Считается ли договор расторгнутым после уведомления в мессенджере?

Question

Заключён договор возмездного оказания услуг с агентством недвижимости. Риелтор разместила недостоверную информацию на сайте с объявлениями ,на моё письменное возражение она попыталась убедить что так надо и не исправила текст.Я в переписке в мессенджере отправила ей уведомление о том что хочу расторгнуть договор. Она сняла объявление с продажи на одном сайте а на двух других оставила и написала, чтоб расторгнуть договор я должна приехала на следующий день к директору в офис Я отправила претензию на электронный адрес и по почте с требованием исторгнуть договор и вернуть мне уплаченные деньги за рекламу объявления которые по договору должен платить исполнитель,но эту оплату взяли с меня . Есть чек о переводе денег.Считается ли договор уже расторгнутым или надо ждать ответ на претензию и ехать в офис расторгать?

Юдаев Владимир Вячеславович · Accepted Answer

По общему правилу (ст. 782 ГК РФ) заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, уплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. Отказ вступает в силу с момента получения уведомления исполнителем, если договором или законом не предусмотрено иное.Ваше уведомление, направленное в мессенджере, может считаться надлежащим, если из переписки следует, что оно было прочитано агентом. Однако для избежания споров рекомендуется соблюдать форму, указанную в договоре (например, письменную). Поскольку агент ответила, что для расторжения нужно приехать к директору, это может свидетельствовать о том, что она не признает уведомление достаточным, но не отменяет юридической силы вашего отказа.

Алекс И.И. · Answer

По общему правилу (ст. 782 ГК РФ) заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, уплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. Отказ вступает в силу с момента получения уведомления исполнителем, если договором или законом не предусмотрено иное. Ваше уведомление, направленное в мессенджере, может считаться надлежащим, если из переписки следует, что оно было прочитано агентом. Однако для избежания споров рекомендуется соблюдать форму, указанную в договоре (например, письменную). Поскольку агент ответила, что для расторжения нужно приехать к директору, это может свидетельствовать о том, что она не признает уведомление достаточным, но не отменяет юридической силы вашего отказа. Отправленная вами претензия по электронной почте и почтой также является заявлением об отказе от договора. С момента получения исполнителем любого из этих уведомлений договор считается расторгнутым. Вам не нужно ждать ответа на претензию или ехать в офис – достаточно, чтобы ваше волеизъявление было доведено до сведения исполнителя. Что касается возврата денег: вы вправе требовать возврата уплаченных сумм, за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя. Если по договору рекламные расходы должен нести исполнитель, то их удержание неправомерно. Сохраните чеки и переписку для возможного обращения в суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Нужна письменная претензия, а не по электронной почте, увы.
С уважением.

Удалено · Answer

как правило по почте россия уведомляете, если иного не указано в договоре

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Считается расторгнутым, поскольку у Вас есть подтверждение того, что риэлтор получила Ваше сообщение. Это следует из текста Вашего вопроса.
С уважением.

Считается ли договор расторгнутым после уведомления в мессенджере?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как считается расторгнутым договор после получения второй стороной уведомления?

Сколько дней после съезда с квартиры арендатором считается расторгнутым договор аренды, если ключи были возвращены позднее?

Когда считается расторгнутым договор между банком и заемщиком

Техникум отказывается выдать приказ о переводе ученика из-за неоплаты - когда считается расторгнутым договор об обучении?

Когда считается расторгнутым договор возмездного оказания услуг - момент получения претензии или завершение всех расчетов?

Арендодатель продолжает брать арендную плату после окончания договора - договор считается расторгнутым?

Скажите можно в новом договоре прописать, что предыдущий договор считается расторгнутым с момента заключения нового договора?

Арендатор требует снижения арендной платы и угрожает расторжением договора

При этом настоящий Договор считается расторгнутым на следующий день после срока, указанного в настоящем пункте.

Требуется ли решение суда о расторжении договора или договор считается расторгнутым с 1 февраля.

Как расторгнуть договор на оказание риэлторских услуг и с какого момента он считается расторгнутым

С какого момента договор считается расторгнутым если расторгается в одностороннем порядке? По 44 ФЗ.

Если исковые требования банка удоволетворены, договор считается расторгнутым?

Скажите пожалуйста, в какой момент договор считается расторгнутым?

Которая говорит что с момента обращения в суд договор считается расторгнутым.

Без уведомления расторгли договор и под давлением заставили подписать новый это законно?

Когда договор аренды считается расторгнутым, если письмо с уведомлением о расторжении вернулось из-за истечения срока хранения?

Долгое отсутствие окончательного расчета при расторжении договора ГПХ по одностороннему уведомлению

Когда считается расторгнутым или оконченным договор - после подписания акта сдачи-приемки работ или после выплаты вознаграждения?

Когда считается расторгнут договор на потребительский кредит с банком по решению суда

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59