Как вернуть деньги, замороженные мошенниками на Wildberries Merchant VIP?

wildberries merchant vip если это официальная площадка обращайтесь в тех.поддержку, если нет,в полицию.

Банк скажет мы не можем вас помочь никто не знает как ия что делать)?

1. Заблокируйте карту и обратитесь в банк (прямо сейчас)

Немедленно позвоните в ваш банк по официальному номеру с обратной стороны карты. Сообщите оператору, что вы перевели деньги мошенникам.

Попросите заблокировать вашу карту, отменить операцию как мошенническую (если это еще возможно) и запустить процедуру chargeback (возвратный платеж). Банк может приостановить транзакцию, если она была совершена совсем недавно.

Сделайте выписку по счету со всеми переводами этим людям — она понадобится полиции.

2. Соберите все доказательства

Сохраните всё, что укажет на злоумышленников:

Скриншоты переписки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram), где вам обещали выплаты через «wildberries merchant vip».

Ссылки на их профили, сайты-однодневки или фейковые платформы.

Реквизиты карт или криптокошельков, куда ушли деньги.

Номера телефонов, с которых вам звонили.

Электронные письма и чеки об оплате.

3. Обратитесь в полицию

Это необходимо сделать обязательно, особенно если сумма значительная. Без заявления в правоохранительные органы шансы на возврат денег минимальны.

Идите в ближайшее отделение полиции и пишите заявление о мошенничестве (статья 159 УК РФ).

Приложите к заявлению все собранные доказательства и банковскую выписку.

Получите талон-уведомление (КУСП) о регистрации вашего заявления. По закону проверка занимает до 3 суток (может быть продлена до 10 или 30 дней), после чего должно быть принято решение о возбуждении уголовного дела.

4. Напишите в поддержку настоящего Wildberries

Мошенники просто прикрываются именем площадки. Настоящей компании важно знать о схемах, использующих её бренд.

Зайдите в официальное приложение WB или на сайт wildberries.ru.

Откройте раздел поддержки (чат профиля -> Поддержка).

Опишите ситуацию: расскажите, что от имени их бренда действуют аферисты, приложите скриншоты и ссылки. Это поможет службе безопасности маркетплейса заблокировать фишинговые ресурсы.

Также можно направить жалобу на электронную почту маркетплейса для претензий правообладателей (обычно адрес указан в разделе «Контакты» или «Правовая информация»), указав на незаконное использование товарного знака.

Чего делать НЕ нужно:

Ни в коем случае не переводите им больше никаких денег. Часто мошенники просят оплатить «налог», «комиссию за вывод», «верификационный платеж» или «страховой депозит», чтобы якобы разморозить уже отправленные вами средства. Это обман.

Не устанавливайте программы для удаленного доступа к вашему компьютеру или телефону (например, AnyDesk, RustDesk, TeamViewer), которые они могут просить скачать для «помощи». Они украдут данные ваших банковских приложений.

Не сообщайте коды из СМС, CVC-коды и пароли.

Не переходите по ссылкам на «личный кабинет мерчанта», которые они присылают — это фишинговые сайты для кражи данных.

Ваши деньги давно похищены никто их нигде не замораживал.

Вы общаетесь с мошенниками.

Здравствуйте. Перспектива отсутствует.

Обратитесь в отдел полиции по месту жительства с заявлением о мошенничестве. Приложите все имеющиеся доказательства. Это необходимо для возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Получите талон-уведомление.