитанции больше не направлялись на мой адрес электронной почты. Дополнительно мой супруг лично обращался в организацию, писал заявление и закрыл лицевой счёт. Ему сообщили, что будет произведён перерасчёт за предыдущие периоды. Тем не менее, 29 апреля 2026 года нам поступила квитанция за апрель с общей суммой 8315,51 руб., включая перерасчёт прошлых периодов (5748,98 руб.) и начисления, а также пени. Мы фактически не проживаем в квартире уже более трёх месяцев, выписаны ещё раньше 16 февраля и проживаем в другой квартире. Я написала претензию и получила по нему ответ. Продали 12 февраля. Прошли по всем жкх. Оплачивала все квитанции, есть чеки об оплате 13 февраля примтеплоэнерго. Как правильно поступить? Тут указали неверную дату продажи.. О перерасчете платы за услугу отопление Рассмотрев Ваше обращение по вопросу перерасчета за отопление сообщаю следующее; Согласно статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. По адресу; го Спасск-Дальний, ул. Октябрьская, д.27,кв.3а, лицевой счет был открыт на Вишневского Илью Сергеевича. В апреле 2026года был предоставлен документ о продажи квартиры с 20 февраля 2026года, смена собственника. МКД N 27 по улице Октябрьской го Спасск - Дальний, не оборудован ОДПУ гепловой энергии на отопление. Согласно пункту 42 (U) Правил N 354 начисление по отоплению производится исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.. Начисление отопления по лицевому счету Вишневского И.С. производили по 12-ти месячному нормативу теплопотребления («равномерный платеж в течение календарного года». На основании заявления абонента и выписки ЕГРН, в связи с прекращением оказания услуг теплоснабжения Вишневскому И.С. в апреле 2026 произвели перерасчет размера платы с начала календарного года с января 2026 по 19 февраля 2026 года, по дифференцированному нормативу потребления на сумму 5 748,98 руб. январь 3 899,06 руб, 1-19 февраль 1849,92 руб, ). При изменении периодичности начисления размер платы в месяц изменится, но суммарный объём тепловой энергии на отопление за период с января по19 февраля 2026г, останется прежним, то есть произойдёт перераспределение платы по месяцам. На Вашем лицевом счете имеется задолженность за 19 дней февраля 2026 в сумме 8315,51руб. Перерасчет в сумме 5 748,98 руб. в квитанции отражается в графе «перерасчеты прошлых лет», так как перерасчет не за текущий месяц. В мае 2026 года будет проходить акция по списанию пени. Условие акции эго отсутствие задолженности на лицевом счете. Пени будут списаны.