Правомерны ли угрозы судом и требование компенсации за невыкуп товара с наложенным платежом?

Здравствуйте

Отвечу прямо: нет, действия компании неправомерны. Угрозы судом и требованием выплатить 12 000 рублей за сам факт невыкупа — это давление, а не законное требование.

Прочитайте, пожалуйста, личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Здравствуйте! Если вы товар не заказывали добровольно или отказались до получения, вы не обязаны его выкупать. По ст. 26.1 ЗоЗПП можно отказаться от товара до передачи; «компенсация» 12 000 руб. без договора и доказанных расходов незаконна. Есть запись заказа или СМС с условиями? Что именно написали про штраф? Ответы помогут дать более точный совет

Они не угрожают - они свою позицию излагают - имеют право .Суд их требования не удовлетворит ,так как до момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Они просто пытаются методом психологического воздействия заработать денег.

Вы просто игнорируйте

Добрый день, Жанна!

Нет, действия компании абсолютно неправомерны. Это стандартная схема психологического давления на доверчивых людей. Вас не могут заставить выкупить товар и не имеют права требовать никаких «компенсаций». Вы в полной безопасности.

---

Почему вы ничего не должны

Ситуация с заказом товара дистанционно регулируется Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом. Ваше главное право: вы можете отказаться от товара в любое время до его получения (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Для этого не нужно объяснять причину. Не важно, что вы сначала согласились на заказ, а потом передумали. Это ваше законное право.

---

Что за «компенсация» 12 000 рублей

Это стопроцентный обман. Компания не может придумывать штрафы за невыкуп. Единственное, что они могут с вас потребовать в суде — это компенсацию реально понесенных расходов на доставку (п. 4 ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона о ЗПП). Это стоимость пересылки бандероли, которая обычно составляет 200-400 рублей, но никак не 12 000. Никаких «штрафов», «компенсаций за хранение» или «услуг по оформлению» закон не предусматривает.

---

План действий

1. Не ходите на почту. Бандероль просто пролежит положенный срок (обычно 15-30 дней) и уйдет обратно отправителю. Вы ничего не подписывали, право собственности к вам не перешло.

2. Прекратите разговоры. Не вступайте в диалог с продавцами по телефону. Их задача — запугать вас и заставить заплатить.

3. Если угрозы продолжаются. Заблокируйте их номера. Если вам звонят с разных номеров и угрожают, это уже похоже на вымогательство. В этом случае можно написать заявление в полицию.

4. Если вам придет по почте досудебная претензия или копия иска из суда — не пугайтесь. Это продолжение давления. Вы имеете полное право проигнорировать это письмо. Но если у вас есть силы и желание, направьте в эту компанию заказное письмо с официальным заявлением: «Отказываюсь от исполнения договора купли-продажи на основании ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"». Сразу после получения этого письма у них не будет даже формального повода для суда.

5. В суд они не пойдут. Потому что требовать им с вас нечего, кроме стоимости пересылки, что того не стоит.

---

Короткий итог

· Ничего не выкупайте. Товар уедет обратно.

· Никаких 12 000 руб. вы не должны, это вымогательство.

· Не бойтесь суда. Это пустые угрозы.

· Заблокируйте их номера и живите спокойно.

Вы имеете полное право не забирать посылку. Никаких правовых последствий для вас это не несет.