Может ли жена с генеральной доверенностью разблокировать SIM-карту мужа на СВО?

Question

У мужа заблокировали сим карту, т.к он не подтвердил данные, он сейчас на сво сам сделать ни чего не может, у меня есть генеральная доверенность

Разумовская София Дмитриевна · Accepted Answer

Через генеральную доверенность вы не сможете подтвердить его личные данные для сотового оператора, так как это требует личного присутствия абонента или нотариально удостоверенного заявления с его подписью. Оператор может разблокировать сим-карту только после выполнения требований идентификации (ст. 44 Федерального закона «О связи»).

Что можно попробовать: 1) обратиться в салон связи с его паспортом и вашей доверенностью — операторы часто идут навстречу военнослужащим, но это не гарантировано; 2) написать заявление от его имени с приложением копии удостоверения личности и доверенности; 3) если связь важна — оформить на его имя новую сим-карту через вас по доверенности, но многие операторы требуют личного присутствия. Рекомендуется обратиться к оператору с запросом о возможности разблокировки через доверенное лицо для военнослужащих.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: ваш муж находится в зоне СВО, его SIM-карта заблокирована из-за неподтверждения данных, и у вас есть генеральная доверенность от него. Рассмотрим правовые аспекты.

Согласно Федеральному закону «О связи» (ст. 44) и Правилам оказания услуг телефонной связи, оператор обязан приостановить оказание услуг, если абонент не подтвердил достоверность своих данных в установленный срок. Однако абонент может поручить другому лицу совершение необходимых действий на основании доверенности.

Генеральная доверенность, как правило, включает полномочия на представление интересов доверителя во всех инстанциях, включая операторов связи. Но операторы часто требуют личного присутствия абонента или специальной доверенности на конкретные действия (например, переоформление номера). Для разблокировки SIM-карты нужно:
1. Связаться с оператором (через горячую линию или офис).
2. Уточнить, принимают ли они доверенность для идентификации.
3. Если да, предоставить копию доверенности (нотариально заверенную) и свой паспорт.
4. Если нет, объяснить форс-мажорные обстоятельства (СВО).

Оператор может пойти навстречу, так как закон не запрещает представительство. В случае отказа вы можете подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд. Также возможно временное решение: попросить оператора восстановить услугу на время СВО по заявлению с приложением доверенности.

Резюме: генеральная доверенность даёт вам право представлять интересы мужа, но оператор может отказать. Рекомендуется сначала обратиться в офис оператора с доверенностью и письменно зафиксировать отказ. Если проблема не решается, обращайтесь за юридической помощью для составления жалобы.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Сергей · Answer

Дс

Матилян Роланд Овикович · Answer

Здравствуйте! Генеральная доверенность, скорее всего, не поможет разблокировать сим-карту, так как такие действия требуют личного присутствия владельца или специальной доверенности от оператора сотовой связи. Согласно ФЗ «О связи», оператор обязан идентифицировать абонента при оказании услуг связи, и подтверждение данных требует личного визита либо обращения через личный кабинет с квалифицированной электронной подписью (КЭП), которой у мужа, вероятно, нет . В вашей ситуации можно попробовать три варианта: 1) Обратиться в салон связи (МТС, Билайн и т.д.) с паспортом мужа и доверенностью, но, скорее всего, откажут, так как операторы требуют личного присутствия или доверенности с правом на совершение таких действий (обычно в генеральной доверенности это не прописано). 2) Позвонить на горячую линию оператора и попытаться восстановить доступ через секретный вопрос или код из смс (если сим-карта заблокирована, смс не пройдут). 3) Написать заявление от имени мужа в воинскую часть (командиру) с просьбой оформить доверенность на вас с правом восстановления сим-карты — это самый надёжный способ, если часть сможет оперативно выдать такой документ.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
В ГК РФ не содержится понятия генеральной доверенности.
По доверенности можно осуществить только те полномочия, которые в ней указаны.
С уважением.

Працко Виталий Александрович · Answer

Может жена с генеральной доверенностью разблокировать SIM-карту мужа на СВО

Может ли жена с генеральной доверенностью разблокировать SIM-карту мужа на СВО?

Похожие вопросы

Как разблокировать карту мужа на СВО при подозрении в мошенничестве - советы для жены с генеральной доверенностью

Подскажите пожалуйста, могу ли я по доверенности разблокировать карту в Промсвязьбанк, муж на сво

Как разблокировать российскую SIM-карту из-за границы?

Как разблокировать карту мужа по генеральной доверенности?

Можно ли по доверенности разблокировать карту Мир.

Может ли доверенное лицо с генеральной доверенностью, дать генеральную доверенность, на автомобиль, третьему лицу? Спасибо.

Выбор между генеральной доверенностью и договором дарения для поездки за границу

Можно ли со сменной SIM-карты снять деньги с долга

Ограничения по расторжению договора и приобретению SIM-карты в соответствии с разделом закона «О связи»

Как разблокировать банковскую карту с генеральной доверенностью - частный случай.

Покупка квартиры по генеральной доверенности

Генеральная доверенность. СВО.

Я заблокировал карту и приложение банка. Сам мобилизован. Может ли моя жена разблокировать карту без моего согласия

Влияет ли смерть выдавшего доверенность на ее действительность?

Проблема с генеральной доверенностью - жена отказывается вернуть после развода. Как ликвидировать в другом городе?

Возможно ли оформление генеральной доверенности на третье лицо при наличии собственной генеральной доверенности

Действительна генеральная доверенность без талона на временную регистрацию? Нюансы с генеральной доверенностью.

Можно ли с помощью доверенности разблокировать заблокированную карту в банке?

Как жене разблокировать карту зарплатную мужа, находящегося в реабилитационном центре?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59