Несправный ноутбук из Эльдорадо - Вопросы о ремонте и возврате денег

Интересует такой вопрос. Купил ноутбук (магазин Эльдорадо), до истечения 15 суток со дня продажи он перестал включаться. Понёс его в магазин, сходив перед этим в роспотребнадзор, где мы составили претензию. Отдал претензию (указал требование о присутсвии на диагностике), ноут не сдал, так как принять и то, и то в этот день отказались. На следующий день принёс ноут опять, после часа споров (пытался их убедить что они должны уложится в 10 дней) отдал его на диагностику, выдали квитанцию о приёме на проверку качества. Сегодня истекает 10 дневный срок ответа на претензию от магазина. Сегодня повонили из сервисного центра, спросили пароль от ноута, я сказал. Я был удивлён, ведь ноут не работал когда его в магазин сдавал. Перезвонил в сервисный через час, как выяснилось: Ноут не включался из-за того что отошёл или плохо держался модуль оперативной памяти. Инженер, занимающийся этим аппаратом сказал что планку протёр, переставил в другой слот, ноут включился. Теперь будет диагностировать на качество. И, я, на всякий случай, записал беседу с инженером, где тот ответил на мой вопрос так: Я - Получается, что та, что была неисправность, устанена, отремонтирована, работает? Инженер - Да, да. Можно ли считать его действия ремонтом? И, могу ли я вернуть деньги за аппарат, ведь я покупал нормально работающий, а не с выпавшей оперативкой? + когда сдавал что-то дребезжало внутри, возможно болт, однако в сервисе похоже скажут что ничего не дребезжит.