Ребята снова маркет плейсы стали баловатся отменами без уважительных причин)

Моя жена заказала платы для АПгрейда своего компа в компании ВБ заказала товаров на пложадке магазине ВБ но сделала это пе просто заплатив деньги или заказала с оплатой при получении нет она решила сделать через сплит! Дада сплит это договор рассрочки или (кредитный договор) начала оплачивать этот договор оплатила на +-50% и тут у нее как вы думаете товары пропадают товары из заказов а договор анулируют! Возвращают часть уплаченых денег и пишут товар несможем привезти... но этот же товар попрежнему в продаже... небольшая ремарочка когда жена заказала товар я ей сказал зачем через кредитный договор - и попытался расторгнуть его вот те ответы которые мне написали в вб)))))))) 17:50 отмените сплит полностью! 17:51 я перезакажу с оплатой при получении 17:55 оператор договор по сплит расторгните такие условия неприемлимы! Дмитрий. Отменить заказ можно в течение первого часа, пока его не стали собирать, если вам неудобна именно оплата частями, вы просто можете оплатить всю сумму сразу, после получения. Чтобы внести платёж заранее или закрыть рассрочку, перейдите в раздел «WB Банк» → Частями → Ближайший платёж. Откроется график всех предстоящих платежей. Нажмите на ближайший платёж → Внести сейчас. Выберите, откуда списать деньги, укажите сумму, и подтвердите платёж. Надеюсь, мой совет поможет вам сэкономить время. Если появятся ещё вопросы, обращайтесь. 17:57 17:58 можете оплатить всю сумму сразу, после получения. 17:59 я небуду платить вообще до момента получения товара! 17:59 правильно понимаю? 18:00 мне нужен этот товар но условия оплаты неустраивают! 18:01 я оплачу при получении 21 мая когда приедет последний заказ) 18:01 я реально невижу смысла оплачивать заранее (вдруг он нетакой или поврежден а деньги я оплатил... 18:02 понимаете про что я вам говорю? Екатерина. Дарья, понимаю ваше переживание. Сейчас платёж по рассрочке 1 раз в 7 дней. Ознакомиться с графиком платежей и суммой можно в корзине при оформлении заказа. Сейчас первая дата платежа у вас 28 апреля. Если с товаром будет что-то не то, или вы откажетесь от него при получении, и платёж за рассрочку будет уже внесён, то мы пересчитаем сумму платежей с учётом возвращенного товара. Если вовремя не внесёте платёж по рассрочке «Частями», то часть функционала на Wildberries может быть ограничена до внесения платежа. Нужно оплатить задолженность в разделе «WB Банк» → «Частями» → «Активные рассрочки». Тогда сможете продолжить пользоваться всеми возможностями маркетплейса. На всякий случай уточню, что за просроченные платежи начисляем пени в размере 20% годовых. Неустойку добавим в следующий платёж. Остальные платежи и график останутся прежними. Если вдруг что-то останется неясным — напишите, разберёмся вместе. 18:05 18:08 Возвраты товаров, приобретённых дистанционно (через интернет), регулируются статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. 18:08 вы отказываете мне? 18:09 у нас с вами расторжение договора! Вы отказываетесь это сделать? Тем самым нарушаете правила продажи дистанционно 18:09 я требую расторжения договора на сплит оплату... отменить полностью весь! Я его перезакажу с оплатой при получении. Анастасия. Дарья, понимаю, как важен для вас этот вопрос. Проверила информацию. Отменить эту доставку в профиле не получится, так как заказ оплачен в рассрочку. Если товар не нужен, можете отказаться от него при получении. Вместо вас это так же может сделать другой человек. Для этого передайте ему QR-код из раздела «Заказы‎»‎. 18:41 18:42 так и напишите физ лицо расторгает договор купли продажи в сплит так как небыло полностью проинформировано о последствиях и условиях сделки. На основании статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом. А следовательно договор считается рассторгнутым с момента такого заявления физ лицом! До получения товара! Инное непредусмотренно! Договор расторгнут! И ПО ИТОГУ... начали платить раз в 7 дней) и вышло так... отменили часть заказа. Пишу в ВБ... я требую оштрафовать магазины за срыв поставки и перевести этот штраф пострадавшему лицу! Элина. Здравствуйте, Дарья! Понимаю, что отмена заказа — неприятная ситуация. Проверила информацию. Заказ с товаром 613352625 отменили, потому что случился технический сбой. Система показала, что товар есть в наличии, но его не оказалось на складе, поэтому мы не смогли его отправить. Оплата частями на этот товар аннулирована. Извините, что так получилось. К сожалению, восстановить отменённый заказ невозможно. ПАРАМ ПАРАМ-ВСЕ))))) кто что думает по этому поводу?