Что делать, если ПФ не принимает справку ОК5 из-за несовпадения паспортных данных?

Вопрос №25001214 из г. Донецк
опубликован 20.06.2026, 05:50

Question

Здравствуйте, при подаче в обработку в ПФ справки ОК5, специалист не взяла справку, т.к. серия и номер паспорта Украины не совпадает. Паспорт Украины менялся в 2006 году в связи с утратой и данные не были внесены в реестр ПФУ по моей некомпетентности. Что делать в этом случае, поехать на Украину нет возможности.

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Расхождение паспортных данных в реестре решается путем подачи заявления в территориальный орган Социального фонда России с приложением документов, подтверждающих смену паспорта, - нотариально заверенного перевода нового документа и справки об утрате прежнего. Какой статус Вы имеете на территории РФ - гражданство, вид на жительство или временное проживание?

Алекс И.И. · Answer

## Разбор ситуации

Ваша проблема связана с тем, что после утери паспорта в 2006 году вы получили новый документ, но не уведомили об этом Пенсионный фонд Украины (ПФУ). В результате при подаче справки ОК5 (вероятно, выписки из системы персонифицированного учета) в российский ПФ возникло несоответствие данных: в справке указаны старые серия и номер паспорта, а у вас на руках новый. Российский ПФ правомерно отказал в приеме, так как идентификация личности невозможна.

## Возможные действия

1. **Обращение в консульство Украины** – вы можете запросить справку о том, что паспорт был заменен в связи с утратой, и получить нотариально заверенную копию решения о выдаче нового паспорта. Консульство может также оформить апостиль или легализацию для использования в России.

2. **Запрос в архивы Украины** – если у вас сохранились старые документы (например, справка об утере), можно обратиться в ГМС Украины (миграционную службу) с просьбой предоставить сведения о замене паспорта. Это можно сделать дистанционно через представителя или по почте.

3. **Направление заявления в ПФУ** – вы можете подать заявление в Пенсионный фонд Украины о внесении изменений в регистрационные данные (сведения о паспорте). Для этого нужно подтвердить факт замены документа. Если поездка невозможна, можно отправить документы по почте или через доверенное лицо.

4. **Обжалование отказа ПФ России** – если российский ПФ отказал, вы вправе подать жалобу в вышестоящий орган или в суд. Однако без устранения расхождения в данных шансы на успех невелики.

5. **Оформление справки ОК5 заново** – после того как данные в ПФУ будут скорректированы, вы сможете запросить новую справку ОК5 с актуальными паспортными данными.

## Краткое резюме

Основная рекомендация – обратиться в консульство Украины для получения подтверждения замены паспорта и последующей легализации документов. Затем подать заявление в ПФУ о корректировке регистрационных данных. Альтернативно – запросить архивную справку о замене паспорта. Без этого Российский ПФ не сможет принять справку ОК5.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Сделайте официальный запрос.

Працко Виталий Александрович · Answer

обратиться в консульство Украины для получения подтверждения замены паспорта и последующей легализации документов. Затем подать заявление в ПФУ о корректировке регистрационных данных.

Працко Виталий Александрович · Answer

обратиться в консульство Украины для получения подтверждения замены паспорта и последующей легализации документов. Затем подать заявление в ПФУ о корректировке регистрационных данных.

Что делать, если ПФ не принимает справку ОК5 из-за несовпадения паспортных данных?

Похожие вопросы

Проблема с оформлением полиса ОСАГО на мотоцикл из-за несовпадения паспортных данных с данными в РСА

Гражданин Киргизии не получил одноразовый пропуск на дачу из-за несовпадения паспортных данных - что делать?

Влияют ли несовпадения паспортных данных при продаже недвижимости в России, если у продавца гражданство изменено?

Проблемы с оформлением детского пособия из-за несовпадения паспортных данных и места жительства

Оператор отказывается перевести номер из-за несовпадения паспортных данных - проблема искоренена?

Банк отказал в выдаче карточки из-за несовпадения паспортных данных в доверенности - кто прав?

Принимает ли СФР электронную справку ОК5 из Украины без печатей?

Звонки от Avon с требованием погасить долг - несовпадение паспортных данных и угроза взыскания - что делать?

Получено письмо от Займ Экспресс о неуплате кредита отца - несовпадение паспортных данных, но совпадение имени и прописки.

Продажа наследственного авто - Какие документы должен предоставить продавец при несовпадении паспортных данных?

Проблема при оформлении патента иностранному гражданину - ограничение нахождения и несовпадение паспортных данных.

Правомерность действий сотрудников Росреестра при уплате госпошлины за несовпадение паспортных данных в связи с продажей квартиры

Несовпадение паспортных данных - можно ли не оплачивать штраф за переход дороги в неположенном месте?

Проблемы возврата трудовой книжки уволенного сотрудника - встреча с представителем и несовпадение паспортных данных в доверенности

А если они без паспортных данных не предоставляют ни каких документов, а паспортных данных у нас нет.

Проблема несовпадения данных - как решить ситуацию с отличающимися данными в справке о рождении и свидетельстве

Госуслуги отказывают в предоставлении информации из-за несовпадения данных с банком данных исполнительных производств.

Действительный ли договор с негосударственным пенсионным фондом без паспортных данных, но с указанием СНИЛС?

Нужно ли изменять договор о разделе имущества при смене паспортных данных в связи с разводом?

Вопросы оформления договора найма жилого помещения - необходимость указания паспортных данных и суммы оплаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59