Обязана ли клиника вернуть деньги за неоказанную услугу по замене хрусталика?

Нужно договор смотреть.

С уважением.

Здравствуйте. Вы имеете право отказаться от договора, так как в ходе операции выяснилось, что исполнить его невозможно по медицинским показаниям. Деньги обязаны вернуть, но могут удержать стоимость того, что уже было израсходовано именно на вас.

По закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от услуги, если в ней обнаружен существенный недостаток. Неразорванные связки — это не вина клиники, но это обстоятельство, делающее невозможным оказание оплаченной услуги. Исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом фактически понесённых расходов на вас .

Вот как действовать:

1. Подайте в клинику письменное заявление об отказе от договора с требованием вернуть 150 000 руб.

2. Клиника обязана доказать документами, сколько и на что именно потрачено. Хрусталик, купленный специально для вас, они могут не забирать обратно, а передать вам, удержав его стоимость .

3. Если откажут или вернут не всё, обращайтесь в суд. По таким делам у вас есть преимущества: госпошлину платить не нужно, а иск можно подать по своему месту жительства . Суд также может взыскать с клиники штраф в вашу пользу .

Обязана, но за вычетом понесенных расходов.

Здравствуйте! Да, деньги подлежат возврату за неоказанную часть услуги: минимум стоимость неустановленного хрусталика и невыполненной операции. По ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ клиника может удержать только документально подтверждённые расходы/оказанные услуги, а не всю сумму. Есть договор, смета и акт операции? Клиника письменно указала, что именно удерживает? Ответы помогут дать точный совет