Горно-Алтайск, 17.07.2026, 01:35

Законна ли пеня 1% в день от Ростелекома за просрочку оплаты?

Вопрос №25020850 из г. Горно-Алтайск
опубликован 17.07.2026, 01:35
Ростелеком начислил конскую пеню 350р за задержку оплаты интернета за 2 месяца. 1% в день, раньше такого не было - это законно? И както можно отменить это начисление? Даже банки так много не начисляют! Раньше тоже бывало зажерживал оплату но пени были копеечные, получается они изменили условия не уведомив меня, это както можно оспорить итд?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, начисление пени в размере 1% в день абсолютно законно, так как услуги интернета не относятся к сфере ЖКХ. Размер неустойки в данном случае регулируется не жилищным кодексом, а договором и Правилами оказания услуг связи «Ростелеком». Вы сами согласились с этими условиями, когда подписывали договор (или ставили галочку оферты).

Ограничение по закону здесь только одно: общая сумма набежавших пеней не может превышать размер самого основного долга. Оспорить факт изменения тарифа «без уведомления» не получится, так как оператор обязан публиковать изменения на своем сайте за 10 дней, и юридически это считается надлежащим информированием.

17.07.2026, 01:40
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Начисление 1% в день законно, такая ставка прямо предусмотрена Правилами оказания телематических услуг связи (п. 71 Постановления Правительства РФ № 575).

Тот факт, что раньше пени были меньше, не означает нарушения: оператор вправе менять условия, если это прописано в договоре или правилах.

Можно ли отменить? Да, но не потому, что «не уведомили» об изменении ставки (если в Вашем договоре или актуальных Правилах компании эта ставка зафиксирована, уведомление отдельно не требуется).

Оспаривать стоит, если:

в Вашем конкретном договоре прописана иная, меньшая ставка, тогда начисление сверх неё незаконно;

есть ошибка в расчёте, например, пени начислили на уже включённую в долг неустойку, а не только на основной долг, или нарушили срок начала начисления.

17.07.2026, 02:35

Законность пени. В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойка (пеня) может быть установлена договором. Однако для потребителей существуют ограничения. Закон "О защите прав потребителей" (ст. 28, 29) предусматривает, что размер неустойки за нарушение сроков оказания услуг не может превышать 3% от цены услуги за каждый день просрочки, но не более самой цены услуги. Для коммунальных услуг (к которым интернет не относится) действуют иные ставки. В вашем случае 1% в день – это 365% годовых, что чрезвычайно высоко и может быть признано судом несоразмерным (ст. 333 ГК РФ).

17.07.2026, 05:20

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 674 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 992 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 911 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 90 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 857 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 876 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 584 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9 39 419 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 401 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 441 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 589 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6 4 027 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 442 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 803 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских