Как поступить при некачественной установке кухни и отказе исполнителя устранить дефекты?

Нужно направить исполнителю письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Здравствуйте! Отсутствие оригинала договора не лишает вас прав: оплату и условия подтвердят чеки, переписка, эскиз и фото. Направьте изготовителю претензию по ст. 29 Закона о защите прав потребителей: потребуйте устранить недостатки, снизить цену либо вернуть деньги при существенных дефектах. До ремонта зафиксируйте экспертизой. Акт приёмки подписывали? Гарантия есть? Ответы помогут точнее оценить требования

В общем и целом - претензия, иск в суд.

Имейте в виду, что некачественность придется доказывать в суде. Потребуется экспертиза

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю. Переписка является доказательством ,особенно если в ней стороны согласовали условия.Если ваш Исполнитель осуществляет предпринимательскую деятельность ,то данный спор будет рассматриваться по Закону РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Подайте жалобу в Роспотребнадзор по месту жительства. Они могут провести проверку и выдать предписание об устранении нарушений.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте. Нужно составить и направить мотивированную претензию.

Сначала нужно направить претензию производителю. Потом иск в суд. Будьте готовы провести экспертизу качества мебели, которая подтвердит существенность дефектов