Можно ли вернуть рубашку на рынке без чека из-за несоответствия состава?

Дмитрий, можете вернуть рубашку продавцу

Да, можете вернуть в течение 12 дней вообще без объяснения причин и без чека. Но разговаривать скорее всего нужно будет с хозяином, а не с продавцом.

Да, вы можете вернуть рубашку, даже если у вас нет чека. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований как потребителя.

Ваш случай относится к возврату товара ненадлежащего качества (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), так как фактический состав ткани не соответствует заявленному на бирке. Это является существенным недостатком, так как товар не пригоден для использования по назначению (носки в офисе).

Подготовьте доказательства покупки. Поскольку чека нет, подтвердить факт покупки у конкретного продавца можно другими способами:

· Свидетельские показания (человек, который был с вами).

· Выписка из банка (если платили картой).

· Фирменная упаковка или пакет с реквизитами рынка/продавца.

2. Сохраните товарный вид. Убедитесь, что рубашка не была в носке, сохранены все бирки и ярлыки.

3. Обратитесь с письменной претензией. Напишите заявление в двух экземплярах с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Вручите один экземпляр продавцу или руководителю торговой точки, а на втором попросите поставить отметку о принятии (дата, подпись, печать). Если отметку ставить отказываются, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением.

В течение 14 дней

Здравствуйте.

Можете, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей в связи с предоставлением вам недостоверной информации. Отсутствие чека не является основанием для отказа.

С уважением.

В соответствии с п.5ст.18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" -5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Дмитрий, попробую ответить вам, вы задали очень интересный вопрос. вернуть вещь можно, даже если вы покупали ее на рынке и потеряли чек. Несоответствие фактического состава заявленному этикетке считается недостоверной информацией (браком), что дает вам право требовать возврата денег. Но представьте себе, что продавец отказывается принять вещь, не смотря Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы должны будите Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ , отсутствие чека представить свидетельские показания, выписки из банка, фирменный пакет или видео с камеры, т. е. представить доказательства приобретения товара. В вашем случае вы хотите сдать рубашку из за несоответствия состава. Представьте , что продавец откажет и скажет, написано

97% хлопка...и все... В этом случае, вы имеете право на письменную претензию в свободной форме о недостоверной информации в составе, требуя требования о возврате денег.В случае отказа нужно проводить экспертизу ч. 3. п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". а далее суд.

Начните с претензии и жалоба в Роспотребнадзор в помощь

Отсутствие чека не лишает вас права – вы можете ссылаться на свидетельские показания, фото, запись с камеры или другие доказательства покупки (ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

Здравствуйте, Дмитрий!

Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Вас права на предъявление требований к продавцу (п. 5 ст. 18 и п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если рубашка не подошла Вам по своим потребительским свойствам, Вы вправе в течение 14 дней (не считая дня покупки) потребовать ее обмена, а при отсутствии подходящего товара — возврата денежных средств (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Главное, чтобы был сохранен товарный вид, фабричные ярлыки и имелись доказательства покупки именно у этого продавца.

Сначала рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией. Если он откажет, спор можно разрешить через Роспотребнадзор или суд.