Можно ли аннулировать микрозаймы из-за утери номера телефона?

Question

Здравствуйте! Начиная с 4 июня каким то образом был получен доступ к моим аккаунтам МФО и были взято 4 микрозайма, в одном из них была идентифицирована личность через фото. 18 июня обнаружил что все это произошло и что были взломаны Госуслуги и Тбанк, который мошенники и использовали для вывода средств микрозаймов, также в тот день обнаружил что номер, на который были зарегистрированы Госуслуги и некоторые МФО, пренадлежат неизвестному человеку, видимо оператор расторг со мной договор, т.к. я не пользовался этим номером продолжительное время и кому то продали. Вопрос, могу ли я аннулировать договора микрозаймов на том основании, что юридически я не являлся владельцем номера телефона на момент взятия займа на который зарегистрирован аккаунт МФО и который использовался для верификации? Как я могу это доказать если это является основанием?

Бекижева Дина Ибрагимовна · Accepted Answer

Юридически ваш главный козырь — это отсутствие воли на заключение договора (ст. 179 ГК РФ — сделка под влиянием обмана) и отсутствие факта получения денег.

Однако ссылаться исключительно на то, что номер телефона принадлежал не вам, — это слабая позиция. Вот почему:

МФО выдают займы по паспорту и фото, а номер телефона — это лишь логин для входа в личный кабинет.

В договоре оферты написано: «Все действия, совершенные из-под вашего логина/пароля, считаются совершенными вами». МФО скажут: «Верификацию прошли по паспорту, фото похоже, а номер тут ни при чем».

Вам нужно строить защиту не вокруг номера, а вокруг биометрии (фото) и даты смены номера.

Алекс И.И. · Answer

## Ситуация и юридическая оценка Вы стали жертвой мошенников, которые получили доступ к вашим аккаунтам в МФО через взлом Госуслуг и Т-Банка, а также использовали номер телефона, который уже не принадлежал вам. Ключевой момент: договор с оператором связи был расторгнут, и номер перешел другому лицу. Это означает, что на момент взятия микрозаймов вы не были владельцем номера, использованного для регистрации и верификации. ## Основания для аннулирования договоров 1. **Отсутствие волеизъявления** – вы не заключали договоры, не подписывали их. Займы были оформлены без вашего ведома. 2. **Использование чужого номера** – если номер телефона не принадлежал вам, то идентификация личности через фото (как в одном из МФО) не может считаться надлежащей, так как бенефициаром являетесь не вы, а владелец номера. 3. **Нарушение порядка идентификации** – МФО обязаны проверять личность заемщика. Если они использовали устаревшие данные (ваш старый номер), это их риск. ## Как доказать свою непричастность 1. **Запросите у оператора связи документы**, подтверждающие дату расторжения договора и передачу номера другому абоненту. Это главное доказательство. 2. **Обратитесь в полицию** с заявлением о мошенничестве. Зафиксируйте факт взлома Госуслуг и Т-Банка. Получите талон-уведомление. 3. **Соберите доказательства** из МФО: запросите логи действий, IP-адреса, устройства, с которых оформлялись займы. Укажите, что они не совпадают с вашими. 4. **Сообщите о взломе в Госуслуги и Т-Банк** – они помогут зафиксировать несанкционированный доступ. 5. **Зафиксируйте, что вы не пользовались номером** – например, через детализацию звонков (если есть), показания свидетелей. ## Действия для аннулирования долгов 1. **Направьте претензии в МФО** с требованием признать договоры недействительными. Приложите доказательства (справку от оператора, талон из полиции). 2. **Подайте жалобу в Центральный банк РФ** (он регулирует МФО) на нарушения при выдаче займов. 3. **Обратитесь в суд** с иском о признании договоров незаключенными или недействительными. В суде ссылайтесь на ст. 168, 179, 421 ГК РФ. 4. **Параллельно обжалуйте действия оператора связи**, если номер был передан без вашего согласия (например, если договор расторгли без уведомления). ## Резюме Да, вы можете аннулировать договоры микрозаймов, так как вы их не заключали. Главное – доказать, что номер телефона вам не принадлежал. Соберите документы от оператора связи и заявление в полицию. Если МФО откажут, обращайтесь в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Утрата права на телефонный номер фиксируется у оператора связи. Запросите у оператора справку с датой расторжения договора на тот номер - это подтвердит, что Вы не владели им на момент оформления займов. Займы были оформлены дистанционно через личный кабинет МФО или иным способом?

Крапивин Антон Валерьевич · Answer

Здравствуйте! Да, вы можете аннулировать эти договоры, и факт того, что на момент заключения займов сим-карта и номер телефона юридически вам не принадлежали — это железное юридическое основание.
Договор займа признается незаключенным по причине отсутствия вашей воли (вы его не подписывали аналогом собственноручной подписи — СМС-кодом с этого номера). Судебная практика (включая позицию Верховного Суда РФ) в таких случаях полностью на стороне пострадавших граждан.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Да, вы можете аннулировать договоры микрозаймов, так как вы их не заключали. Главное – доказать, что номер телефона вам не принадлежал. Соберите документы от оператора связи и заявление в полицию. Если МФО откажут, обращайтесь в суд.

Працко Виталий Александрович · Answer

Параллельно обжалуйте действия оператора связи**, если номер был передан без вашего согласия (например, если договор расторгли без уведомления).

Братов Ахмед Аликович · Answer

Через суд нужно признать кредит не заключённым.

Можно ли аннулировать микрозаймы из-за утери номера телефона?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как аннулировать микрозаймы, оформленные мошенниками?

Как аннулировать микрозаймы и восстановить кредитную историю после мошенничества?

Удаление личных данных из приложения после утери номера телефона

Как поступить, если задолженность передана коллекторам после утери номера телефона и возможность вернуть дело банку

можно ли аннулировать микрозайм в связи с смертью близкого родственника?

Как аннулировать микрозайм после изменения паспортных данных - опыт читателя

Проблема с утерей номера телефона привязанного к кредиту - как оплатить и войти в личный кабинет?

Как восстановить доступ к порталу Госуслуг при утере номера телефона и почты по Украинскому паспорту?

Как поставить авто на учет с нечитаемым ВИН номером после доказательства утери номера естественным путем?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Можно ли восстановить утерянный много лет назад номер телефона номер телефона?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Можно ли восстановить утерянный много лет назад номер телефона номер телефона?

Из-за утери номера на раме мотоцикла, дознавателем заведено дело. Могу ли я утилизировать мотоцикл, если дело не завершено?

Как закодировать СМС сообщения на телефон от моб. Банка? (на случай утери телефона)

Можно ли переквалифицировать заявление в полицию с утери телефона на кражу?

Можно ли написать заявление в полицию об утери телефона

Покупала телефон к нему оформили страховку на 2 года (она ещё не вышла) при утери телефона, мне вернут новый или деньги?

Хочу забрать заявление с полиции о утери телефона, и сказать якобы нашла. Могут ли в полиции попросить показать телефон?

Страхование от утери телефона

Что произойдет, если игнорировать судебное исковое письмо от Билайн за задолженность в 15 000 рублей из-за утери

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59