Как вернуть деньги за бронь отеля из-за военной обстановки?
Вопрос №25000310
из г. Тула
опубликован вчера, 21:02
опубликован вчера, 21:02
Забронировала номер в отеле на море на сайте Суточно ру. В связи со сложившейся бпл обстановкой страшно ехать на море, хотели на машине. Как вернуть деньги в полном обьеме? Получается никак? Возвращают только 2 тыс если отменить на сайте бронь.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Почему полный возврат может быть сложным
Когда вы бронируете жилье и вносите предоплату, вы соглашаетесь с условиями отмены, которые устанавливает собственник объекта. Эти условия могут быть гибкими (возврат полной или частичной суммы), строгими (возврат небольшой части или только при отмене задолго до заезда) или невозвратными .
Самостоятельная отмена на сайте: Если вы отмените бронь в личном кабинете, система автоматически рассчитает сумму возврата по этим правилам. Удержанная сумма — это компенсация собственнику за то, что он мог отказать другим потенциальным гостям и понес убытки .
"Сложившаяся обстановка": Ваше беспокойство, к сожалению, не является юридически уважительной причиной для расторжения договора без штрафов. Например, в случае с Крымом в 2024 году сервис возвращал деньги тем, кто отменял бронь, но это было связано с чрезвычайными событиями . Если ваша ситуация не является официально признанным форс-мажором, рассчитывать на возврат по этой причине сложно
вчера, 21:31
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Полный возврат возможен при наличии обстоятельств непреодолимой силы. Вам необходимо направить письменную претензию в адрес отеля и платформы, приложив документальное подтверждение опасной обстановки в регионе. В договоре бронирования предусмотрены условия возврата при форс-мажоре?
вчера, 21:04
Вернуть деньги в полном объёме возможно. По закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) и ст. 782 ГК РФ, вы можете отказаться от бронирования в любой момент. Отель имеет право удержать только сумму фактически понесенных расходов (ФПР), которую они обязаны подтвердить документами (например, расходы на комиссию банка или уборку, если они были).
вчера, 21:23
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бронь отеля в Анапе, если поездка не состоялась и отель отказывается их вернуть
Как вернуть деньги за бронь отеля на Бали, если планы изменились и отель отказывается в возврате?
Как вернуть деньги за бронь отеля, если номер не соответствует фото и условиям проживания?
Как вернуть деньги за бронь отеля, оформленную на ошибочную дату?
Можно ли вернуть деньги за бронь отеля в Турции сейчас (в связи с рекомендациями правительства), если отель штрафной?
Можно ли вернуть деньги за бронь отеля, если передумал поездку?
Как вернуть деньги за отмененную бронь отеля на Hoteling.com после банкротства компании?
Как вернуть деньги за отмененную бронь отеля из-за болезни, несмотря на предоставление справки от врача?
Не подтвержденная бронь отеля в Черногории - Как вернуть деньги и решить проблему с тур-фирмой?
Проблемы с билетами - Как вернуть деньги за отмененный рейс и бронь отеля в Калининграде?
Как быть, если не хотят возвращать деньги за бронь отеля?
Как вернуть залог за бронь отеля в Анапе после изменения планов поездки?
Как вернуть оплату за бронь отеля в Турции в условиях нестабильной ситуации в стране?
Сделал бронь отеля через Яндекс путешествия. Через время оказалось, что бронь отменена а деньги не возвращают.
Как вернуть деньги за анулированные билеты и штрафы с trip.ru, а также отменить бронь отеля на hotel.com
Незаконное списание денег с карты за неиспользованную бронь отеля на букинг ком - что делать
Проблема с возвратом денег за бронь отеля в Пекине - что делать и как подать в суд?
Проблемы с возвратом денег за бронь отеля во время карантина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут