Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Астрахань, 04.06.2026, 19:28

Как вернуть деньги за товар, купленный в рассрочку на Avito?

Вопрос №24990919 из г. Астрахань
опубликован 04.06.2026, 19:28
Здравствуйте я взял деку кассетную на авито договорился с продавцом на оплату в рассрочку я год пол года оплачивал и отказался от покупки по семейным обстоятельствам на мою просьбу вернуть деньги продавец отказался как быть.
Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Если продавец – физическое лицо (не ИП), ваши шансы вернуть деньги минимальны, так как Закон о защите прав потребителей не действует. Вы вправе требовать возврата только если товар не был передан или оказался бракованным. Ваш отказ от покупки по семейным обстоятельствам не является основанием для возврата. Единственный шанс – доказать, что продавец получил деньги, но не передал товар, что может быть квалифицировано как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Направьте письменную претензию. Если ответа нет – подавайте заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) и иск в суд. Имейте в виду: без договора и расписок доказать факт рассрочки сложно. Сохраняйте все чеки перевода и переписку. Удачи

04.06.2026, 19:46
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Иван, слушай, тут шансов почти ноль. Ты добровольно платил, потом передумал — продавец не обязан тебе ничего возвращать, если товар нормальный. Это не магазин, закон о защите прав потребителей тут не работает. Единственный вариант — если дека сломана или продавец обманул. Тогда можно требовать деньги назад. В остальных случаях — считай, что заплатил за опыт. Если хочешь попробовать, напиши претензию. Посмотрим на его ответ

04.06.2026, 19:31

По закону должен быть письменный договор

04.06.2026, 19:32

Здравствуйте! Поскольку вы отказались от покупки, продавец обязан вернуть вам деньги за вычетом разумной платы за то время, пока дека была у вас. Присвоение всей суммы незаконно. Ваша сделка регулируется Гражданским кодексом РФ.

Каковы ваши права по закону? Неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ): Если сделка расторгнута, продавец не может забрать себе и товар, и все деньги. Это незаконное обогащение. Компенсация продавцу: Продавец имеет право удержать из ваших денег только сумму, равную стоимости аренды деки за те месяцы, что вы ей пользовались. Остальное он обязан вернуть.

Напишите официальное требование в чат. Переведите общение в письменную форму (в чат Авито или мессенджер), чтобы у вас были доказательства для суда. Скачайте из приложения банка все чеки по переводам продавцу. Сделайте скриншоты переписки, где вы договаривались о рассрочке. Если продавец проигнорирует требование, подайте иск о взыскании неосновательного обогащения в суд.

04.06.2026, 19:33

Вам следует направить продавцу письменную претензию с требованием расторгнуть сделку и вернуть средства, указав, что при отказе вы обратитесь в суд. По закону частный продавец не вправе удерживать все полученные деньги, если фактически понес убытки, но он может вычесть из суммы свои реальные издержки.

04.06.2026, 19:34

Так договора не было только устно

04.06.2026, 19:35

Отказаться уже не выйдет.

Нет такого понятия, как отказ от приобретения товара по семейным обстоятельствам.

Продавец не обязан удовлетворять Вашу просьбу.

Как и внесенные деньги возвращать не обязан Вам.

Даже если выйдите с иском в суд, Ваши действия попадают под ст. 10 ГК РФ.

04.06.2026, 19:38

Ну и. Я объясняю договора не было письменного.

04.06.2026, 19:40

Это не влияет на ситуацию в целом. Тем более Вам откажет суд.

04.06.2026, 19:42

Если продавец не отреагировал на претензию, подавайте исковое заявление в суд.

04.06.2026, 19:46

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

05.06.2026, 00:33

Здравствуйте том ни чего не получиться сделать я отказался от покупки по семейным обстоятельствам проблемы он сибе деньги оставляет.

05.06.2026, 10:10

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ),

05.06.2026, 15:06

В момент оплаты Вы подтвердили необходимое Вам качество товара, следовательно, по данной причине вернуть не получится, все остальные моменты личного характера: не понравилось или семейные причины, как в Вашей формулировке, не являются причиной возврата денежных средств. Закон о защите прав потребителей в случае договорных обязательств между физлицами не действуют, а в Вашем случае, и договора не было.

05.06.2026, 16:20

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 948 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 090 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 631 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 633 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 732 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 064 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 127 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 352 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 030 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8 10 704 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 445 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских