Горно-Алтайск, 17.07.2026, 01:35

Законна ли пеня 1% в день от Ростелекома за просрочку оплаты?

Вопрос №25020850 из г. Горно-Алтайск
опубликован 17.07.2026, 01:35
Ростелеком начислил конскую пеню 350р за задержку оплаты интернета за 2 месяца. 1% в день, раньше такого не было - это законно? И както можно отменить это начисление? Даже банки так много не начисляют! Раньше тоже бывало зажерживал оплату но пени были копеечные, получается они изменили условия не уведомив меня, это както можно оспорить итд?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, начисление пени в размере 1% в день абсолютно законно, так как услуги интернета не относятся к сфере ЖКХ. Размер неустойки в данном случае регулируется не жилищным кодексом, а договором и Правилами оказания услуг связи «Ростелеком». Вы сами согласились с этими условиями, когда подписывали договор (или ставили галочку оферты).

Ограничение по закону здесь только одно: общая сумма набежавших пеней не может превышать размер самого основного долга. Оспорить факт изменения тарифа «без уведомления» не получится, так как оператор обязан публиковать изменения на своем сайте за 10 дней, и юридически это считается надлежащим информированием.

17.07.2026, 01:40
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Начисление 1% в день законно, такая ставка прямо предусмотрена Правилами оказания телематических услуг связи (п. 71 Постановления Правительства РФ № 575).

Тот факт, что раньше пени были меньше, не означает нарушения: оператор вправе менять условия, если это прописано в договоре или правилах.

Можно ли отменить? Да, но не потому, что «не уведомили» об изменении ставки (если в Вашем договоре или актуальных Правилах компании эта ставка зафиксирована, уведомление отдельно не требуется).

Оспаривать стоит, если:

в Вашем конкретном договоре прописана иная, меньшая ставка, тогда начисление сверх неё незаконно;

есть ошибка в расчёте, например, пени начислили на уже включённую в долг неустойку, а не только на основной долг, или нарушили срок начала начисления.

17.07.2026, 02:35

Законность пени. В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойка (пеня) может быть установлена договором. Однако для потребителей существуют ограничения. Закон "О защите прав потребителей" (ст. 28, 29) предусматривает, что размер неустойки за нарушение сроков оказания услуг не может превышать 3% от цены услуги за каждый день просрочки, но не более самой цены услуги. Для коммунальных услуг (к которым интернет не относится) действуют иные ставки. В вашем случае 1% в день – это 365% годовых, что чрезвычайно высоко и может быть признано судом несоразмерным (ст. 333 ГК РФ).

17.07.2026, 05:20

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 323 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 904 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 262 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 557 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 032 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 271 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5 200 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 68 234 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5 71 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских